論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的溝通管理(編輯修改稿)
2025-02-04 11:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)審意見進(jìn)行匯總，反饋；二類干系人（主要機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，如檢測(cè) 站站長(zhǎng)、檢查站檢驗(yàn)技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)），他們是整體項(xiàng)目關(guān)鍵的干系人，必須對(duì)他們提出的需求予以重視，溝通方式要偏于正式，溝通文檔要規(guī)范化。他們關(guān)心項(xiàng)目的具體功能是否符合需求，因此需要對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行階段性評(píng)審。三類干系人主要是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員，他們有一定的技術(shù)水平和創(chuàng)造性，也擁有一定的個(gè)性。因此在溝通中更應(yīng)注重他們的特點(diǎn)，采用靈活多樣的溝通方式，保證信息高效和準(zhǔn)確的傳遞。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部我們采用 Foxmail 郵件客戶端軟件，和 ZentaoPMS 項(xiàng)目管理軟件等工具進(jìn)行非正式溝通和對(duì)團(tuán)隊(duì)成員工作任務(wù)進(jìn)行提醒，省去了一些可開可不開的 會(huì)議。 二、 信息分發(fā) 信息分發(fā)主要針對(duì)項(xiàng)目溝通管理中涉及到的項(xiàng)目干系人，定期及時(shí)提供所需信息的過(guò)程。根據(jù)溝通管理計(jì)劃區(qū)分的 3 類干系人，采用不同的方式進(jìn)行信息分發(fā)。對(duì)于一類干系人，項(xiàng)目組在每個(gè)月末將項(xiàng)目的進(jìn)度情況、本月內(nèi)產(chǎn)生的各會(huì)議評(píng)審報(bào)告匯編成項(xiàng)目月報(bào)由我采用電話和電子郵件的方式進(jìn)行發(fā)布。對(duì)于二類干系人，每月在月末將項(xiàng)目的完成功能、質(zhì)量情況和內(nèi)部評(píng)審的會(huì)議報(bào)告由我采用電話和電子郵件想結(jié)合的方式進(jìn)行信息發(fā)布。對(duì)于三類干系人，由于他們都是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，身處項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中辦公環(huán)境中，所以采用周例會(huì)報(bào)告，項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審報(bào)告 和項(xiàng)目所以技術(shù)文檔，由配置管理員更新到項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)庫(kù)中，便于項(xiàng)目參與人員隨時(shí)檢索和查看。 三、 績(jī)效報(bào)告 績(jī)效報(bào)告主要是為了定時(shí)的進(jìn)行工作匯報(bào)，在此過(guò)程中需要收集發(fā)布項(xiàng)目績(jī)效信息，項(xiàng)目關(guān)系人通過(guò)審查績(jī)效信息，來(lái)掌握項(xiàng)目的最新動(dòng)態(tài)和進(jìn)展，通過(guò)與指定的進(jìn)度、質(zhì)量、范圍等項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出實(shí)際與計(jì)劃的偏差，從而有的放矢地制
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