發(fā)問與傾聽ppt課件(編輯修改稿)
2024-11-30 18:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戶的回答 : –了解客戶企業(yè)的狀況 –了解客戶的客戶 肢體語言表現(xiàn)方式 高效率的銷售源自： ? 提問 ?傾聽 傾聽的種類 1. 忽視式傾聽： 外表看起來在聽 2. 選擇性傾聽： 只聽自己感興趣的部分 3. 設(shè)身處地傾聽： 用心地、認(rèn)真地傾聽對方的 陳述以了解他真實的想法及感受 有效傾聽的技巧 1. 站在客戶的立場 ?真誠地了解客戶的問題，關(guān)心客戶所面臨的困難，盡快讓客戶解除防備心理逐漸接受你、信任你 ?通過傾聽挖掘客戶潛在的市場推廣需求 2.
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