知識管理理論框架ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 02:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 重復性 知識建立的核心能力模 型 目前 問題解決 實驗與 原型 設計 實施與整合 引進與吸收 1 3 4 2 未來 外部 內(nèi)部 核心能力由四個方面相互作用而成 創(chuàng)造并建立核心知識的四種方式 建立組織知識的四個主要模式 ? LeonardBarton認為組織主要通過下列四種方式 來 創(chuàng)造與建立其核心的知識： ?問題解決：「目前」導向的知識創(chuàng)造 ?主要重點在于，組織通過發(fā)明或分享一種 嶄 新、有創(chuàng)意及具效率的方法 來解決 目前的問題時，而能產(chǎn)生新的知識。 ?實驗與原型 設計 ：「 未來 」導向的知識創(chuàng)造 ?實驗 (Experimenting)：是指組織為了研發(fā)新知識所不斷進行的實驗過程。 建立組織知識的四個主要模式（續(xù)） ?原型 (Prototyping)設計 ：是指組織通過原型 設計 之快速、成本低的優(yōu)點，對新的產(chǎn)品所進行的實驗及開發(fā)，以建立與研發(fā)新產(chǎn)品的能力。 ? 引進與吸收：「外部」導向的知識創(chuàng)造 ?引進 (Importing)：是指組織通過外部專家的招 聘 、專利權的購買等或在網(wǎng)絡上訪問外部新的知識并引進組織而言。 ?吸收 (Absorbing)：是指組織通過與外部研究單位等，而從中吸收對方的知識。 建立組織知識的四個主要模式（續(xù) 1） ? 實施與整合：「內(nèi)部」導向的知識創(chuàng)造 ?組織可通過案例的實施 (Implementing)來 獲取「 干 中學」的經(jīng)驗與新知識，也可以通過創(chuàng)意來 整合 (Integrating)既存的各種知識。 影響組織建立的四個核心能力 ? 實體 系統(tǒng) ?包括組織內(nèi)部的 IT架構、組織架構、流程設計等，是否能有效支持知識管理。 ? 管理 系統(tǒng) ?是指組織的資源配置政策、 酬償 制度是否有利于新知識的創(chuàng)立、流通與分享。 影響組織建立的四個核心能力（續(xù)） ? 員工的知識與技能 ? 是指組織內(nèi)是否有 素質(zhì) 高、動機 強 、學習能力高、知識經(jīng)驗豐富的員工，以便創(chuàng)造與建立新知識而言。 ? 企業(yè)的價值與規(guī)范 ? 有利于知識管理的價值與規(guī)范，是會影響員工的認知，如果企業(yè)組織是知識創(chuàng)造導向的文化， 則 對于員工不遵從員工手冊，時常提出顛覆組織傳 統(tǒng) 的新思 維 等行為，是可以接受的。 核心能力模式的 知 識管理 意 義 ? 方法的平衡發(fā)展：重點在于這四種方法要視 組織不同的背景與需要來平衡發(fā)展。 ? 核心能力的影響層次：在四種核心能力中，愈外層的愈為隱性、影響力亦愈大、愈屬于基本面的范圍。 知識管理 的雙軌道 模 型 知識管理流程 組織知識 分享 領導 科技 文化 采用 采 集 組織 定義 運用 創(chuàng)造 知識管理的 支持因素（ 促進者 ） 評估 影響知識管理的四個主要促進者 ? 領導 ?領導 (Leadership)團隊應具有 幾 個要素，包括將 知識管理當成重要的策略核心議 題 ，并了解到知識資產(chǎn)對利 潤 創(chuàng)造的 潛力 ，以及就員工對知識管理的貢獻程度 來 作為招 聘 、考核與升 遷的依據(jù)。 影響知識管理的四個主要促進者（續(xù)） ? 文化 ? 組織應 該 鼓勵及支持知識的分享、讓組織充滿開明(Openness)與彼此信任的氣氛、將協(xié)助顧客創(chuàng)造最大價值當成知識管理的首要目標。 ? 科技 ? 組織內(nèi)各相關單位及外部相關團體都應能以 IT、網(wǎng)絡來 作有效地鏈結，并存儲組織重要的數(shù)據(jù)紀錄，且讓所有員工都能方便地訪問；支持知識管理的 IT都應具有「即時」、「整合」與「智慧型」的特點。 影響知識管理的四個主要促進者（續(xù) 1） ?
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