【文章內(nèi)容簡介】 資格。是工作說明書的組成部分內(nèi)容更廣泛，既涉及“事”，又涉及 “人”具體的形式 是按標(biāo)準(zhǔn)化的原則確定的 不受標(biāo)準(zhǔn)化原則制約，企業(yè)可自由編制2020/11/17 人力資源規(guī)劃 68 （二）主要內(nèi)容（ X） ? 崗位名稱 ? 崗位編號 ? 崗位說明 ? 任職資格 ? 崗位評價與等級 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 69 （三）崗位規(guī)范的基本內(nèi)容及格式 職責(zé)要求知識要求：維護(hù)程度、專門知識、政策法規(guī)知識、管理知識、外語水平、相關(guān)知識能力要求：理解判斷、組織協(xié)調(diào)、決策、開拓、社會活動、語言文字、業(yè)務(wù)實(shí)施等能力干部崗位知識能力規(guī)范經(jīng)歷要求指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃干部崗位培訓(xùn)規(guī)范參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材應(yīng)知應(yīng)會工人崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范工作實(shí)例崗位的職責(zé)和主要任務(wù)崗位任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量既完成期限完成各項(xiàng)任務(wù)的程序、操作方法工人崗位操作規(guī)范與有關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度等其他種類的崗位規(guī)范 如干部崗位考核規(guī)范、工人崗位考核規(guī)范等2020/11/17 人力資源規(guī)劃 70 職責(zé)要求知識要求：維護(hù)程度、專門知識、政策法規(guī)知識、管理知識、外語水平、相關(guān)知識能力要求：理解判斷、組織協(xié)調(diào)、決策、開拓、社會活動、語言文字、業(yè)務(wù)實(shí)施等能力干部崗位知識能力規(guī)范經(jīng)歷要求指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃干部崗位培訓(xùn)規(guī)范參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材應(yīng)知應(yīng)會工人崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范工作實(shí)例崗位的職責(zé)和主要任務(wù)崗位任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量既完成期限完成各項(xiàng)任務(wù)的程序、操作方法工人崗位操作規(guī)范與有關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度等其他種類的崗位規(guī)范 如干部崗位考核規(guī)范、工人崗位考核規(guī)范等2020/11/17 人力資源規(guī)劃 71 ? 崗位編號最好能與國家職業(yè)分類編號銜接起來 注 意 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 72 國家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn) 中國職業(yè)分類體系 8 工作性質(zhì)相同，并考慮相應(yīng)的能力水平 大類 1838 工藝技術(shù)、對象、操作流程和方法的相似同一性 細(xì)類 413 工作環(huán)境、功能及其相互關(guān)系的同一性 小類 66 工作任務(wù)和分工的同一性 中類 數(shù)量 劃分依據(jù) 類別 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 73 職業(yè)功能編碼標(biāo)度 0 創(chuàng)造 1 精密加工 2 操作控制 3 駕駛、操作 4 處理 5 照料 6 反饋 —回饋 7 掌握 0 指導(dǎo) 1 談判 2 教育 3 監(jiān)督 4 轉(zhuǎn)換 5 勸解 6 交談 —示意 7 服務(wù) 8 接受指示、幫助 0 綜合 1 調(diào)整 2 分析 3 匯編 4 加工 5 復(fù)制 6 比較 7 服務(wù) 復(fù)雜 簡單 物 人 資料 （來源：國家職業(yè)分類詞典） 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 74 例： 出納 （ 財(cái)務(wù)人員 ） 職位描述 —18 出納 （ 財(cái)務(wù)人員 ） 1. 收進(jìn)和支出現(xiàn)金 ， 并保存資金的記錄和財(cái)務(wù)交易中的可轉(zhuǎn)讓票據(jù) 。 2. 接收現(xiàn)金和支票并存在銀行中 ， 核對數(shù)目 ，檢查支票背書 。 核對簽名和余額之后將支票兌現(xiàn) 。 將交易的記錄輸入計(jì)算機(jī) ， 并出具計(jì)算機(jī)生成的收據(jù) 。 安排日常的現(xiàn)金供應(yīng) ， 計(jì)算將要入賬的現(xiàn)金 。 平衡現(xiàn)金只皮 ， 對賬 。開新賬戶 ， 提取存款 。 使用打字機(jī) 、 復(fù)印機(jī) ，準(zhǔn)備支票和其他財(cái)務(wù)文件 。 GOE： STRENGTH： L GED： R4 M13 SVP： 5 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 75 [解釋 ] 在職位描述中 ， 職位前面的數(shù)字表示職業(yè)代碼 。 前三位數(shù)表示分類編碼 。 第 4到第 6位表示的是對職位所從事的活動的評定 ， 其中第 4位表示與資料的關(guān)系 ， 第 5位表示與人的關(guān)系 ， 第 6位表示與物的關(guān)系 。 