kpi和工作計(jì)劃ppt課件(編輯修改稿)
2024-11-12 23:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 障率 （ ‰ ） 7 成本費(fèi)用利潤率 （ %） % % % 勞動(dòng)生產(chǎn)率（萬元 /人） 100 120 新品開發(fā)周期 （ 天 ） 155 155 120 精品數(shù) 20% 30% 40％ 設(shè)備利用率 （ %） % （沒有） 設(shè) 備 綜 合 利 用 率（ OEE） （沒有） （沒有） 70% 12 平衡記分卡框架的要素 —— 學(xué)習(xí)與成長（無形資產(chǎn)） ? 無形資產(chǎn)是持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造的持續(xù)源泉。學(xué)習(xí)與成長目標(biāo)描述了如何將人力、技術(shù)和組織氛圍結(jié)合起來支持戰(zhàn)略。 員工滿意度；員工流動(dòng)率； 年人均培訓(xùn)時(shí)間 ；員工建議數(shù)； 13 平衡記分卡框架四要素的因果關(guān)系 ? 四個(gè)層面的目標(biāo)連接成一個(gè)因果關(guān)系鏈，增強(qiáng)并使無形資產(chǎn)協(xié)調(diào)一致將改善流程業(yè)績，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)客戶和股東成功。 14 ? 凈利潤增長（盈利額） ? 收入組合（關(guān)系客戶） ? 單位客戶收入 ? 單位客戶成本 目標(biāo)值 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 客戶滿意度 ? 荷包份額 ? 目標(biāo)客戶保持率 ? 新產(chǎn)品收入百分比 ? 戰(zhàn)略工作準(zhǔn)備度 ? 信息系統(tǒng)可用性 ? 客戶中心文化認(rèn)知 ? 領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查 ? 戰(zhàn)略 ? 共享最佳實(shí)踐 ? 90% ? 50% ? 90% ? 50％ ? ? 100% ? 100％ ? 70% ? 90% ? 100% ? 100% ? +$100M ? 30%A,70%B ? $300 ? $75 層面 戰(zhàn)略指
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