pmt服務(wù)升級精確導(dǎo)購(已改無錯字)
2022-11-18 18:37:51 本頁面
【正文】 興業(yè)務(wù)層出不窮， 課堂學(xué)習(xí)遺忘率高，窗口客戶時間寶貴。 怎么辦？ —— 模擬訓(xùn)練（ P21） 服務(wù)升級 精確導(dǎo)購 27 ： 骨干 = 速度 + 精度 如何避免經(jīng)常、反復(fù)的失誤？ —— 習(xí)慣成自然：記錄 + 練習(xí) 服務(wù)升級 精確導(dǎo)購 28 ： 常見業(yè)務(wù)失誤的模擬訓(xùn)練流程 ……P10 《 窗口人員常見業(yè)務(wù)失誤自查表 》 …P11 《 窗口常見業(yè)務(wù)失誤統(tǒng)計表 》 ………P12 服務(wù)升級 精確導(dǎo)購 29 ： ?課后作業(yè)： 聰明人，同樣的錯誤不犯第二次！ 請從明天起，將辦理業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn) 的每個失誤都記錄在自查表中， 并堅決 “ 消滅 ” ！ 服務(wù)升級 精確導(dǎo)購 30 柜面營銷：一分鐘導(dǎo)購的 FABE技術(shù) 服務(wù)升級 精確導(dǎo)購 31 服務(wù)升級 精確導(dǎo)購 窗口營銷業(yè)務(wù)梳理表 （ II） 窗口業(yè)務(wù) 序號 名稱 溝通規(guī)范 對客好處 必 知 類 大堂 演示類 1 2 理財 方案類 1 2 32 FABE技術(shù)（ P5） F（特點）：它是什么 A（用處）：它有什么用處 B（好處）：它對顧客有什么好處 E（證據(jù)）：它有什么證據(jù) 服務(wù)升級 精確導(dǎo)購 33 服務(wù)升級 精確導(dǎo)購 ?網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)精確營銷 誰適合辦理？ 如何溝通？
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