【總結】客戶服務中的溝通技巧主講姜瑩QQ1522036222?一、客戶溝通的基礎知識?二、傾聽技巧?三、提問的技巧?四、掌握有效溝通的語言?五、身體語言的運用一、客戶溝通的基礎知識?(一)溝通的概念?溝通是一種信息的交換過程。溝通是在兩個以上的人之間交流信息
2025-05-15 01:58
【總結】卓越的客戶服務技巧訓練田勝波主講2●課程特色服務理念感悟+服務心態(tài)塑造+服務技巧提升+能力框架構建●課程背景客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業(yè)員工關心的事,擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業(yè)競爭的新焦點?!?/span>
2025-05-13 18:00
【總結】MDRT-THEPREMIERASSOCIATIONOFFINANCIALPROFESSIONALS?經(jīng)營中高端客戶的技巧葉于燕2022年4月26日MDRT-THEPREMIERASSOCIATIONOFFINANCIALPROFESSIONALS?葉于燕簡仃?中國平安人壽廈門分公司高級
2025-05-12 02:52
【總結】GECProgram第二講看的技巧—如何觀察客戶實戰(zhàn)演練觀顏察色目光注視如何觀察顧客天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632實戰(zhàn)演習察顏觀色GECProgramGECProgram天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632客戶缺少興趣,
2025-03-18 20:59
【總結】泉州福海糧油謝正奎員工類別與管理方式?高能力高熱情(人財)?授權式管理?低能力低熱情(人裁)?淘汰式管理?低能力高熱情(人材)?培育式管理?高能力低熱情(人才)?激勵式管理高能力高熱情以下員工屬于何種類型?如何管理??A.高熱情高能力
2025-12-26 20:36
【總結】2021/11/121溝通技巧與激勵技術——唐曉嵐2021/11/122第一篇雙贏的溝通技巧?一、溝通的種類?二、溝通的共識?三、溝通的技巧與原則2021/11/123第一篇雙贏的溝通技巧?1.企業(yè)內(nèi)的溝通有
2025-10-07 12:56
【總結】溝通與激勵技巧績效的高低與領導者花在溝通上時間的多寡成正比!2022/5/292溝通的意義溝通就是將一個人的意思和觀念,傳達給別人的行動.溝通就是什么人說什么話,經(jīng)由什么路線傳至什么人,而達成什么效果.溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序,其目的是使接受溝通的人,獲致思想上的瞭解.2022/5/29
2025-05-01 05:36
【總結】1高效的溝通技巧與激勵技術主講:陳錦河老師獻給每一位著睡覺的人廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司E-mail:2方圓人生縱觀人的一生,最主要的是做人與做事兩個方面。大處看做人,小處看做事,而兩者都有一定的準則—做事要方,做人要圓。方是規(guī)矩,是準則,是框架。它規(guī)定人應該做什么,不應該
2025-05-02 06:14
【總結】1,,客戶溝通技巧-處理客戶抱怨,2,客戶溝通技巧,,服務便是溝通,3,客戶溝通技巧,了解人的本能:,算計榮譽感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競爭(好勝)嫉妒,4,,客戶溝通技巧,察言...
2025-11-10 01:26
【總結】溝通技巧與激勵技術主管不可或缺的領導和管理才能溝通有關成功的因素是:85%是溝通與人際關系,15%是專業(yè)知識和技術。人類最偉大的成就來自溝通,最大的失敗,來自不愿溝通。溝通,使人擁有邁向卓越成功的力量?投石問路——找關系:親戚、同學、同鄉(xiāng)、同事等?
2025-07-19 21:46
【總結】溝通與激勵技巧績效的高低與領導者花在溝通上時間的多寡成正比!2溝通的意義?溝通就是將一個人的意思和觀念,傳達給別人的行動.?溝通就是什么人說什么話,經(jīng)由什么路線傳至什么人,而達成什么效果.?溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序,其目的是使接受溝通的人,獲致思想上的瞭解.3溝通的過程m
2025-10-25 23:37
【總結】CEO商學院()為您精心推薦權威管理培訓課程MTP-5積極態(tài)度與激勵技巧CEO商學院()為您精心推薦權威管理培訓課程大綱1.為什麼員工的工作態(tài)度愈來愈重要?2.影響態(tài)度的主要因素3.為什麼員工工作態(tài)度不佳?4.主管所期望部屬之良好工作態(tài)度5.協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法6.H
2025-05-10 02:37
【總結】溝通技巧與激勵方法西安眾和餐飲服務管理有限公司中層管理人員及骨干員工系列培訓(一期)溝通與激勵技巧績效的高低與領導者花在溝通上時間的多少成正比!2022/1/43溝通的意義?溝通就是將一個人的意思和觀念,傳遞給別人的行動.?溝通就是什么人說什么話,經(jīng)由什么路線傳至什么人,而達成什么效果.?
2025-11-29 10:36
【總結】陳劍羽溝通與激勵技巧績效的高低與領導者花在溝通上時間的多寡成正比!2021/6/163溝通的意義溝通就是將一個人的意思和觀念,傳達給別人的行動.溝通就是什么人說什么話,經(jīng)由什么路線傳至什么人,而達成什么效果.溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序,其目的是使接受溝通的人,獲致思
2025-05-10 20:10
【總結】17/17第2章激 勵本章結構利用目標進行激勵利用榜樣進行激勵利用培訓與環(huán)境進行激勵利用任務與精神進行激勵利用危機與股份進行激勵激勵時需要注意的原則激勵技巧案例分析小結本節(jié)補充1:現(xiàn)代社會企業(yè)管理過程中的激勵因素本節(jié)補充2:部分有用的激勵理論利用目
2025-06-26 21:42