在 “ 出納 （ 財(cái)務(wù)人員 ） ” 職位中 ， 與資料的關(guān)系是 “ 匯編 ” ，與人的關(guān)系是 “ 交談 —示意 ” ， 與物的關(guān)系是 “ 操作控制 ” 。 最后一欄的符號和數(shù)字中 ， “ GOE”表示按照職業(yè)興趣 、 能力傾向等對職業(yè)進(jìn)行的分類 ， “ ”表示的是 “ 商業(yè)細(xì)節(jié) 、 財(cái)務(wù)細(xì)節(jié) 、 付出與收進(jìn) ” ； “ STRENGTH”表示職業(yè)所需的體力程度 ， “ L”表示輕度體力活動； “ GED”表示教育程度 ， “ R”表示推理能力水平 ， “ M”表示數(shù)學(xué)能力水平 ，“ L”表示語言能力水平 ， 均為 1—6分 ， 6分表示最高教育水平 ， 1分表示最低教育水平； “ SVP”表示從事該職業(yè)所需的經(jīng)驗(yàn) ， “ 5”表示 6個月到 1年的經(jīng)驗(yàn) 。 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 76 常用功能性動詞 完成 執(zhí)行 協(xié)助 貫徹執(zhí)行 完成 執(zhí)行功能 編制 依照 根據(jù) 提供 請示 收集 請示 整理 調(diào)查 研制 統(tǒng)計(jì) 填報 履行 核對 辦理 解答 維護(hù) 遵守 接受 維修 記錄 發(fā)送 呈報 接待 保管 核算 匯總 安裝 打印 校對 編寫 調(diào)試 登記 記錄 送達(dá) 編制 開發(fā) 鑒定 考察 分析 綜合 研究 處理 解決 推廣 審核 審批 批準(zhǔn) 簽署 審閱 業(yè)務(wù)功能 評估 發(fā)掘 宣布 分配 考核 調(diào)動 授權(quán) 委派 處置 簽發(fā) 檢查 考核 交辦 派遣 人事行政 聽取 督促 控制 布置 協(xié)調(diào) 監(jiān)督 提出 指導(dǎo) 聽取 提出 督導(dǎo) 協(xié)調(diào) 控制 掌握 指揮控制 策劃 設(shè)計(jì) 提出 協(xié)調(diào) 參與 擬訂 提交 制訂 安排 主管 主持 制定 籌劃 預(yù)測 組織計(jì)劃 管 理 功 能 決定 裁決 決策 專業(yè)執(zhí)行層 管理層 決策層 層次 功能 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 77 工作說明書基本格式 案例：某企業(yè)的崗位說明書 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 78 企業(yè)體制的市場化。 企業(yè)人才、資金相對短缺。 工 作 難 點(diǎn) 管理體系和管理制度完善。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計(jì)劃得到落實(shí)。 重視技術(shù)進(jìn)步，新產(chǎn)品開發(fā)成效顯著。 質(zhì)量管理體系健全。 企業(yè)資產(chǎn)保值增值。 業(yè) 績 標(biāo) 準(zhǔn) 全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，對實(shí)現(xiàn)任期各項(xiàng)目標(biāo)承擔(dān)首要責(zé)任。 提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及年度工作目標(biāo)，并按精簡、高效原則設(shè)置相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。 責(zé)成有關(guān)部門完善公司管理制度。 重視企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步，不斷推進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代。 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建一支以關(guān)鍵員工為核心的“旌晶之隊(duì)”，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。 行使對副總經(jīng)理及中層干部的任免建議權(quán)、員工聘用權(quán)。 在為股東創(chuàng)造價值的同時，提高員工收入。 配合黨組織做好黨員教育管理工作，支持和關(guān)心工會及其他群團(tuán)組織的正?；顒?。 董事會決定的其他任務(wù)。 職 責(zé) 任 務(wù) 工 作 描 述 圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)全面組織公司經(jīng)營管理 工作目的 1—1 工資等級 職務(wù)代碼 董事會（董事長） 直接上級 公司總部 所屬部門 總經(jīng)理 崗位名稱 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 79 職業(yè)發(fā)展方向：職業(yè)化企業(yè)家 職業(yè)發(fā)展 企業(yè)發(fā)展的方向性錯誤 工作禁忌 隨時準(zhǔn)備出差。 不能長時間請假。 其 他 要 求 良好的職業(yè)道德。 具有駕馭全局、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓創(chuàng)新的能力。 熟悉國家各種法律、法規(guī)、制度和政策，了解食品業(yè)國內(nèi)外發(fā)展趨勢，并據(jù)此做出本公司發(fā)展方向的判斷。 跟蹤企業(yè)管理理論與實(shí)踐發(fā)展的新動態(tài)。 綜 合 素 質(zhì) ☆ 解決問題 ☆ 與人合作 ☆ 自我改善 ☆ 信息技術(shù) ☆ 交流溝通 ☆ 演算 等級 5 等級 4 等級 3 等級 2 等級 1 核心技能 核 心 技 能 學(xué)歷要求：大學(xué)本科畢業(yè)及以上。 工作經(jīng)驗(yàn)：從事企業(yè)管理 5年以上。 專業(yè)背景：工商企業(yè)管理、市場營銷、食品工藝等。 