經(jīng)理人—如何行使權(quán)力和樹(shù)立威信(編輯修改稿)
2025-02-01 10:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 ?立場(chǎng)不堅(jiān)定往往會(huì)造成很多不良影響： ?上級(jí)認(rèn)為你缺乏主見(jiàn)，沒(méi)有責(zé)任心； ?下屬對(duì)你失去信心，對(duì)你的命令不以為然； ?妨礙自己的職業(yè)發(fā)展和部門(mén)的發(fā)展。 ?部門(mén)經(jīng)理一定要對(duì)自己的決定有信心，因?yàn)樯霞?jí)肯定不如你了解實(shí)際情況，只要是在你的職權(quán)范圍內(nèi)就可以放手決定。 2021/11/12 16 三、權(quán)力和威信的關(guān)系 ?權(quán)力不等于威信 ?有權(quán)力的人不一定就有威信，沒(méi)有權(quán)力的人卻可以有威信。 ?沒(méi)有威信的部門(mén)經(jīng)理可以說(shuō)是寸步難行的，成功的管理就是要了解你的下屬，并使他們自愿地按照部門(mén)的要求工作。威信對(duì)于成功地管理部門(mén)是非常有幫助的。 ?擁有權(quán)力只是獲得了一個(gè)小小的優(yōu)勢(shì)，更重要的是要樹(shù)立威信。 2021/11/12 17 樹(shù)立威信的三方面要求： ?讓下屬既喜歡你又害怕你 ?認(rèn)清部門(mén)的內(nèi)外圍素 ?采取適當(dāng)?shù)姆椒? 2021/11/12 18 部門(mén)經(jīng)理與下屬的關(guān)系 ?部門(mén)經(jīng)理與下屬可能存在的三種關(guān)系： ?只有威，沒(méi)有信，下屬工作時(shí)有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的感覺(jué)； ?跟下屬過(guò)于親密．失去原則，工作難以展開(kāi)； ?既沒(méi)有威，也沒(méi)有信。 ?這三種情況都是不正確的，一名優(yōu)秀的部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該盡量使自己成為有威信的人，威和信都要有。 2021/11/12 19 把握 軟 和 硬 的尺度 ?部門(mén)經(jīng)理要讓下屬明白，只要好好干，你就會(huì)表?yè)P(yáng)他，獎(jiǎng)勵(lì)他，如果馬馬虎虎混日子 你就會(huì)不近人情，甚至請(qǐng)他走人。 ?在下屬的心目中要樹(shù)立兩個(gè)形象：和藹和威嚴(yán)。 提醒您： 部門(mén)經(jīng)理要把握好 “ 款 ” 和“ 硬 ” 的尺度，讓員工知道你不是全硬派，也不是軟柿子。 2021/11/12 20 ?對(duì)于剛上任的部門(mén)經(jīng)理，應(yīng)該讓下屬喜歡你的心態(tài)多一點(diǎn)，過(guò)一段時(shí)間，再在“威”字上下功夫，及時(shí)改革一些管理制度，根治一些不好的現(xiàn)象，給下屬樹(shù)立有魄力的印象，從而讓下屬對(duì)你產(chǎn)生敬佩的心情。 ?◎案例 ?一位經(jīng)理接手北京分公司的業(yè)務(wù)，他發(fā)現(xiàn)銷售部門(mén)之間互相搶單，因?yàn)檫@個(gè)公司在北京既有分公司，還有代表處，兩家劃分了區(qū)域，但是客戶的電話一般打到分公司，很少打到代表處，雖然這個(gè)客戶是在代表處所轄的地域范圍之內(nèi)，但是分公司的銷售人員會(huì)把客戶攥到自己手里不讓出去，久而久之造成分公司和代表處之間互相搶單，而且整個(gè)銷售隊(duì)伍內(nèi)部明爭(zhēng)暗斗，比較混亂，這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，立印關(guān)閉了代表處，把所有人員撤回到分公司，雖然從短時(shí)間看好像銷售的觸角砍短了，但是從長(zhǎng)期來(lái)看，實(shí)際上解決了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在的憂患。實(shí)踐證明，經(jīng)理的做法是正確的，他贏得了整個(gè)北京分公司的員工的佩服，同時(shí)樹(shù)立了威和信。 2021/11/12 21 ?對(duì)于一貫行為不良的員工，要先禮后兵，首先客氣地告訴他存在的問(wèn)題，如果不改進(jìn)的話，就毫不留情地請(qǐng)他走人。不要擔(dān)心請(qǐng)其走人會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，實(shí)際上這樣做所產(chǎn)
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