企業(yè)人力資源管理師考前輔導(dǎo)1人力資源規(guī)劃(內(nèi)含練習(xí)題)(編輯修改稿)
2024-11-15 10:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 式。 ? （二）鑒別性勝任特征：是指能夠區(qū)分優(yōu)秀與普通績效的勝任特征。 ? 成就特征、助人 /服務(wù)特征、影響特征、管理特征、認知特征、個人特征 勝任特征評估 研究思路 差異心理學(xué) 教育和行為學(xué)研究 工業(yè)與組織心理學(xué) 建構(gòu)的流程 定義績效標(biāo)準(zhǔn) 確定效標(biāo)樣本 獲取數(shù)據(jù)資料 分析并建立模型 驗證模型 勝任特征 基本概念 深層次特征 因果關(guān)聯(lián) 參照特征 種類 基準(zhǔn)性勝任特征 鑒別性勝任特征 研究方法： 專家小組討論和問卷 行為事件訪談 KPI指標(biāo)與績效管理的關(guān)系 當(dāng)企業(yè)的使命與戰(zhàn)略方向明確后，企業(yè)必須通過戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)中長期戰(zhàn)略目標(biāo)，明確實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功關(guān)鍵因素，包括所需的資源及如何獲得所需資源，同時，還必須明確通過什么指標(biāo)來反映和評價企業(yè)戰(zhàn)略的達成情況。 企業(yè)愿景和使命 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 成功關(guān)鍵因素（ CSF） 戰(zhàn)略性財務(wù) KPI和非財務(wù) KPI KPI指標(biāo)與行為模塊的對接 KPI指標(biāo)體系結(jié)構(gòu) KPI指標(biāo)庫 KPI指標(biāo)體系 落實 對接 經(jīng)營檢討機制 常規(guī) KPI指標(biāo) 改進 KPI指標(biāo) 經(jīng)營計劃和績效目標(biāo) 公司績效計劃 部門績效計劃 員工績效計劃 常規(guī) KPI指標(biāo) 改進 KPI指標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略分解 經(jīng)營檢討 分解 分解 管理要項是反映企業(yè)和部門內(nèi)部管理狀況的指標(biāo)。是對關(guān)鍵績效指標(biāo)的補充。管理要項的設(shè)置應(yīng)針對那些對實現(xiàn)公司目標(biāo)有重要作用，又難以用 KPI衡量的關(guān)鍵管理領(lǐng)域和活動，而非所有的領(lǐng)域和活動。管理要項由企業(yè)或部門的上級績效管理部門和歸口的職能管理部門確定。 行為指標(biāo)由與納入考評的改進 KPI指標(biāo)密切相關(guān)的一組或若干組行為要項及工作標(biāo)準(zhǔn)組成，是為改進 KPI指標(biāo)狀況服務(wù)的。確定行為指標(biāo)時，要考慮與改進 KPI指標(biāo)相關(guān)的行為模塊有哪些，并從中找出有問題的行為要項，并將這些行為要項轉(zhuǎn)化為行為指標(biāo)納入考評。行為指標(biāo)由被考評者的直接主管與被考評者溝通后確定。 對應(yīng)改進KPI指標(biāo) 績效指標(biāo) 公司績效指標(biāo) 部門績效指標(biāo) 員工績效指標(biāo) KPI指標(biāo) 管理要項 KPI指標(biāo) 管理要項 KPI指標(biāo) 行為指標(biāo) 第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理 第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 （知識要求） 一、企業(yè)定員的基本概念 二、企業(yè)定員管理的作用 三、企業(yè)定員的原則 （一）定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù) （二）定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo) （三）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào) （四）要做到人盡其才，人事相宜 （五）要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境 （六）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時修訂 一、核定用人數(shù)量的基本方法 （一）按勞動效率定員 （二）按設(shè)備定員 （三）按崗位定員 （四）按比例定員 （五）按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 二、企業(yè)定員的新方法 （一）運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員 （二）運用概率推斷確定經(jīng)濟合同的醫(yī)務(wù)人員人數(shù) （三）運用排隊論確定經(jīng)濟合理的工具保管人員 （四）零基定員法 能力要求 轉(zhuǎn)換比例法計算題 ? 某高校 2021年有在校生 15000人，師生比例為 1： 20， 2021年計劃增加招生 1800名，由于工作條件的改善，預(yù)計工作效率提高 5％．根據(jù)需求預(yù)測的轉(zhuǎn)換比率法，計算該校 2021年需要的教師人數(shù)． ? 解： ? 2021年需要的教師數(shù)量＝ 800)(201 8 0 01 5 0 0 0????人員比例法計算題 ? 某企業(yè)計劃擴大生產(chǎn)規(guī)模。過去 10年機床操作人員、機床維修人員、基層管理人員比例一直 60： 10： 作人員 600。求機床維修人員、基層管理人員人數(shù)。 某車間某工種計劃在 2021年生產(chǎn) A產(chǎn)品 300臺、 B產(chǎn)品400臺、 C產(chǎn)品 500臺、 D產(chǎn)品 200臺，其單臺工時定額分別為 50小時，計劃期內(nèi)定額完成 125％，出勤率為 90％，廢品率為 8％，計算該車間該工種的定員人數(shù) 。 計算題 ? （ 每 種 產(chǎn) 品 年 總 產(chǎn) 量 單 位 產(chǎn) 品 工 時 定 額 ）定 員 人 數(shù) ＝年 制 度 工 日 8 定 額 完 成 率 出 勤 率 （ 1 － 廢 品 率 ）( 30 0 20 ) ( 40 0 3
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