【正文】 1 團隊項目管理 2 一、理解項目管理 二、 執(zhí)行項目管理 三、成功的項目管理者 課 程 安 排 目錄 團 隊 項 目 管 理 3 理解項目管理 團 隊 項 目 管 理 第一部分： 4 理解項目管理 何謂 “ 項目 ” 團 隊 項 目 管 理 項目： 是為一個目標有計劃地尋求最有效的解決方案 ? 特定的目標和成果 ? 非例行性、非重復性 ? 結(jié)合人力與各項資源共同推動一個 “ 暫時性 ” 的組 織目標 項目特性： 5 何謂 “ 管理 ” 團 隊 項 目 管 理 管理是為達到組織或工作單位的目的與目 標，對人力、物力、財力 ……等資源，作 最有效的運用。 理解項目管理 6 何謂 “ 項目管理 ” 團 隊 項 目 管 理 在特定的組織環(huán)境中，為有效實現(xiàn)項目的特定目標 而制定的一整套原則、方法、輔助手段和技巧。 ? 人 ? 資金投入 ? 時間 ? 目標 ? 計劃 項目管理基本要素： 理解項目管理 簡單地把工作任務分給一些人 ， 然后等待預期的結(jié)果，這不叫 【 項目管理 】 7 項目管理三大特點 團 隊 項 目 管 理 ? 預算 ? 完成期限 ? 技術目標 理解項目管理 8 項目管理無處不在 團 隊 項 目 管 理 ? 安排一次假日旅游 ? 組織策劃一次考察活動 ? 設計并執(zhí)行一個計算機系統(tǒng) ? 開發(fā)和介紹一種新產(chǎn)品 ? 改造一條生產(chǎn)線 ? 安排一場演出活動 理解項目管理 9 企業(yè)離不開項目管理 團 隊 項 目 管 理 ? 革新、創(chuàng)新 ? 引進、補充 理解項目管理 據(jù)統(tǒng)計， 90%的企業(yè)缺少項目管理人才。 10 小故事 團 隊 項 目 管 理 一匹千里馬，覺得自己先天素質(zhì)很好，一定要學 點真本事。做點大事。他白天想，夜晚想，總覺得還 沒準備好，一年一年過去了。眼看同伴們都衣錦還鄉(xiāng)， 他只好去磨房報到了。 理解項目管理 項目管理其實很簡單，你欠缺的只是點撥。 11 項目管理一般步驟 團 隊 項 目 管 理 ? 制定可能的解決方案 定義問題 項目規(guī)劃 項目執(zhí)行 監(jiān)督 /控制 結(jié) 案 理解項目管理 12 項目管理一般步驟 團 隊 項 目 管 理 ? 必須完成什么？（ WHAT） ? 負責執(zhí)行人員？（ WHO） ? 執(zhí)行方法？（ HOW ） ? 期限？（ WHEN） ? 成本？（ HOW MUCH） ? 所需的資源 定義問題 項目規(guī)劃 項目執(zhí)行 監(jiān)督 /控制 結(jié) 案 理解項目管理 13 項目管理一般步驟 團 隊 項 目 管 理 定義問題 項目規(guī)劃 項目執(zhí)行 監(jiān)督 /控制 結(jié) 案 Plan Do Check Action 理解項目管理 14 項目管理一般步驟 團 隊 項 目 管 理 定義問題 項目規(guī)劃 項目執(zhí)行 監(jiān)督 /控制 結(jié) 案 ? 是否朝目標進行？ ? 假如不是，需完成什么？ ? 是否需要更改計劃？ 理解項目管理 15 項目管理一般步驟 團 隊 項 目 管 理 定義問題 項目規(guī)劃 項目執(zhí)行 監(jiān)督 /控制 結(jié) 案 ? 哪些做得很好？ ? 哪些需要改善？ ? 我們還學到什么？ 理解項目管理 16 項目管理樹 團 隊 項 目 管 理 項目識別 項目論證 制定基準計劃 （進度計劃、預算） 項目開始執(zhí)行 在每個報告期內(nèi) 搜集有關實際績效的資料 （進度計劃、成本） 把變更內(nèi)容修訂進項目計劃中 （工作范圍、進度計劃、預算） 測估近期的項目進度 （計劃、預算、預測） 分析目前狀況并與基準計劃 做比較（進度計劃、預算） 需要采取糾正措施嗎？ 