控制職能管理培訓ppt課件(編輯修改稿)
2024-11-30 22:02 本頁面
【文章內容簡介】 ； ； 。 一、控制的基本類型 轉換過程 輸入 輸出 反饋 預先控制 問題發(fā)生前 ， 預測 /預計問題 過程控制 問題發(fā)生時 ， 對其進行糾正的管理問題 事后控制 問題發(fā)生后 ， 加以糾正的管理問題 圖 72 控制的基本類型 管理控制系統(tǒng) 一、控制的基本類型 預先控制 ： 也稱事前控制或前饋控制。是在問題發(fā)生前做出預測，防止問題在隨后的轉換中出現。預先控制集中注意進入組織的各種資源或工作的投入。 過程控制 ： 也稱事中控制、現場控制或同步控制。是在系統(tǒng)進行到轉換過程中，即企業(yè)生產或經營的過程中，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督，以便管理者在問題出現時及時采取糾正措施。 事后控制： 這是常見的控制類型。當系統(tǒng)最后階段輸出產品或服務時，來自系統(tǒng)內部對產生結果的總結和系統(tǒng)外部顧客與市場的反應，都是在計劃完成后進行的總結和評定，具有滯后性的特點，但可為未來計劃的制定和活動的安排，以及系統(tǒng)持續(xù)的運作提供借鑒。 控制的基本類型 控制循環(huán)示意圖 工作開始 之前 預先控制 過程控制 事后控制 預先控制 新的工作 開始 工作結束 之后 工作進行 之中 二、反饋控制與前饋控制 根據控制信息的性質不同，可將控制工作劃分為 反饋控制 (Feedback Control)和 前饋控制 (Feedforward Control )兩種類型。 反饋控制 是以系統(tǒng)輸出的變化信息作為饋入信息，其目的是防止已經發(fā)生或即將出現的偏差繼續(xù)發(fā)展或今后再度發(fā)生。 前饋控制 就是以系統(tǒng)的輸入或主要干擾的變化信息作為饋入信息，以此來預測由于外部干擾和輸入變量之間的相互作用對系統(tǒng)行為的影響，以及這種影響使系統(tǒng)在運行過程中可能產生的偏差，并據此對系統(tǒng)的輸入做出相應的調整，以實現有效控制。 三、其它控制類型 根據控制源不同，可將控制工作分為 正式組織控制、群體控制 和 自我控制 3種類型。 正式組織 控制 是指依據組織明文規(guī)定的政策、程序并通過正式的組織機構進行控制。 群體控制 是指不通過正式控制過程進行的控制。它基于非正式組織的價值觀念和行為準則，由員工組成參與并采取的控制行動。 自我控制 是指個人有意識地去按某一行為規(guī)范進行活動。 第四節(jié) 有效控制系統(tǒng)的基本原則 一、控制要反映計劃要求 。 二、控制要與組織結構相適應 。 三、控制應突出重點，強調例外 。 四、控制應具有及時性 。 五、控制應具有客觀性 。 六、控制應具有準確性 。 七、控制應具有靈活性 。 八、控制應具有經濟性 . 第五節(jié) 有效控制系統(tǒng)的特性 準確性 適時性 經濟性 靈活性 通俗性 ?標準合理性 ? 戰(zhàn)略高度 ? 強調例外 ? 多重標準 第十五章 控制技術和方法
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1