后員工管理與激勵ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-05 12:19 本頁面
【文章內容簡介】 乏條理，粗心大意 反感：循規(guī)蹈矩 追求：廣受歡迎與喝彩 擔心：失去聲望 動機：別人的認同 思考題：如何跟活潑型 8 90后溝通？ 22 1與活潑型的 8 90后溝通 ?對他們的觀點和看法，甚至夢想表示支持 ?理解他們說話不會三思 ?容忍離經叛道、新奇的行為 ?要熱情隨和、瀟灑大方一些 ?協(xié)助他們提高形象 ?細節(jié)瑣事不讓他們過多參與 ?要懂得他們是善意的 23 1完美型 優(yōu)點：做事講求條理、善于分析 弱點：完美主義、過于苛刻 反感：盲目行事 追求：精細準確、一絲不茍 擔心：批評于非議 動機：進步 思考題：如何跟完美型 8 90后溝通？ 24 1與完美型的 8 90后 溝通 ?要知道他們敏感而容易受到傷害 ?提出周到有條不紊的辦法 ?具體實踐諾言 ?更細致、更精確和理智 ?列出任何計劃的長、短處 ?務實 ?不要越軌、遵循規(guī)章制度 ?整潔是非常必要的 25 1力量型 優(yōu)點：善于管理、主動積極 弱點：缺乏耐心、感覺遲鈍 反感：優(yōu)柔寡斷 追求：工作效率、支配地位 擔心：被驅動、強迫 動機：獲勝、成功 思考題：如何跟力量型的 8 90后溝通？ 26 1與力量型的 890后 溝通 ?承認他們是天生的領導者 ?表示支持他們的意愿和目標 ?從務實的角度考慮 ?堅持雙向溝通 ?要具有訓練有素、高效率的素質 ?方案分析簡潔明確，便于選擇 ?開門見山、直切主題 ?重結果與機會、不要拘泥于過程與形式 27 1和平型 優(yōu)點：恪盡職守、善于傾聽 弱點：過于敏感、缺乏主見 反感：感覺遲鈍 追求：被人接受、生活穩(wěn)定 擔心：突然的變革 動機：團結、歸屬感 思考題：如何跟和平型的 8 90后溝通？ 28 1與和平型的 8 90后溝通 ?要懂得他們需要直接的推動 ?幫助他們訂立目標并爭取回報 ?迫使他們做決定（他們決定的方式） ?主動表示對他們情感的關注 ?不要急于獲得信任 ?有異見時，從感情角度去談 ?放慢節(jié)奏、從拘禮節(jié) ?積極地聽，鼓勵他們說 29 1溝通策略的分析運用 當下自我的心態(tài)（分三種）： ? P教導概念 （父母因素 Parent） ? A思考概念 （成人因素 Adult） ? C求知概念 （兒童因素 Children） 刺激與反應是交流的基本單位 . 人際關系 :人與人之間的關系是從一個刺激到一個反應開始的 .每個人的反應會受到內在因素的影響 . 1溝通的 P/A/C策略 30 P教導概念 的說話特征 ? 我 告訴 你 … .. ? 你 真笨 … （評價） ? 你有何 了不起 （藐視） ? 我 奉勸 你 … ? 我爸 都這么說 … （教誨） ? 我 命令 你 … ? 我 警告 你 … ? 我 敢肯定 ，你不能成功 … （判斷） 31 2 A思考概念 的說話特征 ?我覺得 … ?我建議 … ?這樣會更加不利 … ?客觀地說 … ?我們想辦法 … ?我認為 … 32 2 C求知概念 的說話特征 ?真漂亮 … ?好好玩 … . ?真煩人 … ?我愛怎么
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