產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量管理及質(zhì)量控制(編輯修改稿)
2025-02-06 04:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 交流成果，力避恐嚇，讓每個人都能夠為團隊做有效的工作； ? 掃除部門障礙，營銷、設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門要協(xié)同作戰(zhàn)，質(zhì)量涉及各個環(huán)節(jié)，用戶決定質(zhì)量； ? 不斷追求新的生產(chǎn)率目標(biāo)，循環(huán)改善質(zhì)量； ? 保存改進成績； ? 改善管理系統(tǒng)的不合理性，改善業(yè)務(wù)流程的不適應(yīng)性，以保證質(zhì)量改進的勢頭； ? 質(zhì)量改善不是一個人或少數(shù)人的事，而是大家的事情，人人參與質(zhì)量改善； ? 零缺陷的意愿，質(zhì)量就是費用節(jié)約； ? 質(zhì)量控制的“控制”方法應(yīng)該包括制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評價與這些標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的行為，當(dāng)不能夠達到標(biāo)準(zhǔn)時，要采取糾正措施和制定改進質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)計劃。 質(zhì)量認(rèn)證 ? ISO9000 全球范圍內(nèi)遵守的標(biāo)準(zhǔn)， ISO簡稱國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，由 91個國家的國家標(biāo)準(zhǔn)組織組成，ISO9000是一套 有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn)，如果能夠很好地遵循它，可以提高生產(chǎn)效率、降低成本。它強調(diào)的是比如過程控制、檢查、采購、培訓(xùn)、包裝、交付使用等業(yè)務(wù)活動進行檢查、優(yōu)化并做出計劃。 ? ISO14000 面向環(huán)保。管理體系承當(dāng)環(huán)保的責(zé)任；生產(chǎn)活動對自然管理和能源的消耗；環(huán)保的測量、評價和控制有毒有害物質(zhì)及廢水等。 質(zhì)量控制 ? 質(zhì)量保證的不同階段 ? 檢驗 ? 統(tǒng)計過程控制方法 質(zhì)量保證的不同階段 ? 在生產(chǎn)前只有對來料抽樣檢驗，在生產(chǎn)后只有對產(chǎn)品抽樣驗收； ? 在生產(chǎn)過程中通過糾正質(zhì)量問題的工藝過程控制； ? 將質(zhì)量設(shè)計到開發(fā)和生產(chǎn)過程中，貫穿整個工藝和流程，已達到持續(xù)不斷地改進。 檢 驗 ? 三個檢測點：生產(chǎn)前、生產(chǎn)中、生產(chǎn)后。也就是投入前的抽樣驗收 》 轉(zhuǎn)換中的工藝過程控制 》 產(chǎn)出的抽樣驗收。即 IQC》 IPQC》 FQ。 ? 如何檢驗 檢查數(shù)量和檢查頻度； 檢查點的確定； 是實行集中檢驗還是實行現(xiàn)場檢驗。 統(tǒng)計過程控制方法 ? 質(zhì)量控制是要解決生產(chǎn)過程中質(zhì)量符合設(shè)計的程度； ? 過程控制 定義 測量 與標(biāo)準(zhǔn)比較 評價 必要時采取糾正措施 評價糾正措施的效果 . ? 差異控制 自然差異、特殊差異 ? 控制圖 通過樣品檢驗，按
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