禮儀禮節(jié)規(guī)范手冊ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 11:44本頁面
【正文】 行至握手對象 1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時力度適度，上下稍晃動 4次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。與人握 手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含微笑，目視對方雙眼，同時向?qū)Ψ絾柡颉Ｉ栽S用力，稍事寒暄 握手應(yīng)掌握的四個要素 ?先 后 順 序 ?握 手 力 度 ? 握 手 時 間 ? 握 手 禁 忌 同行的禮儀： ? 二人并行右為尊 ? 三人并行中為尊 ? 三人前后行前為尊 陪同禮儀 ? 在客人認路的情況下： 客人在前，陪同人員要主動跟在客人左后方 1 – . ? 在客人不認路的情況下： 陪同人員在前，客人在后。陪同人員在客人左前方 1 – ，身體側(cè)向客人，不得背對客人 . 上下樓梯禮儀 ? 上樓梯時： 尊者在前 ,以示尊重 . ? 下樓梯時： 尊者在后，陪同人員在前引導(dǎo) 公乘電梯的禮儀 伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時，若客人不止一人時，可先行進入電梯，一手按「開門」按鈕，禮貌地說「請進」，請客人們或長輩們進入電梯轎廂。 公乘電梯禮儀 進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其它人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。 公乘電梯禮儀 到達目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：「 XXX到了，您這邊請！」。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。 進出電梯出入順序 ? 與不相識者同乘電梯時，進入時講先來后到，出來時則應(yīng)由外而內(nèi)依次而出，不可爭先恐后。 ? 與熟人公乘電梯，尤其與客人、長輩、女士、同乘電梯時，則應(yīng)視電梯類別而定。進入有人管理的電梯，應(yīng)主動后進后出。進入無人管理的電梯時，則應(yīng)當先進去，后出來。 乘車禮儀 上車時身體先進入車內(nèi) ， 然后雙腿再進入 。 女 士 小 心“ 走光 ” 。 下車基本動作和上車正好相反 。 司機 A C B 主人 A C B 乘坐小車的禮儀 主客位置 主客位置 謝謝大家！
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