【文章內容簡介】 公里的，單位除了為其提供住宿場所、床、棉套一張和棉墊一張以外，其它用品自備 。 其它所有日常用品由自己承 擔；會診專家、主診醫(yī)師和短期調動的人員（ 30 天之內）愿意使用單位備用的寢具者 由單位提供。所有洗 漱 用品用具均自行負責。 由單位提供食宿的員工， 家屬探親超過 10 天者應自行解決食宿。 第 十 一 條 合同的解除與終止 （一）員工有下列情形之一者，醫(yī)院有權解除勞動合同，一經(jīng)解聘，當天辦理離崗 和移交 手續(xù)，兩日內離開醫(yī)院。 （ 1）違反聘用合同中已有規(guī)定的。 （ 2）員工在工作中不尊重病人，服務態(tài)度差、與病人發(fā)生爭吵打罵的。 （ 3）員工不能勝任本職工作，又無法重新安排或不服從重新分配的。 （ 4）違反法律、法規(guī)及院內規(guī)章制 度的。 （ 5）給 公司和 醫(yī)院利益造成重大損失者，除立即解聘外，還要依法追究其 16 賠償責任。 （二）員工有下列情形之一的，醫(yī)院可以解除勞動合同，但應提前 2 天通知員工本人。 （ 1）員工患病或者非因工受傷，醫(yī)療期滿后，不能繼續(xù)從事專業(yè)工作的。 （ 2）員工不能勝任工作，經(jīng)培訓或調整工作崗位后，仍不能勝任工作的。 （ 3）合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更合同達成一致的。 （ 4） 所在 醫(yī)院遇有特殊情況，如依法停業(yè)整頓或者經(jīng)營狀態(tài)發(fā)生嚴重困難，確需裁員的。 （三）員工有下列情形之一的 ，勞動合同自行解除： （ 1） 所在 醫(yī)院依法宣告破產。 （ 2） 所在 醫(yī)院依法解散或依法被撤消。 （ 3）員工死亡。 （ 4）合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)，合同即告終止。 （四）合同期內，員工需要解除合同，必須提前一個月以書面形式通知院方，否則不發(fā)當月工資。對醫(yī)院工作造成損失者，追究其賠償責任。院方提出解除合同，必須提前通知乙方，但須發(fā)足實際工作天數(shù)的工資。特殊情況參照《獎懲制度》的有關規(guī)定。 第 十 二 條 因醫(yī)院工作特殊，無法聘用患有傳染病和部分慢性疾病的職工，一旦發(fā)現(xiàn) 或查出 ，聘用合同即告終止。 第三章 醫(yī)德 規(guī)范及細則 第一節(jié) 醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范 第一條 熱愛祖國，熱愛 集體 ，忠誠公司和醫(yī)院，忠于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè) 。 第二條 努力學習，刻苦鉆研業(yè)務。 17 第三條 發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，同情和尊重病人，為病人保守個人隱私和醫(yī)療秘密，全心全意為病人服務。 第四條 帶頭遵守國家 和地區(qū) 法律，模范執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)。 第五條 服從組織，關心集體，團結互助，勇于批評和自我批評。 第六條 對工作極端負責，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。 