pmt服務(wù)升級精確導(dǎo)購(編輯修改稿)
2024-11-14 18:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2 業(yè)務(wù) 辦理中 3 業(yè)務(wù) 辦理結(jié)束 窗口人員接待禮儀規(guī)范表 服務(wù)升級 精確導(dǎo)購 20 Tips 接待客戶六禁忌： 態(tài)度： 埋頭工作 語氣： 冷淡 以貌取人 懷疑的眼神 用眼睛緊盯著客人 背后議論 服務(wù)升級 精確導(dǎo)購 21 ： 客戶 窗口人員 大堂經(jīng)理 理財室 客戶經(jīng)理 對外導(dǎo)購 對內(nèi)推薦 服務(wù)升級 精確導(dǎo)購 22 ： 窗口業(yè)務(wù) 必知類 必辦類 窗口業(yè)務(wù)分類表 服務(wù)升級 精確導(dǎo)購 23 ： 窗口辦理業(yè)務(wù)梳理表 （ I） 服務(wù)升級 精確導(dǎo)購 窗口 業(yè)務(wù) 序號 名稱 提前告知 現(xiàn)場規(guī)范 必辦類 1 2 3 4 24 ： .1 窗口 常用業(yè)務(wù)辦理指南 窗口人員用表 …P2 客戶用表 ………P3 服務(wù)升級 精確導(dǎo)購 25 在部門經(jīng)理的分配下，按照 《 業(yè)務(wù) 辦理指南 》 （ P3），對窗口業(yè)務(wù)中 需要 由客戶提供的資料 進(jìn)行整理。 ? 課后作業(yè)： ： 服務(wù)升級 精確導(dǎo)購 26 精確導(dǎo)購 ： .2 新業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練 銀行產(chǎn)品日新月異，新
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