復旦大學管理心理學ppt__第二章管理心理學的產(chǎn)生和發(fā)展(編輯修改稿)
2025-02-02 00:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，因而提高工作積極性。 ? 最后結(jié)論： ? （ 1）生產(chǎn)條件的變化固然影響勞動者的生產(chǎn)熱情，但生產(chǎn)條件與生產(chǎn)效率之間并不存在直接的因果關系； ? （ 2）生產(chǎn)條件并非是增加生產(chǎn)的第一要素； ? （ 3）改善勞動者的士氣（態(tài)度）及人與人的關系，使人們心情愉快地工作感到滿足，才是增加生產(chǎn)、提高工效的決定性因素。 ? 霍桑研究的結(jié)果號召人們掌握一種綜合的 管理技能。這些技能對于處理人群問題是至關重要的。包括：理解人類行為的診斷技能；對工人進行咨詢、激勵、引導和信息交流的人際關系技能。 ? 1933年梅奧出版 《 工業(yè)文明中的問題 》一書，全面總結(jié)霍桑試驗的結(jié)果，系統(tǒng)地提出了人群關系論的管理觀念。 ? 人是 “ 社會人 ” ，影響人的生產(chǎn)人的生產(chǎn)積極性的因素，除物質(zhì)條件而外，還有社會、心理因素。 ? 生產(chǎn)效率的提高和降低主要取決于職工的 “ 士氣 ” ，而士氣則取決于家庭和社會生活，以及企業(yè)中人與人的關系。 ? 企業(yè)中不僅存在正式群體，而且存在非正式群體。這種無形的組織有其特殊的規(guī)范，影響群體成員的行為。 ? 提出新型領導能力問題。領導在了解人們合乎邏輯的行為時，還需了解不合乎邏輯的行為，要善于傾聽和溝通職工的意見，使正式組織的經(jīng)濟需要與非正式組織的社會取得平衡。 ? 人群關系論第一次正式地把社會學、心理學引入企業(yè)管理領域中來，有力地沖擊了傳統(tǒng)管理論。由于人群關系論，使西方國家企業(yè)管理開始重視人的因素的研究，使企業(yè)家認識到，人是企業(yè)的主體。資本主義企業(yè)的管理手段，由原來的只重視機器的作用，逐步改變?yōu)楦又匾暼说淖饔谩? ? 二、勒溫創(chuàng)建的群體動力理論 ? 20世紀 30年代，德國心理學家勒溫借用物理學中 “ 磁場 ” 的概念，把人的過去、現(xiàn)在形成的內(nèi)在需求視為內(nèi)在的心理力場，把外界環(huán)境因素看成外在的心理力場。 ? 人的心理活動是現(xiàn)實生活空間內(nèi)在的心理力場和外在的心理力場相互作用的結(jié)果。 ? 心理力場的公式 ? B=f（ PE） ? 其中 B是個體行為， P是個性特征， E是環(huán)境， f是函數(shù)。 ? 人的行為是個性特征與環(huán)境相互作用的函數(shù)關系或結(jié)果。（人的行為是個人特點和在某一時間內(nèi)約束個人的條件二者之間的雙重作用） ? 群體動力就是指群體活動的方向和對其構(gòu)成諸因素相互作用的合力。群體活動的方向同樣取決于內(nèi)在的心理力場與外在的心理力場的相互作用。 ? 三、莫雷諾創(chuàng)建的社會學測量 ? 莫雷諾提出社會測量學，從理論上講尚有待探討，但作為一種測量技術(shù)，已經(jīng)得到廣泛應用。 ? 采用填寫問卷，讓被試者根據(jù)好感或反感對伙伴進行選擇，并把這種選擇用圖表表示出來，可以使人們對群體中各成員之間的關系進行分析。 ? 四、馬斯洛創(chuàng)建的
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