導(dǎo)購的銷售技巧(初級導(dǎo)購)(編輯修改稿)
2024-11-14 14:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 據(jù)直接否定顧客的異議。 ? （ 2）、 但是處理法：首先承認顧客異議有道理的一面，然后從另一個方面否定。 ? （ 3）、利用處理法：把顧客的異議變成勸說顧客購買的理由。 ? （ 4）、補償處理法：利用顧客異議以外的其他有利因素抵消顧客的異議。 ? （ 5）、詢問處理法：對顧客的異議進行具體詢問，讓顧客自己化解異議。 ? （ 6）、轉(zhuǎn)移處理法：利用時間和場所的變換處理顧客的異議。 ? （ 7）、緩和處理法：在銷售現(xiàn)場以適當(dāng)?shù)淖尣郊皶r化解顧客的異議。 ? （ 8）、預(yù)防處理法：在顧客提出異議前首先化解可能提出的異議。 提供解決方案： ? （ 1）、計算法 — 幫客戶理財； ? （ 2）、平衡法； ? （ 3）、請求法； ? （ 4）、承諾法； ? （ 5）、優(yōu)惠法； ? （ 6）、附加法； 達成交易： A—— 達成交易的要求 ? （ 1）、及時準(zhǔn)確提出簽單，討論細節(jié)， ? （ 2）、充滿信心，大膽提出， ? （ 3）、結(jié)束時不要說的太多，要感謝客戶選擇是正確的。 B—— 促成交易的方法 （ 1）、主動請求法：用簡單明確的語言，向顧客直接了當(dāng)提出購買建議； （ 2）、自然期待法：用積極的態(tài)度，自然而然地引導(dǎo)顧客提出成交； （ 3）、配角贊同法：把顧客當(dāng)成主角，自己以配角的身份促成交易的實現(xiàn)； （ 4）、假定成交法：以成交的有關(guān)事宜進行暗示，讓顧客感覺自己已經(jīng)決定購
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