【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，勤儉艱苦和具有靈活性。 3，培訓(xùn)目標(biāo)概括分析法：從一些上崗培訓(xùn)目標(biāo)中來搜尋有關(guān)的測(cè)評(píng)要素。 如：從某一培訓(xùn)大綱中，我們找到以下一些可用作選拔領(lǐng)導(dǎo)者參考的測(cè)評(píng)要素。 （ 1）政治素質(zhì)：對(duì)黨忠誠；具有為事業(yè)獻(xiàn)身精神；團(tuán)結(jié)同志；品德高尚；誠實(shí)正直；襟懷擔(dān)白；奉公守法；大公無私；以身作則；言行一致。 （ 2）知識(shí)素質(zhì)：政治法律知識(shí)；經(jīng)濟(jì)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)；工程技術(shù)知識(shí)；心理學(xué)知識(shí)；社會(huì)學(xué)與教育學(xué)知識(shí)等。 （ 3）決策能力：分析問題能力；邏輯判斷能力；創(chuàng)新能力；直覺判斷能力；決斷的勇氣。 （ 4）組織指揮能力：善于人事協(xié)調(diào)；善于人財(cái)物的綜合協(xié)調(diào)；善于國(guó)家、個(gè)人、集體三者利益的協(xié)調(diào)；善于統(tǒng)籌兼顧協(xié)調(diào)當(dāng)前與未來發(fā)展；善于以點(diǎn)帶面。 （ 5）聯(lián)系群眾：自知、知人、客觀公平。 （ 6）沉著老練：胸懷開朗；戒驕戒躁；誠懇坦率；實(shí)事求是。 （ 7）善于合作：精于授權(quán)；尊重他人 （ 8）勇于負(fù)責(zé)：敢于冒險(xiǎn)；敢于求新；善于應(yīng)變。 4，文獻(xiàn)查閱法： 如通過有關(guān)資料查閱，日本企業(yè)選拔經(jīng)理時(shí)有關(guān) 品德的十項(xiàng)測(cè)評(píng)要素為： （ 1）使命感：上級(jí)給予的任務(wù)，無論有多大困難，都一定要完成它。 （ 2）信賴性：既信賴他人也受人依賴，與上下級(jí)、同事間關(guān)系融洽。 （ 3）誠實(shí)：待人真心誠意，講真話。 （ 4）忍耐：每當(dāng)遇到困難，下級(jí)頂撞等，無論怎么樣痛苦，也能夠忍耐。 （ 5）熱情：工作抓得緊，毫不放松，不達(dá)目的決不罷休。 （ 6）責(zé)任感：能時(shí)刻記住自己的職責(zé)，充分發(fā)揮自己的作用。 （ 7）積極性：對(duì)任何工作都有積極的態(tài)度，能主動(dòng)地以主人翁的態(tài)度去完成工作。 （ 8）進(jìn)取心：學(xué)習(xí)努力，時(shí)刻向上，不斷提高自己。 （ 9）公平：對(duì)事對(duì)人都有力求公平合理。 （ 10）勇敢：對(duì)有危險(xiǎn)的工作自己親自動(dòng)手，不怕出問題。 十項(xiàng) 管理能力 如下： （ 1）決策能力：能在幾個(gè)方案中選擇決定最優(yōu)方案。 （ 2）規(guī)劃能力：對(duì)事物進(jìn)行計(jì)劃、制定實(shí)施步驟的能力。也包括調(diào)查研究能力、組織能力。 （ 3）創(chuàng)造能力：工作中能不斷提出新想法、新措施與新工作方法。 （ 4）判斷能力：工作中能對(duì)某一事物的是非進(jìn)行判斷的能力。 （ 5）洞察能力：能透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，預(yù)見事物的發(fā)展和變化。 （ 6）勸說能力：能說服下級(jí)、同事和上級(jí)接受某一看法與意見。 （ 7）理解別人的能力：善于掌握每類型的人的性格特點(diǎn)。 （ 8）解決問題的能力：善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。 （ 9）培訓(xùn)能力：善于了解下級(jí)需要，指導(dǎo)下級(jí)工作。 （ 10）激勵(lì)能力：善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作面不單靠命令與指示。 8，職務(wù)說明書查閱法： 職位名稱 翻譯 職位代碼 所屬部門 行政部 職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 行政經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要 : 做好語言文字之間的互譯工作 ， 外事活動(dòng)的組織接待工作 。 