門店日常管理運(yùn)營(yíng)手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-01-04 12:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 ? （ 3）收銀區(qū)除茶水杯外，不可放置任何私人物品。 ? （ 4）除非當(dāng)場(chǎng)食用外，不可為正在上班的內(nèi)部職工進(jìn)行購(gòu)物收銀服務(wù)。（包括促銷人員） ? （ 5）凡是通過(guò)收銀區(qū)的物品，必須經(jīng)過(guò)付款結(jié)帳。廠商若有退貨，應(yīng)從指定地方進(jìn)出。收銀員應(yīng)有效地控制物品的出入，避免廠商及店內(nèi)人員擅自帶出店內(nèi)的商品，造成超市的無(wú)形損失。 ? （ 6）除正常收銀操作，嚴(yán)禁以任何形式打開(kāi)收銀機(jī)銀箱。 ? （ 7）遇顧客付款后急于離開(kāi)又無(wú)須找零，收銀員應(yīng)在當(dāng)筆收銀結(jié)帳后，立即將此筆銷售打入收銀機(jī)，不得延誤。 ? （ 8）遇顧客的過(guò)時(shí)退貨，收銀員和值班長(zhǎng)應(yīng)在店長(zhǎng)或帳務(wù)員的監(jiān)督下進(jìn)行退貨操作，及時(shí)作好登記并要有顧客、收銀員、值班長(zhǎng)、店長(zhǎng)或帳務(wù)員簽名。 ? （ 9）遇掃描失誤、條形碼錯(cuò)誤，收銀員操作不當(dāng)所造成的差錯(cuò)，應(yīng)收回錯(cuò)單，收銀員在值班長(zhǎng)的監(jiān)督下進(jìn)行退貨操作，作好登記，并要有顧客、收銀員、值班長(zhǎng)、店長(zhǎng)或帳務(wù)員簽名。 ? （ 10）遇顧客的即時(shí)退貨，收銀員在值班長(zhǎng)的監(jiān)督下進(jìn)行退貨操作，并及時(shí)作好登記，要有顧客、收銀員、值班長(zhǎng)、店長(zhǎng)或帳務(wù)員簽名。 ? （ 11）值班長(zhǎng)必須隨身攜帶收銀機(jī)操作鑰匙，不準(zhǔn)隨意放置。 ? （ 12）每天對(duì)在用的每臺(tái)收銀機(jī)作不少于二次的抽檢，并按規(guī)定對(duì)溢缺情況作如實(shí)登記。 ? （ 13）值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)收銀員的備用金發(fā)放及零鈔調(diào)換。 收銀機(jī)操作 ? 員工登陸 ? 收銀操作 ? 退貨操作 ? 清帳操作 ? 門店日結(jié) ? 銷售查詢 ? 門店要貨 ? 門店增加新品 ? 門店進(jìn)貨錄入 ? 商品調(diào)價(jià) ? 牌卡打印 員工登錄 ? 收銀員登錄圖標(biāo) ? 輸入員工賬戶和密碼 ? 選擇零售收銀 收銀操作 ? 1,進(jìn)入零售收銀界面 在此功能模塊中可直接輸入商品條碼或掃描商品條碼，也可輸商品簡(jiǎn)寫(xiě)，商品編號(hào)調(diào)出該商品信息，按F8修改數(shù)量。 ? 2,商品掃描結(jié)束后按ENTER鍵 ,選擇付款方式 :現(xiàn)金、信用卡、儲(chǔ)值卡或網(wǎng)購(gòu) (指網(wǎng)上商城或者微信商城購(gòu)買的業(yè)務(wù) )輸入付款金額后點(diǎn)擊確定 . 收銀結(jié)賬操
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