【文章內(nèi)容簡介】 E 品管部 a. 負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的建議與管理，負(fù)責(zé)管理評審的準(zhǔn)備與措施的落實(shí)和驗(yàn)證； b. 參加與對供應(yīng)商的選擇與評價(jià)，主要評價(jià)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)，負(fù)責(zé)樣件的尺寸、材料檢驗(yàn)，負(fù)責(zé)對供應(yīng)商批量供貨質(zhì)量定期評價(jià)。 c. 負(fù)責(zé)制定進(jìn)貨檢驗(yàn)、成品出廠檢驗(yàn)規(guī)程并實(shí)施，負(fù)責(zé)其檢驗(yàn)與試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識和不合格 品的控制； d. 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的管理、檢定 /校準(zhǔn)、維護(hù)； e. 負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的跟蹤、驗(yàn)證和報(bào)告；本部門糾正和預(yù)防措施的實(shí)施；負(fù) 責(zé)記錄的歸口管理；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用的指導(dǎo)、檢查與評價(jià)； 。 F 技術(shù)部 ； (自主 )開發(fā)項(xiàng)目開發(fā)及顧客委托開發(fā)的新品設(shè)計(jì)并進(jìn)行審核與評估；負(fù)責(zé)新品開發(fā)的協(xié)調(diào)和評審確認(rèn)；進(jìn)行樣件制作及小批量試產(chǎn)跟蹤確認(rèn)。 、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙等技術(shù)文件的制定和管理 ；負(fù)責(zé)模具 /檢具 設(shè)計(jì)、開發(fā)、制作、檢定及外協(xié)模具 /檢具 的管制；負(fù)責(zé)質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置與撤消工作；控制計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)書的編制，發(fā)放和回收處理。 ，編制或確認(rèn)采購產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)等級、驗(yàn)收規(guī)則，參與工藝驗(yàn)證； ，并對工藝實(shí)施監(jiān)控；負(fù)責(zé)向相關(guān)部門提供技術(shù)服務(wù)，并接受各方面的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋； （圖紙、樣品等）的貯存、保管工作，并建立公司技術(shù)資料庫 。 G 采購部 a. 負(fù)責(zé)采購文件的制定，采購資料的收發(fā)，采購計(jì)劃的制定與下達(dá)，供貨質(zhì)量問題 的處理； b. 負(fù)責(zé)對供應(yīng)商選擇，組織相關(guān)部門對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)，負(fù)責(zé)編制合格供應(yīng)商的 名單，負(fù)責(zé)對合格供應(yīng)商進(jìn)行控制； XX公司 編號 xx/xx14012020 質(zhì) 量 手 冊 頁次 : 第 14 頁 共 31 頁 版本號 :A/0 20200810發(fā)布 20200818實(shí)施 xx公司 發(fā)布 c. 負(fù)責(zé)協(xié)作配套件工藝性審查的聯(lián)系，負(fù)責(zé)協(xié)作配套件包裝要求的傳遞； d. 負(fù)責(zé)采購產(chǎn)品標(biāo)識的聯(lián)系與檢查，負(fù)責(zé)儲運(yùn)過程中產(chǎn)品的標(biāo)識； e. 負(fù)責(zé)組織原材料、協(xié)作配套件接收、搬運(yùn)、貯存和發(fā)放； 、物、輔料，及時(shí)做好物資供應(yīng)； ，確保采購品及時(shí) 抵達(dá) 公司，協(xié)助原、輔料的驗(yàn)收及調(diào)配工作 ； ，跟進(jìn)供應(yīng)商的出貨期、物料驗(yàn)收入 庫及付款等程序。 H 銷售部 國內(nèi) /外 市場營銷策劃、開發(fā)及產(chǎn)品促銷和銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置及管理 ；及 公司對外形象的宣傳實(shí)施工作 ； ， 并 及時(shí)反饋給有關(guān)部門 ； 售 和服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量承諾，并負(fù)責(zé)對顧客財(cái)產(chǎn)的控制 ； 售 預(yù)測計(jì)劃與控制，做好顧客來訪咨詢的接待安排工作 ； 、政策 、 總經(jīng)理有關(guān)銷 售 工作的指令 及部門 目標(biāo) ； 售 合同和合同評審 ； 負(fù)責(zé)組織執(zhí)行顧客要求的評審 ； 涉及顧客的銷售、服務(wù)等有關(guān) 的 溝通 ， 并對顧客 反饋 信息 進(jìn)行 收集、處理與建檔 ； 銷售 產(chǎn)品單價(jià)策略的制定，并組織實(shí)施工作 ； 銷售之 資金回籠的控制，并對銷 售 數(shù)據(jù) 進(jìn)行 收集、分析、預(yù)測、 及 計(jì)劃等。 