績效管理的過程控制(編輯修改稿)
2025-02-02 05:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 手下有 12名員工，公司對員工的績效實施過程進行管理的方法是要求員工每月月末向主管經(jīng)理上交一份月報，然后主管經(jīng)理再就這份月報的內(nèi)容與員工進行 10分鐘左右的溝通。 ? 在開始的一段時間，員工們都能準時的將月報交上來。但逐漸地，公司的業(yè)務進入了高峰期，每個人的工作都異常繁忙。這時，林森感到收集每月的月報十分困難，上個月就有 5名員工沒有按時上交月報，而是經(jīng)過了催促才上交的，這個月到了上交月報的日子才只有 3個人交了上來。 ? 于是林森想到，員工不愿上交月報一定是有自己的原因的，或許是月報這種溝通的形式本身存在問題。一次，林森決定與員工交流一下這個問題。在與員工的面談中，當林森問到員工們?yōu)槭裁床唤辉聢髸r，員工們的意見是， “ 我們忙得根本沒有時間做？ ”“ 有些事情當面與您說就很清楚了，沒有必要寫成報告交給您了吧 ?”“我們每個月做月報至少要花費兩個小時，而把這些情況與您講一下只需要 15分鐘就夠了。 ” ? 改善方法： ? 將書面報告的方法與面談、會議或電話等口頭溝通的方式結(jié)合在一起； ? 簡化書面報告中的文字工作，只保留必要的報告內(nèi)容； ? 充分利用現(xiàn)代獲得信息交流手段，例如網(wǎng)絡辦公 ?優(yōu)點： ? 提供更加直接的溝通方式； ? 可以滿足團隊交流的需要； ? 經(jīng)理人員可以借助會議的機會向全體下屬員工傳遞有關公司的戰(zhàn)略目標和組織文化的信息。 ?缺陷： ? 會議的組織比較耗費時間和精力，要求較高； ? 有些問題不便于在團隊中公開討論； ? 與會者會對溝通中的信息進行選擇性的過濾； ? 如果時間安排得不好會影響工作； ? 如果
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