企業(yè)績效管理的量化技術(編輯修改稿)
2025-02-06 06:05 本頁面
【文章內容簡介】 HR Management Consulting Co., Ltd 隆秦博思（北京）人力資源咨詢有限公司 市場份額 新客戶獲得 利潤貢獻 客戶保留 客戶滿意度 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 隆秦博思（北京）人力資源咨詢有限公司 二 .歸納考核項目 （部門）職責描述 （節(jié)點） （總結） Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 隆秦博思（北京）人力資源咨詢有限公司 歸納方法： Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 隆秦博思（北京）人力資源咨詢有限公司 選擇項目法 （部門）核心價值的項目 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 隆秦博思（北京）人力資源咨詢有限公司 選擇關鍵項目的四大導向 收益導向 效率導向 以及平衡計分卡 成長導向 的四個視角 安全導向 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 隆秦博思（北京）人力資源咨詢有限公司 描述考核項目的五個維度 質量 數(shù)量 成本 時間 滿意度 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 隆秦博思（北京）人力資源咨詢有限公司 三 .列出計算公式或統(tǒng)計規(guī)劃 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 隆秦博思（北京）人力資源咨詢有限公司 倒扣型計算方式的適用情景 、禁止發(fā)生的事例或數(shù)據(jù)的項目； ，或統(tǒng)計數(shù)據(jù)的成本太高的項目 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 隆秦博思（北京）人力資源咨詢有限公司 統(tǒng)計型計算方式的適用情景 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 隆秦博思（北京）人力資源咨詢有限公司 比例型計算方式的適用情景 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 隆秦博思（北京）人力資源咨詢有限公司 三種計算方式的比較 重點描述 優(yōu)點 不足 比 例 型 實際達成值與預期值之比 績效目標與計算結果一個百分比值 通過公式計算結果較準確 強調實際與目標的比例更能體現(xiàn)責任者的達成程度 公式不易列準確 分子分母數(shù)據(jù)收集難度大 統(tǒng) 計 型 將結果統(tǒng)計形成一個數(shù)值 績效目標與計算結果往往是一個數(shù)據(jù) 列出數(shù)據(jù)收集范圍與統(tǒng)計方式即可易操作 不易體現(xiàn)實際達成與目標之間的比例關系 倒 扣 型 不統(tǒng)計實際發(fā)生的總量直接將典型事例成數(shù)據(jù)從得分中按規(guī)定扣除 操作簡便 數(shù)據(jù)來源直觀 偶然性大 增分的可能性小 易挫傷責任者的積極性 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 隆秦博思（北京）人力資源咨詢有限公司 四 .界定項目內涵 ，避免沖突 Lumitalent HR Management Consulting Co., Ltd 隆秦博思（北京）人力資源咨詢有限公司 五 .確定績效目標 目標塔工具： 日本川田武則的目標塔理論：挑戰(zhàn)指標（ CO）改進指標（ RO）機械指標（ MO），基層的目標應當由挑戰(zhàn)指標，改進指標和機械指標構成；中層則重點強調改進指標和挑戰(zhàn)指標；到了高層則以挑戰(zhàn)指標為主 中等難度對動機激起水平最有力 —— 耶克斯 —— 多德森定律
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