I 生產(chǎn)部 ； 、計(jì)劃、調(diào)度、統(tǒng)計(jì)的組織實(shí)施工作和控制 ； 。 、搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付以及可追溯性的組織管理和控制工作 ； 生產(chǎn) 設(shè)備的日常保養(yǎng)工作 ； ，實(shí)施文明、安全，保持良好作業(yè)環(huán)境，掌握生產(chǎn)情況以及處理生產(chǎn)中發(fā)生的問題，并實(shí) 施糾正和預(yù)防措施 ； 、倉貯管理及收發(fā)放工作。 J 設(shè)備科 ，并服從上級主管的領(lǐng)導(dǎo)。 XX公司 編號 xx/xx14012020 質(zhì) 量 手 冊 頁次 : 第 15 頁 共 31 頁 版本號 :A/0 20200810發(fā)布 20200818實(shí)施 xx公司 發(fā)布 檢修 、 日常維護(hù) 及 保養(yǎng)實(shí)施管理控制 。 、設(shè)備安全狀況的調(diào)查、設(shè)備故障的分析與控制。 、改造及檢修計(jì)劃的實(shí)施。 、安全設(shè)施的日常維護(hù)管理。 ，組織實(shí)施糾正和預(yù)防措施。 。 K 各車間 、跟蹤與完成； ，對本公司的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)； 、機(jī)、料、法、環(huán)的管理；組織部門內(nèi)工藝紀(jì)律檢查； 、半成品、成品的標(biāo)識管理和可追溯記錄；負(fù)責(zé)現(xiàn)場定置管理和環(huán)境管理 。 。 、工裝和檢驗(yàn)測量試驗(yàn)設(shè)備的日常管理、維護(hù)、保養(yǎng) 。 、勞動紀(jì)律教育、崗位職責(zé)與技能教育。 管理者代表 管理者代表的職責(zé)見 B條款規(guī)定。 內(nèi)部溝通 管理者 代表組織定期或不定期召開各級人員會議及職工大會，以每月月報(bào)、墻報(bào)、看板等形式就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜進(jìn)行探討與交流，并傳達(dá)有關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)展和有效性的信息。 管理評審 總經(jīng)理 依據(jù)管理評審程序的要求，每年度進(jìn)行管理評審會議，以便評審質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。評審應(yīng)包括質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的變更的需要，管理評審的輸入應(yīng)當(dāng)包括： a)本公司主要指標(biāo)的完成情況和改進(jìn)措施，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； b)本公司質(zhì)量管理體系內(nèi)審和外部審核機(jī)構(gòu)的審核結(jié)果，以 及顧客的驗(yàn)廠結(jié)果； c)顧客對本公司產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的滿意度信息反饋； d)本公司質(zhì)量管理體系實(shí)施過程的績效和產(chǎn)品符合性； XX公司 編號 xx/xx14012020 質(zhì) 量 手 冊 頁次 : 第 16 頁 共 31 頁 版本號 :A/0 20200810發(fā)布 20200818實(shí)施 xx公司 發(fā)布 e)預(yù)防措施和糾正措施的執(zhí)行狀況； f)上一年度管理評審的跟蹤措施、 g)是否存在可能影響本公司質(zhì)量管理體系的變更各種因素 /或環(huán)境變化； h)本公司各部門 /人員提出的各項(xiàng)改進(jìn)建議； 管理者代表 負(fù)責(zé) 記錄評審結(jié)果。編制“ 管理評審報(bào)告”，經(jīng) 總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布； 作為管理評審輸出的 “ 管理評審報(bào)告”，必須包括以下措施： a)本公司質(zhì)量管理體系實(shí)施有效性及其過程有效性 的改進(jìn)； b)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn)措施； c)有關(guān)本公司為有效實(shí)施質(zhì)量管理體系在資源上的提供； 管理者代表 負(fù)責(zé) 管理評審改進(jìn)措施的有效性驗(yàn)證；管理評審的 記錄由 總經(jīng)辦 負(fù)責(zé)保存和管理。 XX/XX25012020 管理評審控制程序 XX公司 編號 xx/xx14012020 質(zhì) 量 手 冊 頁次 : 第 17 頁 共 31 頁 版本號 :A/0 20200810發(fā)布 20200818實(shí)施 xx公司 發(fā)布 6 資源管理 資源的提供 總經(jīng)理 根據(jù) 質(zhì)量管理體系的要求，確 定并提供資源，包括維護(hù)質(zhì)量管理體系和持續(xù)改進(jìn)其有效性以及尋求提高顧客滿意度所需的資源。 