會展服務(wù)與管理會議服務(wù)與會展危機(jī)管理(編輯修改稿)
2025-02-06 05:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ）會展危機(jī)控制 ?危機(jī)監(jiān)測 ?危機(jī)處理： 公關(guān)宣傳、新聞發(fā)布會、與相關(guān)部門保持溝通、采用主動說明和積極賠償?shù)仁侄? ?調(diào)整預(yù)案 （ 4）恢復(fù)提升 ?給參展商、觀眾等最大安慰 ?挽回和塑造會展形象：媒體溝通、轉(zhuǎn)移公眾注意等 （ 5）總結(jié)和評估 ?處理危機(jī)的后續(xù)工作：心理援助等 ?編寫總結(jié)報告 會展安全管理 一、內(nèi)涵 會展安全 ?客人、員工生命和財產(chǎn)及企業(yè)財產(chǎn)安全； ?客人的商業(yè)秘密及隱私安全； ?企業(yè)服務(wù)和經(jīng)營秩序、公共場所秩序安全； ?企業(yè)內(nèi)不存在安全隱患因素。 會展安全管理 ?主體是會議場所和展覽場館的安全 ?為保障客人、員工生命、財產(chǎn)而進(jìn)行的一系列計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等管理活動。 針對事件 ?火災(zāi) ?醫(yī)療衛(wèi)生 ?盜竊 ?工程事故 ?暴力行為：搶劫、襲擊、恐怖活動等 ?自然因素：地震、滑坡等 展蟲問題 展蟲并非完全是一個貶義詞，應(yīng)當(dāng)辨證地看待。如果是真正危害展覽行業(yè)的這類展蟲，必須采取堅決打擊和取締的做法。但另一類展蟲，盡管也是盯住會展提供的商機(jī)而來進(jìn)行商品交易，但他們所提供的并非是假冒偽劣的商品，只是因企業(yè)規(guī)模太小或企業(yè)資金薄弱、知名度欠缺等原因，具有一定發(fā)展?jié)撡|(zhì)，需要一個扶持過程，對于他們還是應(yīng)當(dāng)采取比較寬容的態(tài)度，通過疏導(dǎo)的方式加以解決。 二、管理內(nèi)容 選擇場館 ?有無發(fā)生火災(zāi)、盜竊等事件 ?出入交通是否符合安全標(biāo)準(zhǔn) ?安全設(shè)施是否齊全 制定安全
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