【文章內容簡介】 規(guī)?；洜I 國內大型旅行社業(yè)在積極探索集團化發(fā)展的模式 區(qū)域集團到國家級集團 ? 打破地方保護主義，地區(qū)強強聯(lián)合，互相滲股，關聯(lián)交易 主要手段 ? 管理 ERP ? ISO9000、 1400等 ? 電子 網絡 ? 國旅聯(lián)合 ? 春秋 在全國布點連網 ? 中 青旅連鎖 /聯(lián)盟 結果 典型例子 組建跨國集團 ? 合資 控股 /全資收購 ? 在 國外設立分公司 ? 與國際公司在國內成立合資旅行社 ? 香港中旅設立 16家海外分公司，國旅總社設立14家海外分公司 ? 國內已設立十多家合資旅行社 發(fā)展綜合性集團 ? 圍繞 主業(yè)進行上下游產品的多元開發(fā) ? 兼 并，合并 ? 招商局 集團控股招商銀行 ? 香港 中遠收購廖創(chuàng)輿銀行 ? 華 潤、中旅旗下都有銀行 ? 首旅 擁有中旅信托公司，控股世紀證券公司 ? 青 旅參與高科技投資，并與浙江綠城房產合作 ? 國旅 中免合作打造大型集團 ? 首旅 的業(yè)務涉及餐飲、娛樂、商業(yè)、房產等 金融與旅游集團互相滲透 ? 企業(yè)資源與金融資本結合 ? 財務 公司為集團出資人，圍繞主業(yè)進行金融服務，獨立核算 ? 集團 收購 /控股銀行 /證券 /信托 ? 發(fā)行 旅游信用卡 集團標準化和信息化 ? 電子 商務網絡、 ? 管理標準化 ? 管理信息化 ? 重 組，上市 ? 首旅攜手清華同方 ? 中青旅請浪潮做 ERP ? 春秋電子網絡 ? 多 元化 主要競爭對手分析 經營業(yè)績 ? 2021年“中國企業(yè) 500強”的唯一旅游企業(yè)； ? 中國旅行社百強首位； ? 現(xiàn)已在海外 10個國家和地區(qū)設有14家分社，在全國 122個城市擁有集團成員企業(yè) 160余家，總資產達40億元。 ? 控股國旅聯(lián)合上市公司 %股份； ? 與美國運通公司成立合資旅行社“國旅運通”公司。 … … 核心優(yōu)勢 戰(zhàn)略模式集團雄厚實力 ：和 中國免稅品 (集團 )總公司強強聯(lián)合進行重組，資產近 40億，是 “ 做大、做強 ,抵御沖擊 ” 戰(zhàn)略實施中的大手筆 ,國旅總社將先參股并在兩年內控股廣東國旅，并在入境游方面有著極大大優(yōu)勢， 品牌突出 ： 2021年，國旅總社搶先注冊了 “ CITS”、 “ 國旅 ” 商標以及 “ 藍色地球 ” 圖標。 產品創(chuàng)新 ：近年來新開發(fā)的 “ 長江三峽總統(tǒng)系列 ” 、 “ 絲綢之路 ” 、 “ 東方快車 ” 等已成為業(yè)內享有盛譽的拳頭產品 ,修學游、健身游、長城徒步游、國寶之旅、世界文化遺產之旅等特殊旅游產品適應了不同區(qū)域市場、不同客源層的需要 “泛旅游 ” 運營商 ：整合開發(fā)旅游價值鏈，國旅聯(lián)合上市公司以 “ 泛旅游綜合開發(fā) ” 為中心的主營業(yè)務，抓緊資產置換，陸續(xù)出售了一些客運、餐飲、園景園容服務、訂房訂票服務等業(yè)務，同時加強彩票技術及相關業(yè)務綜合開發(fā)，商務旅行預訂服務等業(yè)務。 “ 大國旅計劃 ” ：國旅總社也在積極尋求對地方國旅系的兼并重組，以期建立一張更大的旅游業(yè)務分銷網絡。收購廣東國旅是國旅總社在發(fā)展出境游市場上走出的重要一步。第一輪并購港口城市，第二輪將并購重要的旅游城市，第三輪并購各省的省會城市，逐步建立起國旅集團網絡。 