【文章內(nèi)容簡介】 并組織相關(guān)方進行驗收，確保施工質(zhì)量。組織、協(xié)調(diào)不到位，影響工期的，扣 2分；驗收過程中不認真負責(zé)，給公司造成影響的，視情節(jié)，扣 1－ 5分； 網(wǎng)建提升工作（ 20分） 組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好網(wǎng)建全面提升期間的各項工作，確保通過國家局、省局（公司）網(wǎng)建驗收。在上級部門檢查驗收過程中，明確提出某項工作不符合規(guī)范要求的，每項扣 2分；在驗收中，依據(jù)綜合評定情況扣 15分。 網(wǎng)建資料的收集、歸檔（ 5分） 網(wǎng)建資料規(guī)范化管理 ,根據(jù)工作需求，對資料進行、收集整理，及時歸檔，遺失或漏歸檔一份扣 1分 資料數(shù)據(jù) （ 5分） 負責(zé)指導(dǎo)部門員工做好各類網(wǎng)建資料的收集、匯總、上報及歸檔工作。對數(shù)據(jù)資料把關(guān)不嚴(yán)，內(nèi)容、數(shù)據(jù)匯總不準(zhǔn)確、上報不及時，給工作造成影響的，每項扣 1分；按網(wǎng)建工作要求，缺少相關(guān)痕跡化資料的，每項扣 。 其他管理崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 綜合信息助理崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 信息收集、整理、傳遞工作（ 5分） 月度信息發(fā)布率 100%。如收到信息未發(fā)布 ,每次扣 1分。（ 5分） 文件、記錄的歸檔管理工作（ 5分） 對收到的文件及時做記錄，并分類存檔保管。未做記錄一次扣 1 分，遺失一份扣 1分。 營銷數(shù)據(jù)分析 (25分 ) （ 1）按時上報每月經(jīng)濟運行報表。未按時上報一天扣 1分，數(shù)據(jù)有誤一處扣 1分。（ 12分） （ 2）對經(jīng)濟運行情況進行總結(jié)分析。未及時總結(jié)分析扣 3分，分析情況不準(zhǔn)確扣 1分。（ 13分） 與其他部門的協(xié)調(diào)和溝通（ 10分） 做好部門內(nèi)部以及本部門與其他職能部門的協(xié)調(diào)溝通工作。為及時協(xié)調(diào)溝通一次扣 1分。 按時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，少完成一項扣 1分（ 5分）。 品牌培育助理崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 組織品牌市場調(diào)研、評價、維護。（ 15分） （ 1）制定品牌市場調(diào)研計劃。每半年制定季品牌營銷策劃，每缺一次該項得分為零 。（ 5分） （ 2）根據(jù)市場調(diào)研及各客戶服務(wù)部意見反饋，對品牌進行評價維護。下月初出臺上月的品牌月報，每缺一次本月該項得分為零。（ 5分） （ 3）品牌上柜率。監(jiān)督管理不到位導(dǎo)致品牌上柜率較低，低于標(biāo)準(zhǔn) 1%扣 1分。（ 5分） 組織新品上市推介會，參與工業(yè)企業(yè)品牌宣傳促銷活動。（ 10 分） （ 1）工業(yè)企業(yè)新品推介會，參與會前、會后工作。每月對新品進行分析，無記錄一次扣 2分。（ 5分） （ 2）對促銷活動進行有效的指導(dǎo)、監(jiān)管，形成評價報告，無報告一次扣 2分。（ 5分） 對商品按品類進行劃分，對準(zhǔn)銷品牌產(chǎn)品生命周期進行評 價。（ 10分） （ 1）編制《卷煙品牌生命周期評價表》，在規(guī)定時間內(nèi)完成表格編制，缺一次扣 2分。（ 5分） （ 2）對銷售中的產(chǎn)品進行生命周期評價。如未在規(guī)定時間內(nèi)完成評價工作，一次扣 2分，數(shù)據(jù)影響工作質(zhì)量的一次扣 2 分。（ 5分） 做好品牌引入、維護、退出相關(guān)工作，及時將痕跡化資料存檔。（ 15分） （ 1）根據(jù)工業(yè)企業(yè)新品上市申請，制定《新品上市方案》。每出現(xiàn)一次缺項得分為零。當(dāng)季無此內(nèi)容得滿分。（ 5分） （ 2）依據(jù)品牌生命周期評價結(jié)果，按照品類管理的流程及時制定階段性品牌維護方案，對應(yīng)制定而沒有制定的本季此項得 分為零。