【總結(jié)】客戶服務(wù)中的溝通技巧主講姜瑩QQ1522036222?一、客戶溝通的基礎(chǔ)知識?二、傾聽技巧?三、提問的技巧?四、掌握有效溝通的語言?五、身體語言的運(yùn)用一、客戶溝通的基礎(chǔ)知識?(一)溝通的概念?溝通是一種信息的交換過程。溝通是在兩個以上的人之間交流信息
2025-05-15 01:58
【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練田勝波主講2●課程特色服務(wù)理念感悟+服務(wù)心態(tài)塑造+服務(wù)技巧提升+能力框架構(gòu)建●課程背景客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事,擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點?!?/span>
2025-05-13 18:00
【總結(jié)】MDRT-THEPREMIERASSOCIATIONOFFINANCIALPROFESSIONALS?經(jīng)營中高端客戶的技巧葉于燕2022年4月26日MDRT-THEPREMIERASSOCIATIONOFFINANCIALPROFESSIONALS?葉于燕簡仃?中國平安人壽廈門分公司高級
2025-05-12 02:52
【總結(jié)】GECProgram第二講看的技巧—如何觀察客戶實戰(zhàn)演練觀顏察色目光注視如何觀察顧客天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632實戰(zhàn)演習(xí)察顏觀色GECProgramGECProgram天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632客戶缺少興趣,
2025-03-18 20:59
【總結(jié)】泉州福海糧油謝正奎員工類別與管理方式?高能力高熱情(人財)?授權(quán)式管理?低能力低熱情(人裁)?淘汰式管理?低能力高熱情(人材)?培育式管理?高能力低熱情(人才)?激勵式管理高能力高熱情以下員工屬于何種類型?如何管理??A.高熱情高能力
2025-01-04 20:36
【總結(jié)】2021/11/121溝通技巧與激勵技術(shù)——唐曉嵐2021/11/122第一篇雙贏的溝通技巧?一、溝通的種類?二、溝通的共識?三、溝通的技巧與原則2021/11/123第一篇雙贏的溝通技巧?1.企業(yè)內(nèi)的溝通有
2024-10-16 12:56
【總結(jié)】溝通與激勵技巧績效的高低與領(lǐng)導(dǎo)者花在溝通上時間的多寡成正比!2022/5/292溝通的意義溝通就是將一個人的意思和觀念,傳達(dá)給別人的行動.溝通就是什么人說什么話,經(jīng)由什么路線傳至什么人,而達(dá)成什么效果.溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序,其目的是使接受溝通的人,獲致思想上的瞭解.2022/5/29
2025-05-01 05:36
【總結(jié)】1高效的溝通技巧與激勵技術(shù)主講:陳錦河老師獻(xiàn)給每一位著睡覺的人廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司E-mail:2方圓人生縱觀人的一生,最主要的是做人與做事兩個方面。大處看做人,小處看做事,而兩者都有一定的準(zhǔn)則—做事要方,做人要圓。方是規(guī)矩,是準(zhǔn)則,是框架。它規(guī)定人應(yīng)該做什么,不應(yīng)該
2025-05-02 06:14
【總結(jié)】1,,客戶溝通技巧-處理客戶抱怨,2,客戶溝通技巧,,服務(wù)便是溝通,3,客戶溝通技巧,了解人的本能:,算計榮譽(yù)感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競爭(好勝)嫉妒,4,,客戶溝通技巧,察言...
2024-11-19 01:26
【總結(jié)】溝通技巧與激勵技術(shù)主管不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能溝通有關(guān)成功的因素是:85%是溝通與人際關(guān)系,15%是專業(yè)知識和技術(shù)。人類最偉大的成就來自溝通,最大的失敗,來自不愿溝通。溝通,使人擁有邁向卓越成功的力量?投石問路——找關(guān)系:親戚、同學(xué)、同鄉(xiāng)、同事等?
2024-07-28 21:46
【總結(jié)】溝通與激勵技巧績效的高低與領(lǐng)導(dǎo)者花在溝通上時間的多寡成正比!2溝通的意義?溝通就是將一個人的意思和觀念,傳達(dá)給別人的行動.?溝通就是什么人說什么話,經(jīng)由什么路線傳至什么人,而達(dá)成什么效果.?溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序,其目的是使接受溝通的人,獲致思想上的瞭解.3溝通的過程m
2024-11-03 23:37
【總結(jié)】CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程MTP-5積極態(tài)度與激勵技巧CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程大綱1.為什麼員工的工作態(tài)度愈來愈重要?2.影響態(tài)度的主要因素3.為什麼員工工作態(tài)度不佳?4.主管所期望部屬之良好工作態(tài)度5.協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法6.H
2025-05-10 02:37
【總結(jié)】溝通技巧與激勵方法西安眾和餐飲服務(wù)管理有限公司中層管理人員及骨干員工系列培訓(xùn)(一期)溝通與激勵技巧績效的高低與領(lǐng)導(dǎo)者花在溝通上時間的多少成正比!2022/1/43溝通的意義?溝通就是將一個人的意思和觀念,傳遞給別人的行動.?溝通就是什么人說什么話,經(jīng)由什么路線傳至什么人,而達(dá)成什么效果.?
2024-12-08 10:36
【總結(jié)】陳劍羽溝通與激勵技巧績效的高低與領(lǐng)導(dǎo)者花在溝通上時間的多寡成正比!2021/6/163溝通的意義溝通就是將一個人的意思和觀念,傳達(dá)給別人的行動.溝通就是什么人說什么話,經(jīng)由什么路線傳至什么人,而達(dá)成什么效果.溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序,其目的是使接受溝通的人,獲致思
2025-05-10 20:10
【總結(jié)】17/17第2章激 勵本章結(jié)構(gòu)利用目標(biāo)進(jìn)行激勵利用榜樣進(jìn)行激勵利用培訓(xùn)與環(huán)境進(jìn)行激勵利用任務(wù)與精神進(jìn)行激勵利用危機(jī)與股份進(jìn)行激勵激勵時需要注意的原則激勵技巧案例分析小結(jié)本節(jié)補(bǔ)充1:現(xiàn)代社會企業(yè)管理過程中的激勵因素本節(jié)補(bǔ)充2:部分有用的激勵理論利用目
2025-06-26 21:42