【文章內(nèi)容簡介】 本 ? 租用設(shè)備和工具 ? 差旅費 ? 隨機事件及風(fēng)險備用金 55 項目成本管理常用經(jīng)濟指標(biāo) 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 ? TBC： 總預(yù)算成本 ? CEV： 累計盈余量 ? CBC： 累計預(yù)算成本 ? CPI： 成本績效指數(shù) ? CAC： 累計實際成本 ? FCAC： 未來完工成本 56 制作項目說明書（樣板 1） 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 一、項目概述 二、項目目標(biāo) 三、項目范圍 四、項目管理控制的方法 五、使用的技術(shù)、方法及工具 六、工作項目 57 制作項目說明書（樣板 2） 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 七、交付項目 八、驗收標(biāo)準(zhǔn) 九、項目時程 十、項目組織和職掌 十一、變更控制程序 十二、項目風(fēng)險評估 十三、付款方式 58 規(guī)劃備援方案 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 WHAT IF …… 思考模式 方案的可行性預(yù)估 備援資源的掌握度 59 項目估算方法 1 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 1）經(jīng)驗價值估算： ? 過往相似項目的推算 ? 可避免重蹈覆轍 ? 可判斷用何種工具與方法較為有效； 60 項目估算方法 2 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 2）相對比較法：不僅考量相似的功能及范 圍，同時需考量： ? 可供支援的水平與形式 ? 用戶參與度及知識水平 ? 開發(fā)時間是否可比較 61 項目估算方法 3 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 3）公式計算法： ? 根據(jù)統(tǒng)計分析，個別以復(fù)雜度及生產(chǎn)力 來估算 ? 給予兩者不同比重加權(quán)平均 62 達(dá)到準(zhǔn)確估算的方法（ 1） 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 STEP I ：分解工作（ WBS）至可清楚估算程度 ? 以功能、程序或模塊 ? 以階段工作形態(tài)（如分析、編寫、文件化、管理等） STEP II ：引出所有估算假設(shè)，并做完整的記錄文件，有時 需做上下線兩者的估算。 ? 設(shè)計及項目成員的技術(shù)水平 ? 使用的工具及科技 ? 用戶允許的時間 63 達(dá)到準(zhǔn)確估算的方法（ 2） 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 STEP III ：使用兩個以上估算方法，可互相驗證 ? 以不同兩人，用不同方法估算，不是同一個人來估算兩次 ? 個別估算需彼此調(diào)和并相互負(fù)責(zé) STEP IV ：所有估算程序完整以文件記錄 ? 可由外來人審核的細(xì)節(jié) ? 另一人若用相同方法，可達(dá)到相似的結(jié)果 64 建立授權(quán)機制 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 對備援方案實施的授權(quán) 備援方案資源的管理機制 65 分工結(jié)構(gòu)范例 1 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 項 目 成 果 成 果 階 段 階 段 活 動 活 動 任 務(wù) 任 務(wù) 66 收集分工結(jié)構(gòu)（ WBS）資訊方法 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 利用問卷查訪項目團隊成員或功能 部門經(jīng)理； 訪談項目人員； 群體腦力激蕩 67 分工結(jié)構(gòu)的結(jié)束點 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 將最終成果逐步細(xì)分直到無法再細(xì)分為止； 分工之后較能準(zhǔn)確估計出需要投入的人力、 成本及實施期間； 第一層任務(wù)匯總后皆應(yīng)可成為較高層次的 活動，而所有活動匯總成為階段 切記于分工結(jié)構(gòu)的過程需考量每一個項目 的目標(biāo)皆已被涵蓋 68 分工結(jié)構(gòu)類別 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 產(chǎn)品的各個元件： 包裝、原料、配件 功能： 研發(fā)、工程、制造等 組織單位： 總部、部門、分公司等 地理位置： 全國、地區(qū)、城市等 相關(guān)成本： 渠道開發(fā)、廣告等 時間階段： 日、周、月、年等 活動或任務(wù)： 行銷、設(shè)計、建筑、訓(xùn)練等 69 分工結(jié)構(gòu)范例 2 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 