（ 5分） （ 3）根據(jù)市場銷售信息和產(chǎn)品市場周期測評結(jié)果，擬制《單品退出市場計劃》并組織實施。有符合退出條件的納入退出計劃，每缺一次扣 1分。（ 5分） 開展品牌培育方面的培訓(xùn)及卷煙營銷相關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理上報工作（ 10分） （ 1）作好培訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)結(jié)果的記錄。培訓(xùn)總結(jié)及時、記錄詳細，缺一次該項零分。（ 3分） （ 2）負責(zé)卷煙營銷數(shù)據(jù)的采集及與統(tǒng)計局通報相關(guān)數(shù)據(jù)，上報數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤一次扣 1分。（ 3 分） （ 3）品牌檔案的管理。及時更新品牌檔案，未更新一次扣 1分，檔案保管不善造成遺失的一次扣 2分。（ 4分） 客戶 服務(wù)助理崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 客戶分類及管理工作（ 20分） （ 1）實施客戶分類工作。每季按國家局《分類標(biāo)準(zhǔn)》（業(yè)態(tài)、市場類型、經(jīng)營規(guī)模、守法情況）要求進行劃分，并建檔管理。按季度將客戶分類的情況進行匯總分析。如未按標(biāo)準(zhǔn)分類，沒有及時發(fā)現(xiàn)或督促改正的一次扣 1分。（ 10分） （ 2）定期對客戶檔案、信息維護工作進行檢查。督促各客戶服務(wù)部對新增客戶的基礎(chǔ)信息進行維護。如出現(xiàn)未按要求進行客戶信息維護和更新的，發(fā)現(xiàn)一次扣 1分。（ 10分） 指導(dǎo)、督促、輔導(dǎo)工作 (25分 ) （ 1）客戶基本信息準(zhǔn)確度≥ 98%，差一個百分 點扣 2分。（ 10分） （ 2）督促客戶經(jīng)理工作，確保零售客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)告之率 100%，差一個百分點扣 1分。（ 10分） （ 3）對客戶服務(wù)投訴及客戶滿意度的數(shù)據(jù)調(diào)查及匯總，做好相關(guān)工作記錄，無記錄該項不得分，記錄不詳盡一次扣 1分。（ 5分） 相關(guān)賬務(wù)管理（ 15分） （ 1）增值稅發(fā)票的開據(jù)。按規(guī)定開據(jù)增值稅發(fā)票，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況該項不得分。（ 5分） （ 2）卷煙采購入庫賬務(wù)及調(diào)撥賬管理。賬目清楚，檢查發(fā)現(xiàn)問題一處扣 2分。（ 10分） 貨源管理員崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 實施庫存預(yù)警（ 5分） 保持合理安全的庫存量，超出或低于預(yù)警范圍一次扣 1分。建立庫存預(yù)警制度，規(guī)定庫存上、下限工作。 合同的落實。（ 15分） （ 1）按市場需求調(diào)整貨源采購，落實合同的變更、補充。未調(diào)整落實一次扣 1分。（ 5分） （ 2）做好卷煙實物購進與合同執(zhí)行的統(tǒng)計。做好核實工作，發(fā)現(xiàn)一次遺漏扣 2分。（ 10分） 采購計劃（ 15分） （ 1）分析銷售趨勢，制定調(diào)運批次批量計劃，告知工業(yè)企業(yè)。在規(guī)定時間內(nèi)制定好批次批量計劃，未按規(guī)定發(fā)現(xiàn)一次扣 2分。（ 10分） （ 2）將調(diào)運計劃報采供部主任審批后傳遞相關(guān)部門。發(fā)現(xiàn)一次不按程序辦理的， 則該項分值為零。（ 5分） 適時調(diào)整貨源采購和投放計劃（ 20 分） （ 1）根據(jù)庫存和到貨情況安排商品投放區(qū)域、客戶、數(shù)量。及時做好投放計劃，未按規(guī)定發(fā)現(xiàn)一次扣 1分。（ 5分） （ 2）適時調(diào)整貨源采購計劃。如未及時調(diào)整采購計劃影響采購工作的一次扣 1分。（ 5分） （ 3）及時進行到貨確認。并針對相關(guān)質(zhì)量問題與工業(yè)企業(yè)交涉。