stp營銷管理第5章(編輯修改稿)
2024-11-14 20:01 本頁面
【文章內容簡介】 RECIENTE系列， 二十歲左右 的是 ettusais，四、五十歲 的中年婦女則有長生不老 ELIXIR，五十歲以上 的婦女則可以用防止肌膚老化的資生堂返老還童 RIVITAL系列。 ? “ ettusais”系列化妝品 ，年齡在二十歲左右、購買能力較低、對知名品牌敬而遠之，對默默無聞的品牌能自主選擇的女性為目標顧客 。他們在東京銀座一樓專賣“ ettusais”系列品的商店中，陳列的品種達 30多種，顧客可以當場試用。且價格也較低?？紤]到目標顧客的思想行為特點，他們在“ ettusais”系列化妝品包裝上一律不寫資生堂的名字，讓人不易覺察這是大名鼎鼎的資生堂產品。通常，一般店鋪中，顧客一上門，售貨員就會做一大串說明，而資生堂 ettusais店則規(guī)定，除非顧客主動詢問，售貨員絕不能對其進行干擾， ? CL店構想 ?細分實例 廠商 市場 細分變量 開發(fā)產品或服務 洗發(fā)水 小小神童 容量 洗衣機 兒童鈣奶 營養(yǎng)成分 牛奶 跑鞋 便鞋 籃球鞋 登山鞋 足球鞋 功能 鞋 啤酒 海飛絲 功能去頭屑 口味 清淡型 米勒 Pamp。G 海爾 樂百氏 耐克 四、有效細分的標志 ?可衡量性 ?可足量性 ?可接近性 ?差異性 ?行動的可能性 斜紋代表勇敢 圓點代表溫馨 暗花代表浪漫 方格代表關懷 金利來：男人的世界 男 金利來 女 幼兒 青年 中年 老年 藍領 白領 高 中 低 傳統(tǒng) 求新 簡樸 奢侈 細分因素 性別 年齡 職業(yè)
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