國旅總社代表著做“泛旅游”的集團化發(fā)展模式 中青旅是走旅游高科技化道路，將傳統(tǒng)旅游和信息化結合的典范 經營業(yè)績 ? 在國際旅行社百強排名中連續(xù)四年位居第二 ? 2021年全國百強排名第 4，比 2021年后退 2位， 2021 年公司實現(xiàn)主營業(yè)務收入 169, 萬元，利潤總額 9, 萬元，凈利潤8,。 ? 青旅控股自 1997年 12月 3日上市以來，一直是旅游板塊中績優(yōu)股的代表，凈資產利潤‘率一直保持在10%以上 ，去年實現(xiàn)主營收入，同比增長 %。與香港永安成立合資旅行社 … … 核心優(yōu)勢 戰(zhàn)略模式 “青旅在線”與“中青旅連鎖 ” .″ 青旅在線 ″網站定位于商務、休閑、主題旅游的在線專業(yè)服務商，在短期內迅速發(fā)展成為國內最有影響力的旅游電子商務網站之一；以“資源共享、功能互補、平等互惠、誠信合作”為原則的中青旅聯(lián)盟正式成立，首批成員單位 18 家。中青旅聯(lián)盟是在承認聯(lián)盟成員個體利益基礎上，引進有競爭力的加盟伙伴，通過旅行社之間集聚已有資源、合理配置最優(yōu)資源，并與上下游企業(yè)實現(xiàn)良性關系，建立的全國性的有效網絡。 ? 2021 年，公司堅持推進實施“以資本運營為核心，以高科技為動力，構建以旅游為支柱的控股型現(xiàn)代企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略； ? 由觀光型旅游向休閑度假型旅游轉變，由接待服務提供層面向資源要素掌控層面延伸，加強對會議、獎勵、商務旅游市場的開發(fā)，繼續(xù)構建旅游經營網絡以進一步掌控客源，重點培育“一青二白”，以“資源共享、功能互補、平等互惠、誠信合作”為原則的中青旅聯(lián)盟正式成立，首批成員單位 18 家 春秋旅行社是旅游電子商務化運作很成功的例子 經營業(yè)績 ? 1981年以來資產和年營業(yè)收入每年平均以 30%至 50%的幅度增長 ， ? 國內旅游業(yè)務，連續(xù) 8年居全國同行業(yè)首位，年營業(yè)收入營業(yè)收入突破 15億元。 ? 上海春秋國旅已經在美國、英國、泰國、德國、日本、澳大利亞、香港等 7個國家和地區(qū)以及國內三十多個大中城市設立分公司，全國性零售端點已達 3000多家形成了初具規(guī)模的“春秋聯(lián)合體”。在分公司和一千多家網絡成員之間實行電腦聯(lián)網業(yè)務操作 … … 核心優(yōu)勢 戰(zhàn)略模式 分散經營到集約經營 ：依靠大量的零售端點，集聚大規(guī)模客流，從而促進了內部分工協(xié)作體系的深化，實現(xiàn)了旅游產品設計和零售環(huán)節(jié)的分離；進而把旅行產品的設計、采購和批發(fā)環(huán)節(jié)，從原有旅行社的職能中獨立出來。 打通了旅游價值鏈 ：在大規(guī)?？刂啤跋露祟櫩腿骸敝?，開始反向控制“上端資源” 1998年開始，春秋社大規(guī)模整合上端旅游交通資源，進入包機、包輪船、包專列市場。 電子商務 ：將各網點散客預訂的信息匯總到上?？偛?，由總部實現(xiàn)散客集合成團。 網絡 ： 春秋有 400臺 Novel網連接 ,全國有 1400多臺連網操作的終端， 13家網絡分中心 聯(lián)合國內小旅行社，春秋國內有 31家全資子公司，國外有 6家全資子公司，這就保證了春秋的服務是同一品質。 包機 ： 一直是春秋的強項，春秋 2021包機 4000多架次，堪稱行業(yè)之最。 