工作內(nèi)容 : %進(jìn)行外國(guó)語言與漢語之間的口譯及其他語言之間的口譯； %進(jìn)行外國(guó)文字和中文之間的互譯或其他文字之間的互譯； %校訂修改譯文； %在大型國(guó)際會(huì)議中 ,利用電子視頻系統(tǒng)聽取講演者的演講 ， 進(jìn)行同聲翻譯； %對(duì)外事活動(dòng)進(jìn)行必要的組織管理工作； %接待國(guó)外來訪者并擔(dān)當(dāng)翻譯 。 任職資格 : 教育背景 : ◆ 外國(guó)語言專業(yè)本科以上學(xué)歷 。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : ◆ 受過行業(yè)狀況 、 行業(yè)術(shù)語 、 外事禮儀 、 公共關(guān)系 、 產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn) 。 經(jīng) 驗(yàn) : ◆ 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 。 技能技巧 : ◆ 熟悉行業(yè)術(shù)語 ， 熟悉多國(guó)風(fēng)俗禁忌； ◆ 能獨(dú)立完成必要的口譯 、 筆譯任務(wù)； ◆ 能承擔(dān)外事接待活動(dòng)的組織 、 翻譯任務(wù)； ◆ 良好的口頭和書面表達(dá)能力； ◆ 熟練使用辦公軟件 。 態(tài) 度 : ◆ 工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真 ， 耐心細(xì)致； ◆ 善于交際 ， 熱情周到 ， 責(zé)任心強(qiáng)； ◆ 具有團(tuán)隊(duì)精神 ， 樂于接受挑戰(zhàn)性的工作 。 工作條件 : 工作場(chǎng)所 :辦公室 。 環(huán)境狀況 :舒適 。 危 險(xiǎn) 性 :基本無危險(xiǎn) ,無職業(yè)病危險(xiǎn) 。 二、標(biāo)志選擇 1，對(duì)象表征選擇：如“口頭表達(dá)能力”可以由“用詞”、思路與邏輯”、“語音”、“節(jié)奏感”等作為測(cè)評(píng)標(biāo)志。 2，關(guān)鍵點(diǎn)特征選擇：即指那些足以反映測(cè)評(píng)對(duì)象本質(zhì)的特征和行為。如“工作勤奮”往往表現(xiàn)在沒有任務(wù)與壓力的情況下也能自覺地做一些與本職工作有關(guān)的事情。因此，節(jié)假日的工作行為可以作為測(cè)評(píng)標(biāo)志。 3，區(qū)分點(diǎn)特征選擇：即指那些具有不同狀態(tài)或程度差異的對(duì)象特征在同一條件下所表現(xiàn)出的不同特征。如平拉拉力器的行為特征可作“體力”的標(biāo)志。 4，相關(guān)特征選擇：若難以直接尋找表征行為特征，可選擇一些與它密切相關(guān)的表征行為作為測(cè)評(píng)標(biāo)志。如“工作經(jīng)驗(yàn)”難以客觀測(cè)評(píng)，可以用“工作年限”代替。 三、標(biāo)度劃分 1，習(xí)慣劃分法：一般來說， 5三個(gè)等級(jí)標(biāo)度較為合適。 2，兩級(jí)劃分法：即兩個(gè)極端，或增設(shè)中間一檔。 3，統(tǒng)計(jì)劃分法： 4，隨意標(biāo)度法： 測(cè)評(píng)項(xiàng)目 項(xiàng)目定義 測(cè)評(píng)著重點(diǎn) 等級(jí) 權(quán)數(shù) 評(píng)分 評(píng)價(jià) 分 工作能力 知識(shí)、技能、體力 擔(dān)當(dāng)職務(wù)所必要的知識(shí)、技能與體力 /技 /體是否充分 論知識(shí) 識(shí)和專業(yè)技術(shù) 極優(yōu) 優(yōu)秀 良好 中 差 10 9 8 7 6 理解 /判斷力 為了推進(jìn)工作 /與合作者保持溝通 ,說服對(duì)方 否求同存異 ,避免沖突 極優(yōu)優(yōu)秀良好中 差 109 8 7 6 例 1:五級(jí)標(biāo)度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系 例 2:兩極三級(jí)標(biāo)度指標(biāo)體系 人生不同 ,天賦各異 .