【文章內(nèi)容簡介】 互助與合作關(guān)系。 51 四、小組工作的功能（多選） ? 塑造平等感和歸屬感 ? 提供自我改變和“被肯定”的社會(huì)場境 ? 創(chuàng)造共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) ? 打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò) 52 第二講小組工作的主要模式 ? 社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、互動(dòng)模式的理論基礎(chǔ)（單選、多選） ? 三種模式的工作原則（多選） 53 社會(huì)目標(biāo)模式 ? 理論基礎(chǔ)： ? 社會(huì)學(xué)和系統(tǒng)論，主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目。 ? 實(shí)施原則： ? （ 1）提升社會(huì)責(zé)任感或社會(huì)意識(shí) ? （ 2）發(fā)展組員的社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)能力，從而提升自我發(fā)展能力； ? （ 3）培養(yǎng)小組領(lǐng)袖，提升推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的能力，影響社會(huì)政策的能力； ? （ 4）致力于小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別針對(duì)社區(qū)的需求和問題。 54 治療模式 ? 理論基礎(chǔ)： ? 精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)和社會(huì)學(xué)。如修正理論、學(xué)習(xí)理論、社會(huì)化理論。假設(shè)前提是，個(gè)人的社會(huì)關(guān)系與社會(huì)適應(yīng)出現(xiàn)問題，可以用此小組治療和康復(fù)。 ? 實(shí)施原則： ? （ 1）綜合性原則，（ 2）建構(gòu)型原則，（ 3）個(gè)別性與共同性原則 55 互動(dòng)模式 ? 理論基礎(chǔ)： ? 發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系與社會(huì)結(jié)構(gòu)理論，小組動(dòng)力學(xué)理論。假設(shè)：人與人相互依賴；小組是一個(gè)恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能的有效場所；互動(dòng)可以發(fā)掘自身潛能；增加自我能力 。 ? 實(shí)施原則： ? （ 1）開放性互動(dòng)，（ 2）平等性互動(dòng)，（ 3）面對(duì)面互動(dòng)。 56 第三講小組工作過程 ?可劃分為五個(gè)階段，即準(zhǔn)備階段、開始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、后期成熟和結(jié)束階段。 ? 考點(diǎn)：五個(gè)階段的任務(wù)、組員特征、社工角色（多選） 57 工作準(zhǔn)備階段 ? 任務(wù)： (1）組員的招募及遴選 ? （ 2）確定工作目標(biāo)?？偰繕?biāo)和具體目標(biāo)（溝通目標(biāo)、過程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)和需求目標(biāo)） ? （ 3）制定工作計(jì)劃 。 11個(gè)環(huán)節(jié)。 ? （ 4）申報(bào)并協(xié)調(diào)資源 ? （ 5）小組規(guī)模與工作時(shí)間， 3—— 50人，影響小組大小的因素有：目標(biāo)、類型、問題、成熟度、工作者經(jīng)驗(yàn)、有無協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)等； ? （ 6）活動(dòng)場所及設(shè)施的選擇和安排。三條件： 58 ?準(zhǔn)備階段的組員特征： ?包括兩種，即已經(jīng)明確希望進(jìn)入小組的人和潛在的成員。成員有的清楚自己的問題和需要，有的不清楚，需要通過評(píng)估來明確。 59 工作開始階段 ?（一）組員特點(diǎn) ? 矛盾的心理與行為。“兩極情感”困境 ，既投入又逃避。 ? 小心謹(jǐn)慎與相互試探 ? 沉默而被動(dòng) ? 對(duì)社工依賴性 60 ? （二）社工的任務(wù)（多選） ? 任務(wù)：（ 1）協(xié)助組員彼此認(rèn)識(shí)消除陌生感； ? 