【文章內(nèi)容簡介】 ，這是相對于在職人員而言的；而針對后者，則是通過救濟使他們能夠維持 “ 最低生活 ” ，它所依據(jù)的是當(dāng)?shù)氐?“ 最低生活保障線 ” ，即 “ 貧困線 ” （ 2）社會弱勢群體依賴自己的力量無法改變目前的弱勢地位。這些人之所以陷入困境，無論是出于什么樣的原因，不管是個人的還是社會的原因，但都是他們依靠自己的力量無法改變的，盡管他們并非不想改變上述困境。有些困境是個人原因造成的，例如身體和自身素質(zhì)，有些是社會的，例如制度變革、技術(shù)發(fā)展等，有些是個人和社會原因共同造成的，例如我國轉(zhuǎn)型期部分群體的下崗、失業(yè)。在資本主義發(fā)展的早期，社會強調(diào)自由競爭， “ 適者生存 ” ，人們更多地將弱勢群體的貧困處境歸咎于個人原因，社會對弱勢群體采取放任不管的態(tài)度。這種狀況后來發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，人們更多地是從社會的角度來考察他們形成的原因。因為，在一種公正的社會體制下，盡管弱勢群體依然存在， （ 3）要改變?nèi)鮿萑后w的生存狀況，需要國家和社會力量給予幫助或支持，也就是說，弱勢群體是一些需要他人幫助、支持甚至是救助的群體。外力的幫助和支持是改善、改變他們的狀況的主要力量。當(dāng)然，現(xiàn)代意義的社會支持不是一種被動的幫助或施予；它強調(diào)借助外力的支持，同時以通過與弱勢群體成員自身的力量的結(jié)合，提升社會弱者的能力，增加他們社會參與的機會，從而達到改變他 們?nèi)鮿萏幘车哪康?。這便是現(xiàn)代社會工作所強調(diào)的 “ 助人自助 ” 三、社會工作的過程 （一）社會工作專業(yè)關(guān)系的建立 在社會工作界，學(xué)者比較普遍的看法是，社會工作為了達成特定的目標(biāo)，社會工作者必須和案主建立和維持良好的、有效的專業(yè)關(guān)系。 （二）社會工作的基本過程 社會工作的實施過程劃分為預(yù)估、計劃、干預(yù)與評價等四個階段。 （ 1）預(yù)估（ assessment），也稱 “ 診斷 ” 。社會工作者與案主建立專業(yè)關(guān)系后，預(yù)估的工作便開始了。社會工作者在這一階段工作的關(guān)鍵是收集、分析和案主問題有關(guān)的各方 （ 2）計劃（ planning），也稱 “ 規(guī)劃 ” 。它是社會工作機構(gòu)或社會工作者為了解決問題或達到目標(biāo)而進行的一系列思考、計算、比較與抉擇的過程。在這一階段，最重要的工 （ 3）干預(yù)（ intervention），這一階段是實際采取行動的階段。社會工作者通過在各種備選方案中反復(fù)比較而確定最佳方案后，即將其付諸實施，實際促使案主改變，解決案主問題。這一階段是整個社會工作服務(wù)過程的關(guān)鍵，能否取得預(yù)期的結(jié)果，就主要取決 （ 4）評價（ evaluation），也稱 “ 評估 ” 。經(jīng)過干預(yù)階段，社會工作者結(jié)束了與案主的關(guān)系。必須對干預(yù)的實際效果進行科學(xué)的評價。這種評價是全面進行的，著眼于整個過程的整體效果。它不僅對案主是重要的，而且對社會工作機構(gòu)和社會工作者也是重要的，這一步驟提供了在特定狀況下社會工作者的工作是否有效的重要信息。 第四節(jié) 社會工作的學(xué)科性質(zhì) 一、社會工作是一門綜合性應(yīng)用社會科學(xué) 二、社會工作的學(xué)科性質(zhì) 一、社會工作是一門綜合性應(yīng)用社會科學(xué) （一）社會工作學(xué)是一門科學(xué) （二）社會工作學(xué)是綜合性應(yīng)用科學(xué) 毫無疑問，社會工作學(xué)是一門科學(xué)，雖然它本身一般并無獨特的概念和嚴密的理論體系，但它是運用各相關(guān)學(xué)科提供的知識、理論，以解決助人過程中所涉及的各種問題。因而可以說，社會工作學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)。現(xiàn)代社會問題繁多，且涉及面廣，又復(fù)雜多變，社會工作學(xué)以解決社會問題為己任，為有效地解決問題，實現(xiàn)助人的目的，必然借助多門學(xué)科包括自然科學(xué)的理論、方法與技術(shù)知識。這樣，社會工作學(xué)又可以說是一門綜合性應(yīng)用科學(xué)。盡管社會工作學(xué)需經(jīng)常借助自然科學(xué)來實現(xiàn)自己的目的，但它所借助更多的、或者說所主要依靠的仍然是社會科學(xué)各學(xué)科的理論和方法，所以，將社會工作學(xué)界定為一門綜合性應(yīng)用社會科學(xué)學(xué)科，似并無不可。 