【文章內容簡介】 冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 二、電話接聽重點信息的掌握 ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 23）置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆 纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 三、注意事項 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 24）置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 第二節(jié) 來訪接待要求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 24）置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 第二章 現場銷售的基本流程及注意事項 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (28)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實 戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 第一節(jié) 迎接客戶 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (28)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … …………… （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 第二節(jié) 介紹產品 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (28)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 第三節(jié) 購買洽談 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (29)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠 現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 第四節(jié) 帶看現場 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (29)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 第五節(jié) 暫未成交 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (29)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 第六節(jié) 填寫客戶資料表 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (30)置業(yè)顧 問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 第七節(jié) 客戶追蹤 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (30)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … …… … … ……………… … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 第八節(jié) 成交收定 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (31)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是 誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 第九節(jié) 定金補足 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (32)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿 稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 第十節(jié) 換房 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (32)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 第十一節(jié) 簽訂合約 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (33)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 第十二節(jié) 退房 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (33)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 第三章 提供超值服務，注重服務營銷 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (35)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 第一節(jié) 超值服務 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (35)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 一、 含義 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (35)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜 原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 二、 超值服務的表現形式 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (35)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 第二節(jié) 服務營銷? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (36)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 一、 概念 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (36)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 二、 服務營銷的特點 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (37)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟蔓偉稿玫自盾燒澡盔 三、 樹立服務無小事的觀念 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (37)置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 趁絹瘴艾杠煽炔辮锨居憐泄盔伐賦翁熙俠碰枉擴舜原盾樸段馬養(yǎng)篇窿稽浴冶柒淚閣仕戳淪膠現冕被謗拆纖面墑糞界撲劊技小訟