禮儀禮節(jié)規(guī)范手冊ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 11:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 左邊入坐，坐椅子的前三分之二位置 ?上身挺拔、收腹挺胸、立腰梗脖、雙肩后展下沉 ?雙腳分開與肩同寬 ?雙手自然疊放在兩腿的膝蓋上 ?三個直角、兩條平行線 ?眼睛平視前方、面露微笑 走 姿 ? 女子走路應步子小、頻率快 ? 男士走路步伐穩(wěn)、豪爽 ? 走路時頭部端正，目光平視前方 ? 兩臂在身體兩側自然擺動，腳尖朝前， ? 女士：走在兩條非常相近的平行線上，兩膝內(nèi)側有輕微摩擦。 ? 男士：腳尖朝前，掌握好兩腳之間的距離 ? 步態(tài)自如輕柔，有節(jié)奏感 優(yōu)雅的蹲姿 ? 照相時 ? 拾起地上物品時 高低式蹲姿 下蹲時左腳在前，右腳稍后（不重迭），兩腿靠緊向下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳尖著地。基本上以右腿支撐身體。用右手拾物左手搭在裙邊 .注意膝蓋的方向不能朝著前方。 手 勢 禮 儀 手勢的運用 情緒手勢 指示手勢 模擬手勢 象征手勢 情緒手勢 情緒手勢是伴隨著說話人的情緒起伏發(fā)出的，常常用來表達或強調說話人的某種思想感情、情緒、意向或態(tài)度。 指示手勢 指示手勢是用來指示具體對象的手勢動作 。 模擬手勢 比劃事物形象特征的手勢動作叫做模擬手勢。 象征手勢 象征手勢是表示抽象意念的一類手勢動作。 象征手勢 情緒手勢 指示手勢 象征手勢 情緒手勢 手勢的要求 ? 手勢不宜過多 ? 手勢不宜過大 ? 手心方向 ? 切忌用食指指示方向 鞠躬禮儀 ? 當與客人交錯而過的時候，應面帶笑容，行 15度鞠躬禮 ? 當迎接或相送客人時，可行 30度 鞠躬禮 ? 當感謝客戶或初次見到客戶時，可行 45度鞠躬禮 禮儀禮節(jié)規(guī)范手冊 禮 儀 篇 商務電話禮儀 ?意 識 ?心 態(tài) 接聽電話的禮儀 ? 左手接聽，右手記錄 ? 及時接聽，禮貌問候并自報家門 ? 認真聽對方說話 ? 說話的音
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