網(wǎng)絡(luò)營銷中賣方行為和動(dòng)機(jī)研究-課程論(編輯修改稿)
2025-02-02 21:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 絡(luò)營 銷外部環(huán)境 （ 1）網(wǎng)上人口環(huán)境。從企業(yè)營銷的角度看，市場(chǎng)是有現(xiàn)實(shí)或潛在需求且有支付能力的消費(fèi)者群。網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)可以一方面直接收集一手資料，通過網(wǎng)民數(shù)量、結(jié)構(gòu)等內(nèi)容的分析發(fā)現(xiàn)營銷機(jī)會(huì)；另一方面，也可以收集二手資料了解網(wǎng)絡(luò)營銷人口環(huán)境，從而制定行之有效的營銷策略。 （ 2）法律和政策環(huán)境 。網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)的法律環(huán)境一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)與問題需要相關(guān)的法律法規(guī)加以規(guī)范；另一方面，政策法律的每一措施也都左右著網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)的發(fā)展前程。 （ 3）第三方認(rèn)證環(huán)境。數(shù)字 證書機(jī)制已在國內(nèi)網(wǎng)上銀行領(lǐng)域普及化。主要是通過數(shù)字證書來完成交易實(shí)體的身份鑒別，以 PKI 技術(shù)為基礎(chǔ)的信息安全機(jī)制。通過數(shù)字證書來實(shí)現(xiàn)身份鑒別有兩個(gè)好處：其一，登錄的口令不需要在網(wǎng)上傳輸，而是在用戶本地經(jīng)過一系列算法來驗(yàn)證，這防止了口令在傳輸過程中被攻破的危險(xiǎn)。其二，口令與數(shù)字證書的結(jié)合具有雙重保險(xiǎn)性，即使不小心將口令泄漏，如果沒有數(shù)字證書，他人同樣不能冒充合法身份進(jìn)行網(wǎng)銀交易。這在安全領(lǐng)域中被稱作強(qiáng)身份鑒別。此外， PKI 數(shù)字證書機(jī)制還可以保證信息的完整性、私密性和不可否認(rèn)性。 （ 4）電子支付環(huán)境?；?聯(lián)網(wǎng)還給營銷帶來了全新的資金流轉(zhuǎn)環(huán)境，這就是電子支付。所謂電子支付是指網(wǎng)上交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。 網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)部環(huán)境 6 （ 1）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部各部門的關(guān)系及協(xié)調(diào)合作。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括市場(chǎng)營銷部門之外的某些部門，如：企業(yè)最高管理層、財(cái)務(wù)、研究與開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等部門。這些部門與市場(chǎng)營銷部門密切配合、協(xié)調(diào)，構(gòu)成了企業(yè)市場(chǎng)營銷的完整過程。市場(chǎng)營銷部門根據(jù)企業(yè)的最高決策層規(guī)定的企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略和政策 ，做出各項(xiàng)營銷決策，并在得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后執(zhí)行。研究與開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)物等部門相互聯(lián)系，為生產(chǎn)提供充足的原材料和能源供應(yīng)，并對(duì)企業(yè)建立考核和激勵(lì)機(jī)制，協(xié)調(diào)營銷部門與其他各部門的關(guān)系，以保證企業(yè)營銷活動(dòng)的順利開展。 （ 2）營銷中介。營銷中介是協(xié)調(diào)企業(yè)促銷和分銷其產(chǎn)品給最終購買者的公司。主要包括商人中間商，即銷售商品的企業(yè)如批發(fā)商和零售商；代理中間商（經(jīng)紀(jì)人）；服務(wù)商，如運(yùn)輸公司、倉庫、金融機(jī)構(gòu)等；市場(chǎng)營銷機(jī)構(gòu)，如產(chǎn)品代理商、市場(chǎng)營銷咨詢企業(yè)等。 由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，給傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體系帶來 巨大的沖擊，流通領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)行為產(chǎn)生了分化和重構(gòu)。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)上購物和在線銷售自由地選購自己需要的商品，生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商和網(wǎng)上銷售商都可以建立自己的網(wǎng)站并營銷商品，所以一部分商品不再按原來的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)分工進(jìn)行，也不再遵循傳統(tǒng)的商品購進(jìn)、儲(chǔ)存、運(yùn)銷業(yè)務(wù)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)。網(wǎng)上銷售，一方面使企業(yè)間、行業(yè)間的分工模糊化，形成“產(chǎn)銷合一”、“批零合一”的銷售模式；另一方面，隨著“憑訂單采購”、“零庫存運(yùn)營”、“直接委托送貨”等新業(yè)務(wù)方式的出現(xiàn)，服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)銷售的各種中介機(jī)構(gòu)也應(yīng)運(yùn)而生。一般情況下，除了擁有完整分銷體系 的少數(shù)大公司外，營銷企業(yè)與營銷中介組織還是有密切合作與聯(lián)系的。因?yàn)槿糁薪榉?wù)能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)分布廣泛合理，營銷企業(yè)對(duì)微觀環(huán)境的適用性和利用能力就強(qiáng)。 進(jìn)入
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