2）幫助組員理清期望和對(duì)小組目標(biāo)認(rèn)識(shí)； ? 3）討論保密原則和建立契約； ? 4）制定小組規(guī)范：包括秩序性規(guī)范、角色規(guī)范、文化規(guī)范三種。 ? 5）塑造信任的小組氛圍； ? 6）形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)：溝通結(jié)構(gòu)、接納結(jié)構(gòu)、權(quán)利結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、角色結(jié)構(gòu)五種。 61 ?（三）社工的角色（多選） ?（ 1）領(lǐng)導(dǎo)者 ?（ 2）鼓勵(lì)者 ?（ 3）組織者 62 中期轉(zhuǎn)折階段（重要，單選、多選） ? 組員特征： ? （ 1）較強(qiáng)認(rèn)同感，（ 2）互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)，（ 3）角色競爭中的沖突。 ? 任務(wù)：（ 1）處理抗拒心理，小組是分享和表達(dá)的場所，營造開放的氣氛；（ 2）協(xié)調(diào)處理沖突，五措施，見教材Ｐ 106，調(diào)整小組規(guī)范和焦點(diǎn)回歸法，重要。（ 3）保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)；（ 4）重新建構(gòu)小組，（ 5）適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。 ? 角色：不是領(lǐng)導(dǎo)者決策者，而是協(xié)助者和引導(dǎo)者；不是工作者、輔導(dǎo)員，而是調(diào)解人、支持者。 63 后期成熟階段 ? 組員特征：（ 1）凝聚力增強(qiáng)；（ 2）親密度更高；（ 3）充滿信心和希望；（ 4）結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。 ? 社工任務(wù)：（ 1）維持良好互動(dòng)；（ 2）協(xié)助組員獲得新知；（ 3）協(xié)助組員把認(rèn)知變?yōu)樾袆?dòng)；（ 4)解決有關(guān)問題。 ? 社工角色：（ 1）信息和資源的提供者和鏈接者；（ 2）能力的促進(jìn)者；（ 3）引導(dǎo)者和支持者。 64 結(jié)束階段 ? 組員特征：（ 1）離別情緒。 一是焦慮、逃避、拒絕、憤怒等行為 ，二是退化行為；（ 2）小組關(guān)系結(jié)構(gòu)弱化。 ? 社工任務(wù)：（ 1）處理離別情緒與感受，工作者需要站在中心的位置來協(xié)助案主克服這些情緒困擾。 ? （ 2）保持小組經(jīng)驗(yàn)，五種：模擬練習(xí)、樹立信心、尋求支持、鼓勵(lì)獨(dú)立、跟進(jìn)服務(wù)。 ? （ 3）做好評(píng)估：工作者自評(píng)（目標(biāo)達(dá)到、方法運(yùn)用、互動(dòng)過程）、組員自評(píng)（目標(biāo)達(dá)到、過程感受、小組效能）、觀察員或督導(dǎo)評(píng)估（觀察評(píng)估、小組效能評(píng)估） ? 社工角色：中心位置，（ 1）引導(dǎo)者、（ 2）領(lǐng)導(dǎo)者 65 第四講 小組工作技巧 ? 考點(diǎn)：三 類技巧的內(nèi)容（多選） ? 一、溝通和互動(dòng)技巧 ? 與組員溝通和促進(jìn)組員之間的溝通兩類。 ? 與組員溝通技巧 ? （ 1）營造輕松、安全的氛圍，（ 2）專注與傾聽，（ 3）積極回應(yīng)，（ 4)適當(dāng)自我表露，（ 5）對(duì)信息進(jìn)行磋商，（ 6）適當(dāng)幫助梳理，（ 7）及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。 66 促進(jìn)組員之間的溝通技巧 ? 1）提醒組員相互傾聽 ? 2)鼓勵(lì)組員相互表達(dá)，運(yùn)用“此時(shí)此地”技術(shù)， ? 3)幫助組員相互理解 ? 4)促進(jìn)組員相互回饋 ? 5）示范引導(dǎo) 67 二、小組討論技巧 ? 小組討論的事前準(zhǔn)備， 6個(gè)任務(wù)。 ? 主持小組討論，（ 1）開場，（ 2）了解，（ 3）提問，主要運(yùn)用五種提問、封閉性提問，探究性提問，重新定向型提問，反饋和闡述性提問，開放性提問，（ 4）鼓勵(lì)）（ 5）限制，（ 6）沉默，（ 7）中立，（ 8）摘述，（ 9）引導(dǎo)，（ 10）討論結(jié)束。 68 三、小組活動(dòng)方案設(shè)計(jì) 技巧 ? 小組初期的活動(dòng)設(shè)計(jì)。主要任務(wù)在于促進(jìn)組員相互熟識(shí)，初步組織互動(dòng)，消除緊張情緒，打破僵局。