[管理學(xué)]11第10章激勵(編輯修改稿)
2024-11-15 01:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 取得報酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。也就是說，每個人都會自覺不自覺地把自己所獲的報酬與投入的比率同他人的收支比率或本人過去的收支比率相比較 （ O／ I） A （ O／ I） B ? 其中， O（ Oute）代表報酬，如工資、獎金、提升、賞識、受人尊敬等，包括物質(zhì)方面和精神方面的所得； ? I（ Input）代表投入，如工作的數(shù)量和質(zhì)量、技術(shù)水平、努力程度、能力、精力、時間等； ? A代表當(dāng)事人； B代表參照對象。 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 橫向比較 ? 結(jié)果分三種情況： ? 如果（ O／ I） A ＝（ O／ I） B，當(dāng)事人會覺得報酬是公平的，他可能會因此而保持工作的積極性和努力程度； ? 如果（ O／ I） A ＜（ O／ I） B，這時當(dāng)事人就會感到不公平，此時他可能會要求增加報酬，或自動地減少投入以便達(dá)到心理上的平衡； ? 如果（ O／ I） A ＞（ O／ I） B，說明當(dāng)事人得到了過高的報酬或投入較少。在這種情況下，一般來講當(dāng)事人不會要求減少報酬，而有可能會自覺地增加投入量。但過一段時間后他就會因重新過高估計自己的投入而對高報酬心安理得，于是其投入又會恢復(fù)到原先的水平。 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 縱向比較 ? 結(jié)果分三種情況： ? 如果 （ O／ I） A ＝ （ O／ I） B， 當(dāng)事人就會認(rèn)為基本公平 ， 積極性和努力程度可能會保持不變； ? 如果 （ O／ I） A ＜ （ O／ I） B， 當(dāng)事人會感到不公平 ，其工作積極性會下降 （ 減少投入 ） ， 除非給他增加報酬； ? 如果（ O／ I） A ＞（ O／ I） B，一般來講當(dāng)事人不會覺得所獲報酬過高，因為他可能會認(rèn)為自己的能力和經(jīng)驗有了進(jìn)一步的提高，其工作積極性不會因此而提高多少。 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 ? 該模式包含四個變量： ? 努力程度 ? 工作成果 ? 報酬 ? 滿足 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 波特 —勞勒期望模式圖示 報酬對個人的價值 個人對獲得報酬的期望概率 努力程度 個人從事某項 特定工作的能力 個人對所承擔(dān)角色的理解力 環(huán)境的限制 工作成果 滿足 內(nèi)在報酬 外在報酬 對報酬的公平感 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 “ 強(qiáng)化理論 ” ? 強(qiáng)化理論 ? 行為改造方式 ? 運(yùn)用強(qiáng)化理論應(yīng)遵循的原則 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 強(qiáng)化理論 ? 強(qiáng)化刺激： ? 人或動物為了達(dá)到某種目的會采取一定的行為作用于環(huán)境。當(dāng)這種行為的后果對他有利時，這種行為就會在以后重復(fù)出現(xiàn)， 這種狀況即稱作強(qiáng)化刺激， 當(dāng)行為后果不利時，這種行為就會減弱或消失。 ? 強(qiáng)化理論： ? 人們可以用這種正強(qiáng)化或負(fù)強(qiáng)化的辦法來影響行為的后果，從而修正其行為，這就是強(qiáng)化理論。 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 行為改造方式 ? 正強(qiáng)化斯金納認(rèn)為，對人的強(qiáng)化（行為改造）有四 種不同的類型，即： ? 令人愉快的行為發(fā)生 ——表揚(yáng)、獎勵 ——行 為重復(fù)發(fā)生（正強(qiáng)化） ? 令人愉快的行為發(fā)生 ——輕視、不予理睬 ——行為淡化（自然消退） ? 令人不快的行為發(fā)生 ——強(qiáng)制、威脅、懲罰 ——行為消失（懲罰） ? 令人不快的行為發(fā)生 ——警告、否定 ——為 逃避懲罰而增強(qiáng)某種行為（負(fù)強(qiáng)化） ?應(yīng)依照對象的不同采用不同的強(qiáng)化措施 ?分階段設(shè)立目標(biāo) ?及時反饋 ?以正激勵為主，負(fù)激勵為輔 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 運(yùn)用強(qiáng)化理論時應(yīng)遵循的原則 ? 要明確強(qiáng)化的目的或目標(biāo) ? 要選準(zhǔn)強(qiáng)化物 ? 要及時反饋 ? 要盡量運(yùn)用正強(qiáng)化的方式，避免運(yùn)用懲罰的方式 北京交大 《 管理學(xué) 》 課程組 三、人性理論 ? 1.“經(jīng)濟(jì)人 ” 假設(shè) ? 2.“社會人 ” 假設(shè) ? 3.“自我實現(xiàn)人 ” 假設(shè) ? 4.“復(fù)雜人 ” 假設(shè) 北京交大 《 管理學(xué)
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