等到下一個報告期 內(nèi)部總結(jié)評估 確定糾正措施并 制定相關的糾正 內(nèi)容 理解項目管理 17 項目管理基本流程 團 隊 項 目 管 理 理解項目管理 使用者 項 目 管 理 項 目 的 進 行 項 目 目 標 人力 品 質(zhì) 金 錢 時間 需 求 規(guī) 劃 發(fā) 展 修 訂 整合項目計劃 實 施 分 派 檢 討 定 義 差 異 現(xiàn) 況 報 告 收 集 資 料 定 期 反 饋 18 項目生命周期 團 隊 項 目 管 理 理解項目管理 資源 合同 目標 識別期 論證期 執(zhí)行期 結(jié)項期 1/ 2 1/ 2 19 項目管理系統(tǒng)組成因子圖 團 隊 項 目 管 理 理解項目管理 人 力 領導 溝通 /協(xié)調(diào) 動 機 建立團隊 決策 方 法 ? 工具 ? 模型 ? 時間安排 文 化 ? 價值觀 ? 信念 /態(tài)度 ? 行為 ? 傳統(tǒng) 組 織 ? 權(quán)威 ? 責任 ? 信任 規(guī) 劃 ? 定義計劃 ? 選擇策略 ? 安排工作 訊 息 ? 過去趨勢 （成本、進度 品質(zhì)） 控制 ? 依計劃檢 查進度 ? 校正行動 ? 監(jiān)督品質(zhì) 20 項目管理常發(fā)生的問題 團 隊 項 目 管 理 理解項目管理 目標、范圍沒有定義清楚 事前規(guī)劃缺乏考量多元的要素； 對人力及成本的計算及溝通產(chǎn)生差異； 無法取得團隊成員共識，自己花很多心力自己負責； 對質(zhì)量的要求不夠明確； 實施中缺乏定期檢討及反饋機會； 對變化及風險缺乏預估及備援； 對需求作持續(xù)性的掌握； 事先沒有評估成員的技術及能力水平； 21 執(zhí)行項目管理 團 隊 項 目 管 理 第二部分： 22 識別項目需求的思考 1 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 ? 我為什么要搞這一項目？為什么現(xiàn)在搞？ ? 以前做沒做過相關項目，結(jié)果如何？ ? 項目最終會對公司、部門帶來哪些影響？ ? 除了近期利益，有沒有長期利益和附加利益？ ? 成本估計是多少？ ? 此項目有何風險？ 23 識別項目需求的思考 2 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 如上述問題你已經(jīng)弄清楚了，請進一步思考： ? 項目在技術上是否可行？ ? 項目投資多少？如何籌集？ ? 需要哪些資源，怎樣獲得？ ? 是否要做進一步的可行性分析？ 24 可行性分析的內(nèi)容 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 ? 項目提出的背景與本企業(yè)的戰(zhàn)略目標是否相同 ? 項目需求預測，是否有市場，有發(fā)展空間 ? 資源情況，提供方式 ? 項目實施的條件，生產(chǎn)基本條件 ? 設計方案、主要技術來源，還需要哪些輔助性技術 25 可行性分析的步驟 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 步驟一 【 機會分析 】 ：分組討論 /分析（定性的 /定量的） 步驟二 【 問題分析 】 ：提出大致建議，并比較同類項目 的經(jīng)驗數(shù)據(jù)。 步驟三 ：各組專家寫出詳細書面材料 步驟四：擬選項目負責人，討論提出的問題及解決方案 步驟五：進一步編制項目計劃書（或放棄項目） 26 定性分析法（德爾菲法） 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 【 步驟一 】 選若干名與項目命題有關的專家，提供給 他們必要的資料，讓其獨立思考提出意見 【 步驟二 】 將專家意見交給項目籌備組進行分類 /總 結(jié)，篩選并反饋給專家，再提方案 【 步驟三 】 將專家意見在集中起來，進行歸類 【 步驟四 】 最終保留 12種意見 27 定量分析法（加權(quán)評分法） 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 【 步驟一 】 設定評價指標 【 步驟二 】 設定評價等級 【 步驟三 】 設定指標評價等級分值 【 步驟四 】 設定指標權(quán)重 【 步驟五 】 計算總分 28 定量分析法計算公式 團 隊 項 目 管 理 執(zhí)行項目管理 公式 : Y =? WiXi=W1X1＋ W2X2 ＋ Wn Xn i