績(jī)效管理的基本流程(編輯修改稿)
2024-11-14 19:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 績(jī)效評(píng)估與反饋 是更為正是和完整的一種績(jī)效反饋形式。通常在績(jī)效周期的末端，管理者通過(guò)正式的評(píng)估形式和談話(huà)，對(duì)員工在一整個(gè)績(jī)效周期的表現(xiàn)進(jìn)行反饋，同時(shí)為下一周期的績(jī)效計(jì)劃做好準(zhǔn)備。 績(jī)效輔導(dǎo) 是指上下級(jí)之間對(duì)績(jī)效完成情況、績(jī)效與能力的差距展開(kāi)充分討論的過(guò)程。管理者通過(guò)反饋?zhàn)寙T工了解自身的工作進(jìn)展，輔導(dǎo)時(shí)基于反饋基礎(chǔ)之上的一種雙向式討論，著重培養(yǎng)能力和提高績(jī)效水平。 績(jī)效激勵(lì) 是根據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，實(shí)施績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)政策，包括薪酬激勵(lì)、晉升、發(fā)展手段等。同時(shí)，也可以根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，對(duì)績(jī)效欠佳的人員進(jìn)行酌情分析，并進(jìn)行差別性管理，包括在崗培訓(xùn)、崗位調(diào)動(dòng)等。 羅云的問(wèn)題 ?績(jī)效計(jì)劃：沒(méi)有商定績(jī)效計(jì)劃，被考核者印象模糊，認(rèn)為自己把制定計(jì)劃，編制預(yù)算，監(jiān)控服務(wù)員的工作做好就行，以至于在考核中，沒(méi)有一個(gè)對(duì)被考核者進(jìn)行全面評(píng)價(jià)的依據(jù)。 ?績(jī)效溝通：沒(méi)有看見(jiàn)這個(gè)過(guò)程，只是個(gè)人好惡，使老馬不能通過(guò)溝通改進(jìn)自己的行為。 ?績(jī)效考核：全憑自己主觀印象和個(gè)人好惡考核，不能做到公平、公正、合理。 ?反饋：難以反饋，讓人信服。 二、績(jī)效管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的有效整合 三、績(jī)效管理的責(zé)任承擔(dān) –績(jī)效管理不僅僅是人力資源部門(mén)的事情，更重要的是企業(yè)各級(jí)部門(mén)、各級(jí)管理者及全體員工的責(zé)任。（ 組織績(jī)效管理的第一責(zé)任人是 CEO及各級(jí)主管 ） 1）明確自己的績(jī)效責(zé)任與目標(biāo)（做什么、為什么做、結(jié)果是什么） 2）參與目標(biāo)、計(jì)劃的制定（組織的要求、目標(biāo)必須達(dá)成理由） 3）尋求上司的支持與所需資源（責(zé)權(quán)、費(fèi)用、工具、渠道等） 4）及時(shí)獲取評(píng)價(jià)、指導(dǎo)與認(rèn)同（好不好、是否滿(mǎn)意、如何改進(jìn)偏離） 5）獲取解釋的機(jī)會(huì)（消除誤解、解釋原因） 員工為什么需要績(jī)效管理 不知為什么干 /如何干 /干什么 五流 管理者 自己干 /下屬無(wú)事干 四流 管理者
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