口頭與書面溝通ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-04 04:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 聽眾 一、 信息 信息可以由演講者與聽眾共同分享。演講中的信息，主要是言語信息。 二、 演講者 演講者是信息的發(fā)源地。演講者主要以言語傳遞信息，還用動作、手勢、姿態(tài)、表情等傳遞非言語符號的輔助信息。 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 三、 聽眾 ◆ 聽眾是什么人 ◆ 目標(biāo)是什么 (一 ) 聽眾心理的四個特點 1．聽眾對信息的接受具有選擇性 ； 2．聽眾心理是獨立意識與從眾心理的矛盾統(tǒng)一； 3．“名片”效應(yīng)與“自己人”效應(yīng)； 4．首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 聽眾的構(gòu)成 ? 上級聽眾 ? 同事聽眾 ? 班組聽眾 ? 混合聽眾 ? 不友好的聽眾 ? 國際聽眾 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 聽眾的構(gòu)成的分析 ● 在演講的整個準(zhǔn)備過程中，演講者思想上要一直想著聽眾； ● 演講者要列出其對聽眾了解的清單 ● 演講者可以假設(shè) ● 演講者要抓住并使聽眾保持對演講的興趣和想象力 ● 演講者要對聽眾注意力進(jìn)行再刺激 ● 聽眾容易記住結(jié)構(gòu)形式清楚并得到重復(fù)強調(diào)的內(nèi)容 ● 演講者通過聽眾的耳聞目睹進(jìn)入聽眾的記憶 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 第二節(jié) 演講的結(jié)構(gòu) 一、演講的結(jié)構(gòu) 1. 開場白 2. 主要論點的預(yù)覽 3. 主要論點的嚴(yán)格界定 4. 結(jié)束語 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ? 1. 利用有效開場白 ? 目的 ? 技巧 ? 運用幽默 ? 談?wù)劮峭瑢こＶ? ? (請同學(xué)們思考 5分鐘演講 )談?wù)劥蠹叶际煜さ氖? ? 運用鼓動聽眾技巧 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 表 開頭實例 ? 例 1：提問 “ 我想問一下在座的諸位，哪位知道過去 24小時里在中國有多少孩子出生 ?” “我想知道，如果我告訴您，您的計算機在買進(jìn)時已經(jīng)過時，您有何感想 ?” ? 例 2：事實陳述 “ 今天，我們市又有 30個孩子的父親因工去世 ——這類死亡本可得到預(yù)防 !” ? 例 3：提及 “ 今天，這里的每一位都記得，當(dāng)我們聽到唐山大地震時的震驚和悲痛。 ” 三 峽 大 學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ? 例 4：主題 “ 我今晚要給您講述令人激動振奮的 xR5多用程序，然后告訴您這種電腦將如何改變您的經(jīng)商方式。 ” ? 例 5：引用 “ 一位偉人說： ‘ 每個人的經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他的想像范圍 ’ 。不過，正是經(jīng)驗而不是想象，才影響人的行為。 ” ? 例 6: 感染情緒 “好心的人們，您只要
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