第七條 廉潔奉公，堅守崗位，盡職盡責，自覺抵制不正之風。 第八條 講究文明禮貌，積極參加愛國衛(wèi)生 運動，美化環(huán)境，保持醫(yī)院整潔、肅靜。 第二節(jié) 實施細則 第一條 四項基本要求： 熱情：使病人有溫暖感 認真：使病人有安全感 細致：使病人有親切感 周到：使病人有舒適感 第二條 八項基本原則 救死扶傷，盡職盡責 一視同仁，平等待人 鉆研醫(yī)術，精益求精 舉止端莊，文明禮貌 互學互尊，團結協(xié)作 廉潔奉公，不徇私情 語言謹慎，嚴守醫(yī)密 環(huán)境優(yōu)美，整 潔 安靜 18 第三條 十三項“不準” 不準發(fā)生冷、硬、頂、拖現(xiàn)象。 不準索受紅包、禮物。 不準開違背醫(yī)療原 則的處方、證明。 不準擅自提高或降低醫(yī)療衛(wèi)生收費標準。 不準個人或科室向病人推銷藥品、保健品 、治療用品用具 。 不準個人或科室收受回扣、介紹費、開單費等。 不準從事業(yè)余兼職及非法醫(yī)療活動。 不準在診療工作中詆毀別人，抬高自己。 不準在診療工作期間串崗、閑談、做私事。 不準外傳或公開病人的秘密。 1不準詆毀或貶低 公司和醫(yī)院 的聲譽。 1不準侵占、挪用、貪污 公司和醫(yī)院的 財物。 1不準酗酒鬧事，所有員工（行管人員外事接待需要除外）中午不準喝酒，醫(yī)務和值班人員崗前三小時不得喝酒 （判定標準：無酒味、語言清晰、神志清楚）。 第四章 考勤制度 為了確保醫(yī)院各項工作的正常開展，保障員工的合法權益，特對本院的考勤、病假、事假、休假等有關事 項 規(guī)定如下： 第一節(jié) 作息時間 第一條 醫(yī)院正常班 5 月 1 日至 9 月 30 日 為每天 7： 30—21： 00 ， 10月 1 日至次年 4 月 30 日 為每天 8： 0——20： 00（西部地區(qū)根據(jù)情況可后延） ，其他時間實行值班制 。病區(qū)、急診科、醫(yī)技、收費、藥房等科室必須按需要安 19 排相關人員 24 小時值班。 第二條 實行每周排班制，所有排班統(tǒng)一制表由科主任安排報 醫(yī) 院辦公室匯總備 案。 第三條 實行排班輪休制，每月公休假天數(shù)以按上述規(guī)定標準計算，除統(tǒng)一規(guī)定調整以外，公休假不跨月存積。 第二節(jié) 考勤 第一條 員工（ 60 周歲以下）必須指紋簽（上、下）班，除因公或指派外出辦事外，不得在簽到上班后未經(jīng)下班 簽離 中途離院，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，以曠工論處。因工作需要，無法指紋簽班者，由主管領導簽字后，報辦公室備案，以便統(tǒng)計。 第二條 員工不得遲到、早退 ， 中途脫崗，如有發(fā)生，按以下規(guī)定處理： 遲到 10 分鐘以內或下班之前早退 10 分鐘以內的，每次扣 10 元；遲到或早退 10—30 分鐘的，每次扣 20 元；遲到或 早退超過 30 分鐘（包括 30 分鐘），按曠工半天論處。 第三條 曠工指未經(jīng)請假或請假未經(jīng)同意不上班的，員工如因急事不能按時上班，需第一時間報請科室主任或部門主任以上 的 領導，經(jīng)批準后并在回院后在第一時間內補齊 請假手續(xù) 方可按病、事假處理，否則以曠工論處。曠工者除扣除曠工天數(shù)基本工資外，當月曠工半天者取消當月獎金，未評定獎金者，扣發(fā)一天基本工資；曠工一天扣罰三天工資，并取消當月獎金；曠工二天扣六天工資，并取消當月獎金；曠工連續(xù)達三天及以上者 視同 自動離職，醫(yī)院可以單方予以辭退， 并 取消其當月工資和既得利益。 