二、社會工作的學(xué)科性質(zhì) （一）社會工作的科學(xué)性 （ 1）工作態(tài)度的客觀性。社會工作是一種助人的活動，是社會工作者為求助者提供資源以幫助其擺脫困境的過程。在這一過程中，社會工作者雖抱有助人的價值觀念，但他審視問題的立場及態(tài)度卻是客觀的。他不是從感情出發(fā)，而是基于自己的知識基礎(chǔ)、專業(yè)操守客觀地對待問題，尋求合理且有效的解決問題的辦法。社會工作者與受助者之間的關(guān)系是工作關(guān)系，他以 “ 專業(yè)角色 ” 開展工作，力求避免將其個人偏見、沖動等 （ 2）工作方法的科學(xué)性。社會工作十分注重工作方法，因為科學(xué)的工作方法是成功開展社會工作的基本條件之一。經(jīng)過近一個世紀的發(fā)展和不斷積累、完善，社會工作已形成一整套針對不同任務(wù)的工作方法，包括社會個案工作、社會小組工作、社區(qū)組織與社區(qū)發(fā)展、社會行政等等。這些方法反映了社會工作助人過程的基本規(guī)律，經(jīng)受了無數(shù) （ 3）工作程序的合理性與嚴密性。從接觸求助者到接受他的請求，從了解求助者的需要到設(shè)計工作方案直至最終解決問題，社會工作的過程是一個持續(xù)的、前后連貫的過程，每個環(huán)節(jié)都是必不可少的，都在為達到目標(biāo)準(zhǔn)備著條件，直至實現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)然，社會工作過程的合理性與嚴密性不是自動實現(xiàn)的，需要社會工作者在不斷總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn) 社會工作不是一門以探討學(xué)理為宗旨的基礎(chǔ)學(xué)科或理論學(xué)科，而是以解決實際問題為宗旨的應(yīng)用學(xué)科。和自然科學(xué)中以解決現(xiàn)實問題為宗旨的工程學(xué)類似，社會工作學(xué)是社會科學(xué)中以解決現(xiàn)實社會問題為宗旨的或可稱為 “ 社會工程學(xué) ” 其中的一門。社會工作雖然也要告訴人們?nèi)绾慰创头治龈鞣N現(xiàn)實的社會問題，但它所更看重的是教導(dǎo)人們?nèi)绾稳ソ鉀Q這些問題。社會工作學(xué)科所提供的各種理論、方法與技術(shù)、技巧，都是為解決社會問題服務(wù)的。正是鑒于社會工作學(xué)科的實用性質(zhì)，國外及港臺的社會工作教學(xué)都特別強調(diào) “ 學(xué)以致用 ” ，注重案例教學(xué)，并將課堂教學(xué)與實習(xí)相結(jié)合，使學(xué)生在接觸實際中，真正掌握助人的本領(lǐng)。 （三）社會工作的綜合性 社會工作對象即社會問題的復(fù)雜性，決定了它必須善于運用多種社會科學(xué)甚至自然科學(xué)提供的理論、方法及技術(shù)為自己服務(wù)。社會工作的幾大基本方法就分別涉及社會學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、教育學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、行政管理學(xué)等多門學(xué)科的知識。此外，為開展社會工作，統(tǒng)計學(xué)、社會調(diào)查方法與技術(shù)及計算機應(yīng)用技術(shù)也是必須掌握的?？梢哉J為，社會工作學(xué)科的知識體系是開放的，它通過不斷地提煉、吸收一切有利于開展助人活動的各相關(guān)學(xué)科的知識，來充實自己的內(nèi)容。應(yīng)當(dāng)指出，社會工作的綜合性并不意味著其學(xué)科知識是雜亂無章、不成體系的。它是以實際利于助人活動、解決現(xiàn)實問題為標(biāo)準(zhǔn)或核心，去取舍相關(guān)知識的。因此，社會工作的學(xué)科知識是整合的、 第五節(jié) 社會工作的功能 一、復(fù)原的功能 二、提供與配置資源的功能 三、預(yù)防的功能 四、發(fā)展的功能 五、穩(wěn)定社會的功能 一、復(fù)原的功能 社會工作的復(fù)原功能，具體說來，就是指恢復(fù)受到損害的社會功能，對已產(chǎn)生的問題進行事后補救，消除產(chǎn)生問題的個人和社會環(huán)境因素，恢復(fù)其原先功能或產(chǎn)生新的替代功能，以取得正常的社會生活。 二、提供與配置資源的功能 社會工作提供與配置資源的功能有兩個方面的含義。其一是社會工作設(shè)置本身就是一種社會資源，它通過機構(gòu)的設(shè)置、人員的配置、社會政策的制定、社會服務(wù)的計劃與發(fā)送等一整套健全、完善的制度體系，調(diào)節(jié)個人與個人、個 其二是社會工作調(diào)節(jié)社會資源的分配，使之得到充分利用，特別是為困難人群、弱勢群體所用。這具體又可