項 目 原料采購 市場調(diào)查 成品原料 調(diào)味料 設(shè) 備 下訂單 和約簽定 實 驗 比 較 評 估 70 分工結(jié)構(gòu)功能 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 協(xié)調(diào)確認(rèn)項目最終的目的與成果 將項目的各個分工項目以合理化邏輯方式呈現(xiàn) 出來（非時間性） 協(xié)助項目溝通的管道 若將各分工項目填入負(fù)責(zé)人姓名，則可以看出 權(quán)責(zé)的分配 成本估計的根據(jù) 表示控管系統(tǒng)的階段 項目管理報告的結(jié)構(gòu) 71 分工結(jié)構(gòu)（體驗活動） 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 項目一：降低管理運營成本 項目二：全員質(zhì)量管理 項目三：全面提升組織氣氛指數(shù) 72 公平分工的責(zé)任分擔(dān)檢討 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 減少成員行政或非急要的工作 確保合適的資源及支援（如：顧問、打字等） 安排密集工作場合 安排加班時間 縮少工作范圍 縮短其他工作時間以彌補執(zhí)行項目超出的時間 將工作分開來，委派給另一成員（工作必須可分） 將工作重新委派給更具經(jīng)驗的成員 73 項目管理控制流程 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 使用者 項 目 管 理 項 目 的 進(jìn) 行 項 目 目 標(biāo) 人力 品 質(zhì) 金 錢 時間 需 求 規(guī) 劃 發(fā) 展 修 訂 整合項目計劃 實 施 分 派 檢 討 定 義 差 異 現(xiàn) 況 報 告 收 集 資 料 定 期 反 饋 74 項目控制的最佳路線 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 1）掌握最新情況 2）發(fā)現(xiàn)偏差 3）處理偏差 4）公布修改方案 75 確認(rèn)偏差的步驟 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 修 訂 的 計 劃 比較原始計劃與實際操作的差異 行動計劃 項目規(guī)劃程序 現(xiàn) 況 分 析 管 理 控制的功效： 激發(fā)緊迫感 76 項目控制關(guān)鍵點 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 1）我們目前在哪里？ 2）我們要達(dá)到哪里？ 3）我們?nèi)绾芜_(dá)到那里？ 4）我們是不是在走向那里？ 77 項目控制的自我管理五要素 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 1）清楚告訴每個成員項目的目標(biāo) 2）讓每個成員自己準(zhǔn)備所負(fù)責(zé)任務(wù)的個人計劃 3）確定每個成員都有足夠完成該任務(wù)的技術(shù)與資源 4）對每個成員都有直接有效的回饋 5）清楚定義每個成員在發(fā)現(xiàn)計劃有差異時，都擁有 進(jìn)行矯正計劃的權(quán)利 78 項目計劃控制的特性 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 1）控制系統(tǒng)必須專注在項目目標(biāo) 若是項目目標(biāo)定在一定的經(jīng)費及時間內(nèi)，不計品 質(zhì)的完成作品，則經(jīng)過控制系統(tǒng)出來的結(jié)果應(yīng)該 是在預(yù)定的時間內(nèi)，完成該經(jīng)費所能達(dá)到的品質(zhì)。 79 項目計劃控制的特性 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 2）提出矯正行動的系統(tǒng) （ 1）定義問題 （ 2）決定該問題對整個項目的影響 （ 3）發(fā)展行動計劃 （ 4）與項目小組成員溝通該計劃，獲取其建議 （ 5）評估效果，若效果不僅理想，則重新定義問題 80 項目計劃控制的特性 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 3）注意時間因素 所有控制系統(tǒng)的資源必須注明時間，因為若是延 遲了時間，該行動則可能為無效。 81 項目調(diào)整（ 1） 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 范圍調(diào)整 1）要求調(diào)整 2）設(shè)計調(diào)整 3）人事調(diào)整 82 項目調(diào)整（ 2） 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 基線調(diào)整 1）管理者驅(qū)動 2）外部驅(qū)動 3）內(nèi)部驅(qū)動 83 管理者驅(qū)動 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 范圍： 在項目進(jìn)行的任何時候，管理者都可能會修改 項目的范圍使之變化 成本： 這里