店長培訓(xùn)角色定位一(編輯修改稿)
2024-11-15 17:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 售業(yè)績 ， 實現(xiàn)目標 。 培訓(xùn)者 員工的業(yè)務(wù)水平高低與否 ， 關(guān)系到店面經(jīng)營的好壞 。 所以店長不僅僅要時時充實自己的實物經(jīng)驗及相關(guān)技能 ， 更要不斷地對所屬員工進行崗位培訓(xùn) 。 控制者 為了保證店面的實際作業(yè) ， 店長必須對店面經(jīng)營的日常應(yīng)運與管理業(yè)務(wù)進行有力的 、 實質(zhì)性的控制 。 其控制的重點是：人員的控制 、 商品控制 、 現(xiàn)金控制 、 信息控制等 。 分析者 店長應(yīng)始終保持著理性 ， 善于觀察和收集店面應(yīng)運管理有關(guān)的情報 ， 并進行有效的分析 ， 以及預(yù)測可能發(fā)生的情況 。 核心 技能 主動溝通力 店員指導(dǎo)力 團隊領(lǐng)導(dǎo)力 目標管理力 店長應(yīng)具備的核心技能 意義： 透過目標及標準之規(guī)劃、執(zhí)行、考核、改善店鋪經(jīng)營的績效成果，并關(guān)注店員能力與心態(tài)之發(fā)展。 績效改善 目標設(shè)定 行動展開 績效考核 溝通與激勵 什么是目標管理 目標管理力 要求標準 避免事項 1. 設(shè)定符合公司利益的目標 2. 將目標量化分解 3. 針對目標事前規(guī)劃與追蹤執(zhí)行 1. 目標模糊、不明確 2. 缺乏衡量目標之方法 3. 照章行事
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