知 識 經(jīng) 驗(yàn) 任 職 資 格 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 80 第二單元：企業(yè)人員需求預(yù)測影響因素 （ Y6影響企業(yè)人員需求預(yù)測的企業(yè)內(nèi)部因素主要有哪些？） ? （一）定義： 是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、復(fù)雜規(guī)劃和工作任務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)，綜合考慮各種因素，對企業(yè)未來人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和時間進(jìn)行估計(jì)的活動。它取決于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的社會需求及企業(yè)的勞動生產(chǎn)率水平。 ? （二）影響因素（ X） ? 企業(yè)外部環(huán)境： 經(jīng)濟(jì)；社會、政治、法律；技術(shù)革新；競爭對手、對企業(yè)產(chǎn)品或勞動需求的變化等。 ? 企業(yè)內(nèi)部因素： 戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃、產(chǎn)品或服務(wù)的銷售預(yù)測及企業(yè)預(yù)算、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、勞動定額的合理性等。 ? 人力資源自身因素： 退休、辭職；終止合同；死亡、休假等人數(shù)。 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 81 第三單元：人力資源需求 預(yù)測技術(shù) 人力資源需求預(yù)測技術(shù)等級表一級 二級 三級 四級管理者討論決定企業(yè)短期內(nèi)經(jīng)營目標(biāo)及人力資源需求包括人力資源需求的年度預(yù)算計(jì)劃盡可能注重人才需求的數(shù)量和質(zhì)量，明確需要采取行動的局部或全部問題利用計(jì)算機(jī)檢索人才流動的趨勢，減輕管理者負(fù)擔(dān)采用數(shù)學(xué)模型或其他交換機(jī)仿真模型來預(yù)測人員流動，建立系統(tǒng)完整的人力信息系統(tǒng)和其他機(jī)構(gòu)隨時交換各種人力信息2020/11/17 人力資源規(guī)劃 82 人力資源需求預(yù)測技術(shù)等級表一級 二級 三級 四級管理者討論決定企業(yè)短期內(nèi)經(jīng)營目標(biāo)及人力資源需求包括人力資源需求的年度預(yù)算計(jì)劃盡可能注重人才需求的數(shù)量和質(zhì)量，明確需要采取行動的局部或全部問題利用計(jì)算機(jī)檢索人才流動的趨勢，減輕管理者負(fù)擔(dān)采用數(shù)學(xué)模型或其他交換機(jī)仿真模型來預(yù)測人員流動，建立系統(tǒng)完整的人力信息系統(tǒng)和其他機(jī)構(gòu)隨時交換各種人力信息2020/11/17 人力資源規(guī)劃 83 人員需求預(yù)測方法（ X） 1 德爾菲法 2 數(shù)學(xué)模型法 3 勞動定額法 4 轉(zhuǎn)換比率法 5 計(jì)算機(jī)模擬法 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 84 1 德爾菲法 （ Y9簡述德爾菲法的工作步驟） 依靠專家的知識和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測。其程序是： ? （ 1）提出預(yù)測目標(biāo)和要求確定專家組，準(zhǔn)備資料 ? （ 2）提出預(yù)測問題 ? （ 3）修改預(yù)測結(jié)果（聽取專家意見） ? （ 4）進(jìn)行最后測算，請專家最后把關(guān) 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 85 2 數(shù)學(xué)模型法 ? （ 1）定義：一種定量預(yù)測技術(shù)，通過建立人力資源需求量的變化的一種數(shù)學(xué)方法。 ? （ 2）回歸分析法 ? A趨勢分析： 根據(jù)整個企業(yè)或企業(yè)中的各個部門在過去員工數(shù)量的變動趨勢來對未來的人力資源需求最初預(yù)測。 ? B計(jì)量模型分析法： 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 86 趨勢法 根據(jù)歷史資料回顧分析 ， 設(shè)定一個比例 ， 預(yù)測人力需求 。 基本公式 ： tr )1(0 ??2020/11/17 人力資源規(guī)劃 87 案 例 某特大型企業(yè) 1990—1999年間人才需求平均年增長 %， 1999年擁有各類人才 萬人 。 問 2020年： 1） 依據(jù)過去平均年增長率 ， 2020年需要多少人 ？ 2） 考慮到該企業(yè)在四川省和西部大開發(fā)中的地位 ， 人才增長應(yīng)當(dāng)略高于經(jīng)濟(jì)增長水平 ， 需要多少人 ？ 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 88 3 勞動定額法 ? 根據(jù)勞動定額與任務(wù)總量 、 勞動生產(chǎn)率變動之間的關(guān)系進(jìn)行測算 ? 計(jì)算公式： N=W/q（ 1+r） 其中 ， N代表人力資源需求量 ， W代表任務(wù)總量 ， q代表勞動生產(chǎn)率 （ 企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn) ） ， r代表 勞動生產(chǎn)率變動率 （ 計(jì)劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù) ） R=R1+R2R3 其中 R1表示企業(yè)技術(shù)進(jìn)步引起的勞動生產(chǎn)率提高系數(shù)；R2表示經(jīng)驗(yàn)積累導(dǎo)致的生產(chǎn)率提高系數(shù)； R3表示由