會展服務與管理2(編輯修改稿)
2025-03-28 21:01 本頁面
【文章內容簡介】 才 2. 會展職業(yè)人才 （二 ）我國對會展職業(yè)人才的需要 ⒈ 會展業(yè)核心人才 ⑴ 會展項目策劃人員 ⑵ 會展項目管理人員 ⒉ 會展業(yè)補助性人才 ⑴ 會展場館設計人員 ⑵ 會展項目工程管理人員 ⑶ 會展業(yè)支持性人才 案例三 深圳國際會展中心文化塑造—— 以及對員工的充分信任為核心 1. 深圳國際會展中心如何塑造企業(yè)文化 2. 深圳國際會展中心文化的八大價值觀 3. 原則的基本要求 二 ﹑ 會展業(yè)的人力資源建設 （一） 會展業(yè)人才培養(yǎng)方式 1. 舉辦培訓班作為會展人員初級培訓方式 2. 高校開設會展專業(yè)作為會展業(yè)人才專業(yè)培養(yǎng)的高級層次 3. （二） 會展業(yè)人力資源建設中的企業(yè)文化建設 4. ⒈ 企業(yè)文化在會展企業(yè)管理中的主要能力 5. ⒉ 會展人力資源建設與企業(yè)文化 復習思考題 1. 我國會展業(yè)人才素質及結構狀況如何？作為未來的會展也人才，你覺得你應該從哪方面來不斷充實自己，使自己更能勝任未來的挑戰(zhàn)。 2. 會展企業(yè)文化的培養(yǎng)和滲透應以會展企業(yè)人力資源的哪個層面為重點？考察一個會展企業(yè)，了解他們在把企業(yè)文化與人力資源管理的結合中，具體開展了哪些工作。 第 八 章 會展公關禮儀 本章要點 ? 迎賓及展臺工作人員服務禮儀 ? 會展組織及現(xiàn)場管理人員公關禮儀 ? 會展公共關系 第一節(jié) 引導案例及分析 ?案例一 會展業(yè)如何對危機 ?案例二 對危機事件的預防和處理 ?案例三 會展 ﹐ 保險了嗎 第二節(jié) 學習要點 一 ﹑ 迎賓及展臺工作人員服務禮儀 二 ﹑ 會展組織及現(xiàn)場管理人員公關禮儀 三 ﹑ 會展公共關系 一 ﹑ 迎賓及展臺工作人員服務禮儀 （一）個人儀表禮儀 1. 發(fā)式的要求 2. 化妝的禮儀 3. 著裝的規(guī)范 4. 儀態(tài)的講究 5. 關鍵提醒 :展臺接待人員的禮儀戒律和語言技巧 6. （二）儀式禮儀 7. ⒈ 開幕式 8. 關鍵提醒剪彩的方式 9. ⒉ 新聞發(fā)布會 10. 關鍵提醒 ﹕ 新聞發(fā)布會的時間選擇 關鍵提醒 ﹕ 新聞發(fā)布會會標選擇 關鍵提醒 ﹕ 記者招待會與新聞發(fā)布會有何異同 ⒊ 簽字儀式 （ 1） 現(xiàn)場布置 （ 2） 儀式程序 （ 3） 文本裝訂 二 ﹑ 會展組織及現(xiàn)場管理人員公關禮儀 （一） 會展文案寫作禮儀 ⒈會議文案 ⑴ 會議記錄 ⑵ 會議紀要 ⒉會展文案 ⑴會展策劃文案 ⑵參（觀）展邀請函 關鍵提醒 ﹕ 各類會展策劃文案的寫作重點
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