此組測(cè)評(píng)共 20個(gè) ,無所謂對(duì)錯(cuò) .主要看你具備哪方面的潛力 ,以便幫助你正確選擇合適的專業(yè) .請(qǐng)如實(shí)回答 ,否則無效 .所選項(xiàng)用 √標(biāo)記 . 1,你喜歡認(rèn)識(shí)新朋友 ,游覽新地方嗎 ? 喜歡 /不喜歡 /兩者之間 2,你認(rèn)為“小心謹(jǐn)慎 ,穩(wěn)打穩(wěn)扎”是句至理名言嗎 ? 是 /不是 /兩者之間 3,你平時(shí)看課外書看得快嗎 ? 快 /不快 /兩者之間 4,你不喜歡太細(xì)碎的工作嗎 ? 是 /不是 /兩者之間 5，在你力所能及的范圍內(nèi)，你愿意不厭其煩地幫助別人嗎？ 是 /看情況 /兩者之間 6，你能列出 5個(gè)或更多你自認(rèn)為夠朋友的人嗎？ 能 /不能 /兩者之間 7，你喜歡與比你更小的人在一起玩嗎？ 喜歡 /不喜歡 /兩者之間 8，你認(rèn)為數(shù)學(xué)難學(xué)嗎？ 難 /不難 /兩者之間 9，一有空閑，你喜歡活動(dòng)還是看點(diǎn)有趣的書？ 活動(dòng) /看書 /兩者之間 10，你想改變一下現(xiàn)有日常生活慣例，使自己多有些自由的時(shí)間嗎？ 想 /不想 /兩者之間 11，喜歡學(xué)習(xí)那些能使鐘、開關(guān)、馬達(dá)等發(fā)生效用的內(nèi)容嗎？ 喜歡 /不喜歡 /兩者之間 12，對(duì)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃有切實(shí)的準(zhǔn)備與措施嗎？ 有 /沒有 /兩者之間 13，你喜歡打牌或下棋嗎？ 喜歡 /不喜歡 /兩者之間 14，做事與學(xué)習(xí)時(shí)你一般是堅(jiān)持寧愿少些，但一定要做好的原則嗎？ 是 /不是 /兩者之間 15，你常記得自己看過或聽過的事情嗎？ 記得 /不記得 /兩者之間 16，你寧愿讀一些散文或小品而不去看長(zhǎng)篇小說嗎？是 /不是 /兩者之間 17，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)教室或住房里的畫掛歪了，你會(huì)立即想著去扶正一點(diǎn)嗎？ 會(huì) /不會(huì) /兩者之間 18，有空余時(shí)間時(shí)你寧愿去干些別的也不愿呆在家中閑聊或看電視？ 是 /不是 /兩者之間 19，你很少寫錯(cuò)字、別字嗎？ 是 /不是 /兩者之間 20，當(dāng)你看有關(guān)推理破案的小說或電視時(shí)，你是否經(jīng)常能預(yù)先知道有關(guān)的結(jié)局？ 是 /不能 /兩者之間 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 做什么？ ? 測(cè)評(píng)的總體流程 ? 測(cè)評(píng)的各個(gè)階段的主要工作 ? 各種測(cè)評(píng)手段的工作流程 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 4部分：測(cè)評(píng)流程 確 定 測(cè) 評(píng) 對(duì) 象 與 目 標(biāo) 確 定 測(cè) 評(píng) 的 指 標(biāo) 體 系 選 擇 測(cè) 評(píng) 手 段 進(jìn) 行 指 標(biāo) 分 解 確 定 指 標(biāo) 的 關(guān) 鍵 表 征 實(shí) 施 測(cè) 評(píng) 并 收 集 數(shù) 據(jù) 處 理 數(shù) 據(jù) 并 得 出 結(jié) 論 進(jìn) 行 問 題 設(shè) 計(jì) 回應(yīng)測(cè)評(píng)目標(biāo)，評(píng)估測(cè)評(píng)效果 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 4部分：測(cè)評(píng)流程 人力資源測(cè)評(píng)技術(shù)－ 測(cè)評(píng)的程序與步驟 ? 技術(shù)程序 ? 選定關(guān)鍵指標(biāo)（根據(jù)工作分析的結(jié)果） ? 構(gòu)建測(cè)評(píng)指標(biāo)體系（確定各指標(biāo)的權(quán)重，比如德爾菲法） ? 確定信息獲得方式（個(gè)人簡(jiǎn)歷、問卷測(cè)量、面談、模擬操作、走訪）