批發(fā) ：設計特殊產品如“ VIP純玩團”，“爸爸媽媽之旅”，“中外嘉賓同團”，“自由人旅程”等，建立了國內為數不多的垂直分工體系， 形成了一個比較完善的代理商預訂系統(tǒng) 與國內優(yōu)秀旅行社的比較來看， xx的差異還是很明顯 總資產 8億，2021年銷售收入11億，利潤 2千多萬； 百強排名 67位 業(yè)務組合 闡述 評定 網絡 闡述 評定 招徠和接待入境旅游業(yè)務為主，占總業(yè)務量的70%， 商務旅游充足 績效 闡述 評定 品牌 闡述 評定 國外 14家分社，國內 140家聯(lián)號企業(yè)， 46家環(huán)球行代理社 總資產 40億，2021年收入 49億 多年全國百強排名第一 擁有“環(huán)球行”等知名品牌； 中國第一位的品牌 出入境旅游業(yè)務為主；網站定位于商務、休閑、主題旅游的在線專業(yè)服務商 已控股了國內10多家地方旅行社 2021 年公司實現(xiàn)主營業(yè)務收入 17億，凈利潤 8千多萬；百強排名中連續(xù)四年位居第二 國內上百家聯(lián)號企業(yè)； 中國一流品牌 國內游業(yè)務為主 國內有 31家全資子公司，國外有 6家全資子公司，零售端點已達3000多家 國內旅游業(yè)務，連續(xù) 8年居全國同行業(yè)首位， 2021年營業(yè)收入營業(yè)收入突破 15億元 “春秋”已成為中國國內游第一位的品牌 出入境游業(yè)務為主 只在北京和杭州開設分社 “xx”是中國知名的旅游品牌 最弱 最強 國旅總社 中青旅 春秋旅 xx旅游 綜合評價 ? 旅游者或旅行者高度分散在不同地域、不同行業(yè) ? 旅行社必須通過一個能為自己所掌控的營銷網絡在同一時間內吸引盡可能多的客流。 ? 一旦掌握了較大的客源，旅行社就具有了與上游服務供應商進行討價還價的能力，可以憑借其談判優(yōu)勢獲得比競爭對手更優(yōu)惠的價格。 ? 價格上的優(yōu)勢進一步增強了其積聚顧客的能力， ? 在良性循環(huán)中體現(xiàn)出規(guī)模經濟優(yōu)越性 ? 實現(xiàn)垂直分工可以促進旅游價值鏈各環(huán)節(jié)的專業(yè)化發(fā)展，減少了市場交易費用，提高了整體的經濟效率 ? 在系統(tǒng)內部完成垂直分工，打破部門間水平分工體系， 實現(xiàn)產品制造功能與銷售功能的分離 ? 在系統(tǒng)之外 完成垂直分工 對地方社或旅游資源進行戰(zhàn)略結盟和資本運作 ? 在進行垂直分工的同時要認識到 ， 僅成為一個成功的旅行社還不足以對抗跨國旅游集團的攻勢 ， 必須要跳出旅行社這個節(jié)點 ， 站在整個旅游價值鏈的高度來認識未來的競爭 ? 從世界旅游社業(yè)一體化的趨勢來看 ，未來成功的國際旅行社已經很難用傳統(tǒng)的分類方法來將其區(qū)分為旅游批發(fā)經營商 、 零售代理商或者是旅游服務供應商 ? 與其他行業(yè)的一體化進程相同 ， 未來旅行社業(yè)的競爭將不是旅行社之間點對點的競爭 ， 而是各個旅行社所掌控的旅游價值鏈之間線與線的競爭 。 規(guī)模經濟 垂直分工 掌控價值鏈 從國際成功旅游集團的成功模式看，規(guī)模經濟、垂直分工和掌控價值鏈是其成功的驅動因素 旅行社運營的成功因素 提供滿意服務 競爭優(yōu)勢 有效集聚客戶資源 深化與客戶的聯(lián)系 ? 美國運通公司發(fā)展了 “ 金融服務與旅行服務 ” 相結合的模式，巧妙地使用信用卡和旅行支票，大規(guī)模集聚旅行消費的顧客群體 ? 羅森 布魯斯公司于 1978年“航空管制取消法案”后迅速崛起，抓住“航線／價