職位管理與績(jī)效管理--神州數(shù)碼的實(shí)踐(編輯修改稿)
2025-02-05 06:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客戶意識(shí) l 理解助理工程師在客戶滿意中的作用 l 能對(duì)客戶的要求做出迅速有效的反應(yīng) l 快速 、 禮貌地解決服務(wù)中的問(wèn)題和失誤 l 信守對(duì)客戶的承諾 ， 采取相應(yīng)的行動(dòng)以滿足客戶的需要 l 能讓客戶積極參與到與他們項(xiàng)目有關(guān)的決策中來(lái) 干活就得有考核 上什么崗干什么活 有什么能力上什么崗 職位說(shuō)明書(shū)定義哪些內(nèi)容？ 神州數(shù)碼的專業(yè)職位設(shè)置 規(guī)劃控制層 組織實(shí)施層 操作層 按照有明確定義的作業(yè)流程來(lái)操作 需要專業(yè)積累，工作有一定的復(fù)雜性，不能隨意替換。 典型職位： 銷售代表、產(chǎn)品代表、市場(chǎng)代表、工程師、程序員、職能專員 …… 操作層 組織實(shí)施層 管理、指導(dǎo)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)。 設(shè)計(jì)、改進(jìn)、監(jiān)控作業(yè)流
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