第三節(jié) 病、事、休假 第一條 病假：醫(yī)院指定醫(yī)生兼任的保健醫(yī)師，負責 本 院內員工的醫(yī)療、保健事宜。病假需交病情證明書，（必須由本院相關科室或二級以上綜合醫(yī)院提供）。對于普通疾病（如感冒發(fā)燒、腸胃炎等）須于 上班之前或 上班后 15 分鐘 20 內與辦公室聯(lián)系申請病假，并在病假后的第一個工作日內補交請假條及有關證明。病假抵消休息日，當月請病假超過休息日部分，按天扣發(fā)基本工資。工傷視具體情況，由 醫(yī) 院領導 （院務會） 研究決定。 第二條 事假：職工請事假需出具請假條，事假 1 天（含 1 天）， 由 科 室 主任審批； 1 天以上 3 天以內（不包括 1 天和 3 天） 的由科主任 或負責人簽署意見后經(jīng)分管領導 批準， 3 天及以上由科主任簽署意見后報院長 （經(jīng)理 或門診主任 ）批準，科主任和護士長請假 1 天（含 1 天）以內由 業(yè)務 院長 或副主管 批準，超過 1 天由院長 （經(jīng)理 或門診主任 ） 批準 （院長不在醫(yī)院，電話請假后由院長助理或經(jīng)營院長代簽） 。未經(jīng)批準而離崗休息者按曠工處理。事假抵消休息日，當月假期休滿后再請事假，按天扣發(fā)基本工資，事假每月不超過 2 天（含 2 天），年累計不超過 6 天（含 6 天）。 第三條 休假： 按月休假，員工享受假期按第二章第五條第二款執(zhí)行，具體休假時間根據(jù)各科室工作情況安排。 夜班人員 發(fā)夜班 補貼 ，次日在不影響工作的情況下可補休半天，（以后視工作量情況可調整補休時間），但不得累積存休。 第四條 婚、喪假 婚假 凡醫(yī)院正式員工，從領取結婚證書之日起半年時間內，憑結婚證書可享受3—7 天（其中 3 天為帶薪假，假期超過 3 天部分扣發(fā)基本工資）婚假。但婚假須提前一周申請，經(jīng)批準后一次性休完，不得分期休假。帶薪假期只享受基本工資。 喪假 凡醫(yī)院正式 聘用 員工親屬（父母、祖父母、岳父母、公婆、配偶、子女） 21 喪亡，可請假 2－ 7 天（其中 2 天為帶薪假）。經(jīng)批準后一次性休完，不得分期休假。 產假 （ 1）按 國家規(guī)定執(zhí)行。享受產假的員工必須是醫(yī)院正式 聘用的 員工且工作滿一 年以后懷孕并生育， 并 符合國家《計劃生育法》的員工。 （ 2）產婦可享有 6 個月的產假，產假須事前申請批準，并一次性休完假，不得分期休假。在工作許可的情況下，經(jīng)院長 （經(jīng)理） 同意，可考慮休假十個月至一年，但只享受 6 個月基本生活費， 休滿 6 個月后 若工作需要 經(jīng) 通知應即時上班。 （ 3）對于批準的員工產假假后按時銷假返崗者，補發(fā)假期期間的基本生活費 180 元每月。待假后返崗上班半年后一次性補齊。 年休假 （ 1）在本醫(yī)療機構內 工作滿二年以上的中級以上技術人員和中層 以上管理者，每年可享受 3 天帶薪假。 （ 2）年休假須提前 1 周申請，經(jīng)院長 或醫(yī)療機構主管 批準后方可一次性休完，不得分期申請、分期休假， 春節(jié)探親假（帶薪假） 春節(jié)假期為（ 大年除夕夜、 正月初一 、 初 二 ），五一節(jié)、國慶節(jié)假期未補休者，可在春節(jié)期間一并補休，在醫(yī)院規(guī)定時間內按時銷假返崗者，不扣發(fā)工資。