pmt服務升級精確導購(已修改)
2024-10-30 18:37 本頁面
【正文】 1 — 窗口人員講解 2021 中國 ?山東 專業(yè)求精確 精確出效益 此報告僅供客戶內部使用。未經(jīng)博林咨詢的書面許可，其它任何機構或個人不得擅自傳閱、引用或復制。 本文只提供演示文稿綱要，需輔助口頭講解和敘述。 PMT: 服務升級 精確導購 服務升級 精確導購 2 ? ?山東大學品牌經(jīng)濟研究中心 ?濟南博林咨詢有限責任公司 服務升級 精確導購 3 請思考： 1. 您知道 “ 支行網(wǎng)點 ” 的定位嗎？ 服務升級 精確導購 4 支行網(wǎng)點功能定位： 1. 服務 3. 營銷 服務升級 精確導購 5 請思考： 1. 我們的崗位功能定位是什么？ 服務升級 精確導購 6 我們的功能定位： 服務升級為基礎的精確導購 服務升級 精確導購 7 ?卓越企業(yè)的客戶服務 世界十佳酒店 泰國東方飯店 服務升級 精確導購 8 精確服務 技能升級 請問 ： ? ,我們的生活會怎樣 ? 9 精確服務 技能升級 樹立“感恩”心態(tài) 感恩 ： 客戶是銀行利潤的來源； 客戶是我們的衣食父母 。 10 請思考： 1. 我們可以提供哪些服務？ 2. 我們服務的客戶有誰？ 3. 我們?yōu)槭裁匆匾暦眨? 服務升級 精確導購 11 ： 服務 導購 禮儀 心馳神往 如沐春風 心安理得 省時
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