跚跚而行的供應(yīng)鏈管理——ecrqr的發(fā)展及問題(編輯修改稿)
2025-01-04 12:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 并且被對(duì)手模仿。只有善于發(fā)現(xiàn)顧客潛在的需求，并立即去滿足他們，這樣獲得的滿意度才是可以持續(xù)保持的。 交叉配送（ Cross Docking)： 在零售商的流通中心，把來自各個(gè)供應(yīng)商的貨物按發(fā)送店鋪，迅速進(jìn)行分揀裝車，向各個(gè)店鋪發(fā)貨。 （將托盤或貨箱從收貨口直接搬運(yùn)至發(fā)運(yùn)口，而不是首先將該貨物堆放在儲(chǔ)存區(qū)，直接轉(zhuǎn)撥） 供應(yīng)商 A 供應(yīng)商 B 供應(yīng)商 C 零售商的流通中心 Ⅰ 零售商的流通中心 Ⅱ 店鋪 Ⅰ 1 店鋪 Ⅰ 2 店鋪 Ⅰ 3 店鋪 Ⅱ 1 店鋪 Ⅱ 2 店鋪 Ⅱ 3 BPR(業(yè)務(wù)流程重組）： 將按職能部門劃分的組織形式改變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)流程為中心的組織形式：劃分商品類別 —— 設(shè)立管理團(tuán)隊(duì) 管理團(tuán)隊(duì) (team)：一個(gè)商品類別管理人（ Category Manager)及 67個(gè)負(fù)責(zé)各個(gè)職能領(lǐng)域業(yè)務(wù)的成員。 對(duì)管理團(tuán)隊(duì)設(shè)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（顧客滿意度、收益水平、成長(zhǎng)率等），采購(gòu)、品種選擇、庫(kù)存補(bǔ)充、價(jià)格設(shè)定、促銷政策等賦予相應(yīng)的權(quán)限。 ABC(Activity Based Costing):作業(yè)成本計(jì)算 將按照部門和產(chǎn)品區(qū)分的成本計(jì)算方式改為按照基于業(yè)務(wù)活動(dòng)的成本計(jì)算方法。 將成本按照業(yè)務(wù)流程活動(dòng)進(jìn)行分?jǐn)?，確定每個(gè)活動(dòng)能夠在各個(gè)產(chǎn)品上的分配，以此為基礎(chǔ)確定產(chǎn)品的成本。 ECR的效果 ?改進(jìn)和完善經(jīng)營(yíng)管理制度與流程 ?哈特雜貨公司（ Grocery Co.) ?導(dǎo)入連續(xù)補(bǔ)貨和商品分類制度 ?罕納福特兄弟公司：實(shí)施商品分類管理 ?斯帕坦公司，合作展開連續(xù)補(bǔ)貨 ?Pamp。G ?。 ECR的停滯及困境 ? 19951996年停滯 ?斯帕坦公司，中止連續(xù)補(bǔ)貨 ?1997（ 1998）年幾乎所有經(jīng)營(yíng)者對(duì) ECR持否定態(tài)度。 ?原因 ?權(quán)利懲罰機(jī)制的回歸（不積極配合，信息技術(shù)） ?ECR給參與各方帶來的利益不均等（向生產(chǎn)商集中） ?ECR的核心要素 ?連續(xù)補(bǔ)貨、店鋪空間管理 ?以商品類別管理名義，零售企業(yè)向生產(chǎn)企業(yè)收取贊助金等。（ 10億美元） ?整個(gè)產(chǎn)業(yè)的利益與企業(yè)個(gè)別的利益相沖突 ?硬件投資多，人才培養(yǎng)，文化變革，組織建立缺乏相應(yīng)的協(xié)調(diào)與促進(jìn) ?主導(dǎo)型企業(yè)要求為其提供專有產(chǎn)品或服務(wù) QR（ Quick Response)快速響應(yīng) 背景： 從 70年代開始，美國(guó)紡織服裝業(yè)進(jìn)口急劇增加，到 80年代，進(jìn)口服裝大約占全美紡織服裝行業(yè)總銷售量的 40%。面臨威脅與危機(jī)，委托克特 薩爾蒙公司調(diào)查研究提升競(jìng)爭(zhēng)力的方法。研究報(bào)告表明，某些環(huán)節(jié)效率高，但整體供應(yīng)鏈效率低下，故應(yīng)通過信息共享及生產(chǎn)商和零售商的合作，建立對(duì)消費(fèi)者需求迅速響應(yīng)的 QR體制， 1985正式開始 實(shí)踐： 沃爾瑪與服裝生產(chǎn)商塞米諾爾公司 (Seminole Manufacturing Co.)和面料生產(chǎn)商米尼肯公司（ Milliken amp。 Co.)合作建立了 QR系統(tǒng) 初期階段： 1983年采用 POS， 1985年建立 EDI， 1986年合作：訂貨業(yè)務(wù)、付款通知業(yè)務(wù) 提高訂貨速度和準(zhǔn)確率，減低作業(yè)成本。 發(fā)展階段： 與其他企業(yè)成立 VICS委員會(huì)（ Voluntary InterIndustry Communications Standards Committee)，確定 EDI標(biāo)準(zhǔn)和商品識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)（ UPC）商品識(shí)
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