常見的活動(dòng)包括：自我介紹、相互介紹、人名串串燒、集體唱歌等。 ? 小組中期活動(dòng)設(shè)計(jì)。主要任務(wù)是鞏固成員的關(guān)系，消除分歧，解決沖突，促進(jìn)成員之間建立信任感和歸屬感、增強(qiáng)信任感。常見活動(dòng)包括：扶倒游戲、自畫像、重點(diǎn)轟炸、價(jià)值拍賣等。 ? 小組結(jié)束期活動(dòng)設(shè)計(jì)。主要任務(wù)在于鞏固學(xué)習(xí)成果和準(zhǔn)備小組結(jié)束工作。鞏固成員在小組中的學(xué)習(xí)成果可通過以下方式進(jìn)行：角色扮演、集體討論等。小組結(jié)束工作可采用情緒安撫、儀式化活動(dòng)。 69 小組活動(dòng)方案設(shè)計(jì) 技巧 ? 緊扣小組目標(biāo) ? 考慮組員的特征與能力 ? 小組活動(dòng)的基本要素 ? 經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié) 70 ? 總策略：先通讀教材，有一個(gè)全面印象，再區(qū)分重點(diǎn)和非重點(diǎn)進(jìn)一步加深理解和記憶，并把握不同章節(jié)之間的聯(lián)系，最后通過模擬練習(xí)檢驗(yàn)和鞏固復(fù)習(xí)成果。 ? 時(shí)間安排： 4月通讀教材； 5月做適量模擬練習(xí)題； 6月把握重點(diǎn)內(nèi)容。 合理安排復(fù)習(xí)時(shí)間并掌握復(fù)習(xí)技巧 71 練習(xí)篇 ? 一、單項(xiàng)選擇題 ? （ ）系統(tǒng)闡述了心理社會(huì)治療模式的有關(guān)理論。 ? A. 漢金斯 ? B. 漢密爾頓 ? C. 霍利斯 ? D. 林德曼 ? 以下哪項(xiàng)不屬于建立關(guān)系的技巧（ ） ? A. 感同身受 ? B. 制造氣氛 ? C. 自我披露 ? D. 積極主動(dòng) ? B C 72 ? （ ）是對(duì)服務(wù)對(duì)象的危機(jī)狀態(tài)進(jìn)行條適合治療的工作方法。 ? A. 心理社會(huì)治療模式 ? B. 危機(jī)介入模式 ? C. 行為治療模式 ? D. 人本治療模式 ? 以下哪項(xiàng)屬于按照組員參與動(dòng)機(jī)組建的小組（ ） ? A. 工作委員會(huì) ? B. 任務(wù)小組 ? C. 行動(dòng)小組 ? D. 志愿者小組 ? B D 73 ? 1小組工作在功能上的特點(diǎn)不包括（ ） ? A. 影響個(gè)人轉(zhuǎn)變 ? B. 再社會(huì)化 ? C. 社會(huì)控制 ? D. 運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力 ? 1社會(huì)工在小組后期所承擔(dān)的角色不包括（ ） ? A. 資源提供者 ? B. 組織者 ? C. 能力的促進(jìn)者 ? D. 引導(dǎo)和支持者 ? D B 74 ? 下面對(duì)于小組工作中互動(dòng)模式的表述，不正確的是（） ? ? ? ，小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開放和相互影響達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人和社會(huì)功能的目的 ? 同需要所產(chǎn)生的互動(dòng)過程 ? ? 正確答案為 .E 75 ? 在小組工作中，組員的“兩極情感困境”是在（）階段開始產(chǎn)生的 ? ? ? ? ? ? 正確答案為 .B 76 ? 從低等級(jí)開始，在服務(wù)對(duì)象感受這一的擔(dān)心和害怕之后，讓服務(wù)對(duì)象做放松練習(xí)，減輕擔(dān)心和害怕。接著，按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心害怕。這種行為治療技術(shù)被稱為（） ? ? ? ? ? ? 正確答案為 .B 77 ? 面對(duì)處于危難的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作的基本目標(biāo)是（） ? ? ，支持他們，幫助他們走出危難 ? ? ? ? 正確答案為 .B 78 ? 在小組工作中，工作員要行當(dāng)適當(dāng)挑戰(zhàn)組員內(nèi)心，即工作者為了助人，有時(shí)要對(duì)組員的言行不一，表里不一以及試圖逃避問題等行為做出挑戰(zhàn)，提示其內(nèi)心的矛盾和沖突，工作員這樣是在運(yùn)用（） ? ? ? ? ? ? 正確答案為 .B 79 ? 下列選項(xiàng)中，不屬于行為治療模式思想來源的是（） ? ? ? ? ? ? 正確答案為 .E ? 下列中，屬