[經(jīng)濟(jì)學(xué)]第1章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念(編輯修改稿)
2025-01-04 01:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 代 供求基本平衡 講求質(zhì)量 、 價(jià)廉物美 質(zhì)量 推銷(xiāo) 88—94年 40—70年代 買(mǎi)方 市場(chǎng) 大力促銷(xiāo) ， 刺激購(gòu)買(mǎi) 促銷(xiāo) 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變 買(mǎi)方市場(chǎng)下傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念的問(wèn)題 1. 促銷(xiāo)能保證產(chǎn)品銷(xiāo)售的可持續(xù)性增長(zhǎng)嗎？ 2. 讓企業(yè)的市場(chǎng)長(zhǎng)盛不衰的秘訣是什么？ 寶潔公司 思路的變換：為什么顧客愿意購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品？ 1： 20原理：營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)不在于怎樣“贏得”客戶，而是在于如何長(zhǎng)期“擁有”客戶 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變 營(yíng)銷(xiāo)觀念 ：正確確定目標(biāo)顧客的需求，并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更好地提供能滿足顧客的產(chǎn)品和服務(wù)。 Marketing Concept Focuses on needs/ wants of target markets amp。 delivering value better than petitors 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變 ? 企業(yè)的任務(wù)關(guān)鍵在于斷定目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的需求和欲望，并且要比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足消費(fèi)者的需求 ? 營(yíng)銷(xiāo)觀念的思想資源： 兩個(gè)導(dǎo)向 ： ? 消費(fèi)者導(dǎo)向 ? 競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向 四大支柱 ： ? 市場(chǎng)中心 ? 顧客滿意 ? 協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ? 贏利性 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變 以顧客為中心的組織設(shè)計(jì) 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變 美國(guó)汽車(chē) 日本豐田汽車(chē) 豐田汽車(chē)進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)－－市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典戰(zhàn)例 VS 作為地位或性別象征：大型豪華車(chē) 一種交通工具：外型小巧、 購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)、 舒適平穩(wěn)、維修方便 練習(xí) 下面哪些屬于營(yíng)銷(xiāo)觀念的表述？請(qǐng)說(shuō)出你的理由 “ 生產(chǎn)你所能夠出售的東西，而不是出售你能夠生產(chǎn)的東西。 ” “ 熱愛(ài)顧客而非產(chǎn)品 ” 。 “ 您的難題，我的課題 ” 。 “ 努力，讓顧客感動(dòng)！ ” 沒(méi)有推銷(xiāo)不出去的產(chǎn)品，只有推銷(xiāo)不出去的營(yíng)銷(xiāo)員。 ” “ 好產(chǎn)品自然有人要。 ” （ 5）客戶觀念 企業(yè)注重收集每一位客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)信息、心理活動(dòng)信息、媒體習(xí)慣信息以及分銷(xiāo)偏好信息等，由此確認(rèn)不同客戶終生價(jià)值，分別為每一位客戶提供各自不同的產(chǎn)品或服務(wù)，傳播不同的信息。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變 傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變 起點(diǎn) 焦點(diǎn) 手段 目標(biāo) 推銷(xiāo)和促銷(xiāo) 推銷(xiāo)和促銷(xiāo) 產(chǎn)品 增加銷(xiāo)售量實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng) 目標(biāo)市場(chǎng) 客戶需要 整合營(yíng)銷(xiāo) 提高客戶滿意實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng) 客戶觀念 單個(gè)客戶 客戶需要和價(jià)值 一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)和價(jià)值鏈 提升客戶占有率、客戶忠誠(chéng)度和客戶終生價(jià)值實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng) 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念 ：企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或者提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供所期待的滿足。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變 蒙牛為全國(guó) 1000所貧困小學(xué)送奶大型飲奶普及工程 觀念 時(shí)間 市場(chǎng) 狀況 經(jīng)營(yíng)思想核心 運(yùn)作重點(diǎn) 我國(guó) 西方 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 94年以后 70—90年代 全面買(mǎi)方市場(chǎng) 滿 足 消 費(fèi)者需求 市場(chǎng)需求 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 90年代以后 需求多樣化 兼顧消費(fèi)者 、社會(huì) 、 企業(yè)三者的利益 價(jià)值最大化 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變 游戲：你在和你向往的公司的人力資源經(jīng)理談話，你的目的是獲得一個(gè)職位，請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)你自己 … 總結(jié)：幾種經(jīng)營(yíng)觀念的
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1