人力資源 總則 人力資源部 負(fù)責(zé)根據(jù)公司人員配置實(shí)際情況 ，編制“年度培訓(xùn)計(jì)劃”，確保 所有與質(zhì)量管理體系有關(guān)的員工在教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)方面具備能力；負(fù)責(zé)對從事特殊工作的人員（如 澆鑄工 、電工、電焊工、 熔煉工、熱處理工 等）按國家有關(guān)規(guī)定，組織培訓(xùn)和進(jìn)行資格考核，保存資格考核的記錄；當(dāng)人員不能滿足其崗位要求時(shí)，按《 主要崗位 培訓(xùn)大綱 》；評估培訓(xùn)需求，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施教育培訓(xùn)； 培訓(xùn)結(jié)果及有效性的評價(jià)記錄在 “ 員工培訓(xùn)考核檔案 ” 中 ； 人力資源部 應(yīng)當(dāng)保證所有影響產(chǎn)品要求的人員必須得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，包括新員工、轉(zhuǎn)崗員工；并且使他們能 夠達(dá)到勝任該工作的能力；適當(dāng)時(shí)，本公司應(yīng)提供培訓(xùn)或采取其他措施以保證所有影響產(chǎn)品要求的人員獲得有關(guān)該崗位所需的能力； 本公司產(chǎn)品生產(chǎn)關(guān)鍵過程工序 澆鑄、熔煉、熱處理， 包括 臨時(shí)聘用人員和轉(zhuǎn)崗員工，他們上崗前，都應(yīng)該進(jìn)行繼續(xù)考核或培訓(xùn)，如果培訓(xùn)，每次的培訓(xùn)結(jié)果記錄在“員工培訓(xùn)記錄表 ”中； 在對崗位所要求的能力進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)， 總經(jīng)辦 負(fù)責(zé) 營造鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境， 確保員工意識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，意識到對產(chǎn)品和顧客的影響以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)； 人力資源部 每年至少作一次員工滿意度調(diào)查和評估，以確定其 滿意度和對相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的理解程度。同時(shí)對員工流動情況及其原因作出分析。 基礎(chǔ)設(shè)施 總務(wù)科負(fù)責(zé)管理公司的 設(shè)施維護(hù)，設(shè)備科負(fù)責(zé)根據(jù)公司設(shè)備的實(shí)際情況，對生產(chǎn) 過程中的 設(shè)備進(jìn)行規(guī)劃 /維護(hù)；保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的符合性。公司設(shè)施 /設(shè)備包括以下各項(xiàng)： a) 建筑物、工作場所和相應(yīng)設(shè)施； b) 過程設(shè)備（硬件和軟件）； XX公司 編號 xx/xx14012020 質(zhì) 量 手 冊 頁次 : 第 18 頁 共 31 頁 版本號 :A/0 20200810發(fā)布 20200818實(shí)施 xx公司 發(fā)布 C）支持性服務(wù)，如運(yùn)輸、通訊或信息系統(tǒng)等； －標(biāo)識關(guān)鍵設(shè)備，并確保其維修備件的可得性； －正確使用和維護(hù)設(shè)備，使其保持高質(zhì)量和處于良好的狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)無計(jì)劃外停機(jī)的目標(biāo)； －利用預(yù)測性維護(hù)方法來調(diào)整各種預(yù)防維護(hù)活動及備件的庫存。最大限度地提高設(shè)備的有效性和效率； e) 技術(shù)部 應(yīng)配合 總務(wù)科 /設(shè)備科 評估公司設(shè)施 /設(shè)備策劃的有效性 ； 并且 應(yīng)評估現(xiàn)存操作的有效性。在進(jìn)行評估時(shí)，應(yīng)考慮下列因素： －總體工作計(jì)劃， －自動化， －人機(jī)工程與人的因素， －操作者與生產(chǎn)線的平衡， －貯存和周轉(zhuǎn)庫存量， 行政部 應(yīng)對出現(xiàn)諸如公用設(shè)施供應(yīng)中斷，勞動力短缺，主要設(shè)備故障等非常情況時(shí)，在一定程度上滿足顧客的要求。 工作環(huán)境 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)根據(jù)“ 5S” 的規(guī)定，管理和維護(hù) 工作環(huán)境，使其整潔、有序，與本公司產(chǎn)品的制造要求相一致； 根據(jù)產(chǎn)品特性的影響程度，確定產(chǎn)品和過程特殊特性，加以標(biāo)識，并通過產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)減小對員工、顧客、使用者和環(huán)境的潛在危險(xiǎn)。 安管部 負(fù)責(zé)根據(jù) 安全生產(chǎn)管理 的相關(guān)規(guī)定，通過培訓(xùn)、標(biāo)識等方法，在企業(yè)開展產(chǎn)品責(zé)任、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)和 安全生產(chǎn)知識的教育。各生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)執(zhí)行。 支持性文件 《 主要崗位 培訓(xùn)大綱》 年 度培訓(xùn)計(jì)劃 員工培訓(xùn)考核檔案 員工培訓(xùn)記錄 表 XX/XX27012020 生產(chǎn)管理控制程序 （設(shè)備部分） XX公司 編號 xx/xx14012020 質(zhì) 量 手 冊 頁次 : 第 19 頁 共 31 頁 版本號 :A/0 20200810發(fā)布 20200818實(shí)施 xx公