春節(jié)期間（ 大年除夕夜、正月初一、初二 ）三天值班的，按 另 加 兩倍基本工資發(fā)放。 第五條 夜班 補貼 管理制度 臨床、醫(yī)技、護理、后勤人員 6 元 /次。 每月 1 日把排班情況報辦公室，當月最后一天把執(zhí)行情況報辦公室核實 22 后轉財 務科。 第六條 個人因病、因事或年休假，未經(jīng)醫(yī)院同意，一律不準擅自找人替班。 第五章 服務標準 第一節(jié) 文明用語規(guī)范 第一條 提倡使用文明用語： “請”，“您好”，“對不起”，“謝謝”，“請慢走”。 第二條 掛號、收費處文明禮貌用語： 您好！請問掛哪一科？ 請問是掛專家號，還是普通號？ 沒關系！請點好錢！ 請到診室看醫(yī)生。 請拿好 票 據(jù) ，點好錢。 請拿申請單到樓科作檢查。 第三條 劃價取藥處文明禮貌用語： 先生 /小姐，您好！您的處方共計元角。 請您 先到收費窗口交款 后 再來取藥。 先生 /小姐，這是您的口服藥，請在飯前 /飯后 /睡前 /每隔 X 小時服用。這是沖劑，請按說明溫開水沖服。 請 不要放在小孩子能拿到的地方。 先生 /小姐，這是您的外用藥，請按說明使用，千萬不可內服，不要放在小孩子能拿到的地方。 23 先生 /小姐，這是您的注射用藥和注射器，請您到注射室（輸液室），護士小姐會為您服務。 第四條 門診（住院）醫(yī)師文明禮貌用語： 您好！ 請?zhí)傻皆\斷床上，我給您詳細檢查一下。 您還需要做些特殊檢查：血、尿、便常規(guī)、 B 超、心電圖等。 先生 /小姐，請您去收費處交費，然后去樓科檢查，再拿檢查結果 到這兒 來 看。 先生 /小姐，您先吃點藥，有什么反應請及時來復診。 先生 /小姐，您的病情比較急，需要輸液（打吊針）治療效果更好一些，好嗎？ 先生 /小姐，您的病情比較重，初步診斷認為：需要住院觀察（或手術治療，或看?？漆t(yī)生），限于我院條件，我為您聯(lián)系了院，并請他們來救護車接您好嗎？ 第五條 護士文明禮貌用語： 先生 /小姐，您好！請 接受我為您服務。 請您坐好，為您 作 皮試，請坐 15 分鐘，然后看皮 試 結果。 請您坐好放松，現(xiàn) 在給您打針。請坐 15 分鐘，然后就可以回去了，時間再來打針。 您好！您需要打吊針，請您先去洗手間，然后躺在 XX 床打針。 您好！您需要抽血化驗，請坐好，伸出手臂，握拳，放松，請時間到樓檢驗科取結果給醫(yī)生看。 您好！您的傷口需要清創(chuàng)縫合，別緊張，先給您消毒清洗，打 了 麻藥 后 ，就不會痛。 24 先生 /小姐，您好！對不起，請稍等一下，打完這個針，就馬上給您換藥，傷口好一些了嗎？ 第六條 醫(yī)技科室文明禮貌用語： 請您躺在檢查床上，不說話，不要動，保持安靜，結果才會準確。 請您在外面稍等一下，馬 上給您發(fā)報告。 您好！檢查結果已寫在報告上，請您拿報告去科給醫(yī)生看。 您好！您是做 B 超（膽囊）檢查嗎？您用過早（中）餐嗎？對不起，用餐后膽囊看不清，要空腹檢查才準確，請您明天上午空腹來好嗎？ 您好！您是需要 B 超檢查胎兒嗎？知道懷孕大約幾個月了？一定要憋尿，尿很脹才能看清楚，請您喝 500 至 1000 毫升的開水，尿脹就來檢查。 （急片）請您在外面稍等，約半小時有初步結果；（慢片）請您（大概時間）來取結果。 您好！您需要做尿常規(guī)化驗，請拿杯子去衛(wèi)生間取尿液帶過來。 您好！您需要做血常規(guī) ，請進來坐好，馬上給您采血。 請您在外面稍候，馬上給您發(fā)報告。 請您把報告交給科醫(yī)生看。 1您好！請您將申請單給我，點可以取化驗結果，謝謝合作