未及時確認的，發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題未及時與工業(yè)企業(yè)交涉的一次扣 3分。（ 10分） 工業(yè)企業(yè)的關(guān)系管理（ 5分） 建立并時時更新工業(yè)企業(yè)檔案。及時建立工業(yè)企業(yè)檔案，發(fā)現(xiàn)遺漏，一次扣1分。（ 5分） 綜合管理員崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 貨源采購管理（ 20分） （ 1）對工業(yè)企業(yè)提交的網(wǎng)上訂單內(nèi)容進行審查并加以確認。如出現(xiàn)工作失誤，沒有及時確認，一次扣 2分。（ 8分） （ 2）建立采購合同檔案，分類保存相關(guān)記錄。每缺一次扣 1分。（ 4分） （ 3）卷煙到貨確認及準(zhǔn)運證確認，未及時確認一次扣 2分。（ 8 分） 合同簽訂后，確保合同按時履行。（ 25分） （ 1）根據(jù)采購計劃、調(diào)運計劃編制到貨時間表。每缺少一篇扣 1分。（ 5分） （ 2）監(jiān)控到貨情況表，將異常信息及時提供給貨源管理員。未及時提供信息該項零分。（ 5分） （ 3）記錄到貨信息，上網(wǎng)進行到貨確認操作。如出現(xiàn)工作失誤，沒有及時確認，一次扣 2分。（ 10分） （ 4）記錄交易合同履行進度表，定期填制到貨情況報表。未按期填寫的每缺一次扣 1分。（ 5 分） 統(tǒng)計分析相關(guān)報表及歸檔工作（ 10 分） （ 1）相關(guān)報表的統(tǒng)計、分析工作。數(shù)據(jù)出錯一處扣 1分，無分析扣 1分。（ 5分） （ 2）相關(guān)資料的歸檔。及時建立相關(guān)檔案，如有遺漏一次扣 1 分。（ 5分） 向工業(yè)企業(yè)提供信息，為工業(yè)企業(yè)代表提供服務(wù)。（ 5分） 為工業(yè)企業(yè)提供其在本地市場的卷煙銷售信息。未按時提供出現(xiàn)投訴情況的每次扣 1分。 網(wǎng)建 管理員 工作業(yè)績（ 50分） （ 1）擬定年度、階段性工作方案，按要求開展階段性網(wǎng)建工作，視具體工作情況扣 015分；工作表述不明確扣 15分，出現(xiàn)工作總結(jié)與計劃不能對接的情況扣 15分（ 15 分）； （ 2）網(wǎng)建運行制度體系補充、完善不及時扣 15分，視制度體系完善質(zhì)量情況扣 110分（ 15 分） （ 3）認真做好 調(diào)研 、總結(jié)，不斷優(yōu)化卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求向相關(guān)部門及縣級局提出改進建議，并組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門實施，做好相關(guān)記錄，記錄缺一次扣 1分，出現(xiàn)投訴經(jīng)查實一次扣 2分（ 10分）； （ 4）完成網(wǎng)建工作相關(guān)痕 跡化材料，視工作失誤情況扣 110分（ 10分） （ 5）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門不斷改進服務(wù)監(jiān)督手段，提高網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平，按要求開展相關(guān)工作，出現(xiàn)工作失誤一次扣 2分，出現(xiàn)投訴經(jīng)查實一次扣 2分（ 10 分）。 網(wǎng)建資料的收集、歸檔（ 20分） （ 1）協(xié)助收集網(wǎng)建信息和資料數(shù)據(jù)，在規(guī)定的時間內(nèi)，按要求收集相關(guān)網(wǎng)建信息、資料，延遲一天扣 2分，出現(xiàn)資料、數(shù)據(jù)明顯錯誤一處扣 1 分（ 10分）； （ 2）做好各類網(wǎng)建臨時、階段性報表的統(tǒng)計、上報工作，保證時間和質(zhì)量。數(shù)據(jù)上報每延遲一日，扣 ；數(shù)據(jù)不真實、內(nèi)容虛假、人 為捏造的，扣 2分；因上報不及時、內(nèi)容不準(zhǔn)確，給工作造成影響的，加扣 12分（ 10分）。 督察考評員崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 月度督察計劃（ 10分） 根據(jù)要求擬定當(dāng)月《督察實施計劃》。①按時擬寫督察計劃。每超一天扣 分，缺項則全扣