渠道營銷支撐系統(tǒng)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-04 10:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 間 14 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 小結(jié) ?渠道系統(tǒng)數(shù)據(jù)的獲取 ?數(shù)據(jù)的更新 ?客戶的屬性 ?渠道系統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu) ?渠道系統(tǒng)的組織架構(gòu) ?人員角色與組織架構(gòu)的關(guān)系 ?使用新渠道系統(tǒng)必備條件 15 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 二、客戶劃分 16 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 客戶的產(chǎn)生與系統(tǒng)自動劃分流程 新用戶 判斷合同號 合并到合同號所在的客戶當(dāng)中 合同號已經(jīng)存在系統(tǒng)當(dāng)中 自動產(chǎn)生一個(gè)客戶與用戶相對應(yīng) 合同號不存在系統(tǒng)當(dāng)中 判斷交接箱號與號碼段 進(jìn)入相應(yīng)有社區(qū) 或統(tǒng)包區(qū) 進(jìn)入各自計(jì)費(fèi)區(qū)域相應(yīng)的 公眾客戶未分配社區(qū) 結(jié)束 交箱與號段存在 交箱與號段不存在 17 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 查詢出當(dāng)月新增加客戶 導(dǎo)出成電子表格 提交給大客戶部進(jìn)行確認(rèn) 提交給商業(yè)戶部進(jìn)行確認(rèn) 提交給統(tǒng)包客戶部進(jìn)行確認(rèn) 將整理好后的電子表格提交到市場部渠道管理員 渠道管理員將客戶調(diào)整到各渠道未分配社區(qū) 各渠道管理員再將客戶調(diào)整到相應(yīng)社區(qū) 每月客戶劃分流程 18 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 客戶調(diào)整操作 各渠道管理員確認(rèn)當(dāng)月新增客戶，在電子表格中進(jìn)行整理。 19 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 客戶渠道調(diào)整操作 提交給市場拓展部管理員，由管理員將這部分客戶劃入相應(yīng)的渠道。 20 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 客戶渠道調(diào)整操作 各渠道管理員將本渠道的客戶劃入相應(yīng)的客戶區(qū)（社區(qū)）。 以上操作從每月的 9號到下個(gè)月 3號都可以對新增客戶進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)月的客戶一定要在當(dāng)月劃分完成。劃分不完成的客戶會在一年內(nèi)不能
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