【正文】 － 測(cè)量學(xué)原理 ? 信度 —— 影響信度的因素 —— 樣本團(tuán)體的性質(zhì)：樣本團(tuán)體的分?jǐn)?shù)分布；樣本團(tuán)體的同質(zhì)性；不同團(tuán)體間能力水平的差異 —— 測(cè)驗(yàn)的長(zhǎng)度：測(cè)驗(yàn)越長(zhǎng)，信度值越高 —— 測(cè)驗(yàn)的難度：測(cè)驗(yàn)的難度水平能夠時(shí)測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)分布范圍最大時(shí)（正態(tài)分布），測(cè)驗(yàn)的信度才會(huì)比較理想 —— 效度分析 ? 效度是 （信度是效度的必要條件） ? 內(nèi)容效度：檢查測(cè)驗(yàn)內(nèi)容是否是所欲測(cè)量的行為領(lǐng)域的代表性取樣的指標(biāo) ? 效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度：測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)與外在標(biāo)準(zhǔn)（效標(biāo)）的相關(guān)程度，即測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)對(duì)個(gè)體的效標(biāo)行為表現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的有效性程度（ 高分低能 ） ? 構(gòu)想效度：測(cè)驗(yàn)?zāi)軌驕y(cè)量到理論上的構(gòu)想或特質(zhì)的程度 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 人力資源測(cè)評(píng)技術(shù)－ 測(cè)量學(xué)原理 ? 效度 —— 影響效度的因素 —— 測(cè)驗(yàn)的因素：題目質(zhì)量，測(cè)驗(yàn)時(shí)的干擾，被試的影響，測(cè)驗(yàn)長(zhǎng)度 —— 樣本團(tuán)體的性質(zhì)：同一測(cè)驗(yàn)對(duì)不同團(tuán)體所測(cè)量的功能可能不同；樣本團(tuán)體性質(zhì)不同，同一測(cè)驗(yàn)效度也會(huì)不同；樣本團(tuán)體的異質(zhì)性會(huì)影響效度 —— 效標(biāo)的性質(zhì) ： 如果其他條件相同，所測(cè)量的行為或特質(zhì)與效標(biāo)行為和特質(zhì)越相似，效標(biāo)系數(shù)越高 （模擬操作） —— 難度分析 ? 難度分析是 題目難度水平的確定 從測(cè)驗(yàn)的目的考慮 從測(cè)驗(yàn)的作用考慮 從題目的形式考慮 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 —— 區(qū)分度分析 ? 區(qū)分度分析是 ? 區(qū)分度 —— 影響因素 —— 測(cè)驗(yàn)的信度效度水平 —— 測(cè)驗(yàn)的難度水平 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 —— 主要工作 ? 確定測(cè)評(píng)的指標(biāo)、指標(biāo)體系及權(quán)重 ? 完成對(duì)指標(biāo)的逐級(jí)分解，直至到易于測(cè)試和量化為止 ? 確定可以對(duì)指標(biāo)進(jìn)行有效區(qū)分的關(guān)鍵特征（可以直接觀察到或借助一定手段測(cè)試的生理、心理及行為表征） 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 （ 1） 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)價(jià)值觀 組織設(shè)計(jì) 崗位設(shè)置 崗位職責(zé) 任職資格 能力素質(zhì)模型 崗位勝任力素質(zhì)模型 身體 素質(zhì) 與 儀表 舉止 心理 健康 水平 與 情緒 情感 一般 知識(shí) 與 專業(yè) 知識(shí) 人格 特質(zhì) 與 個(gè)性 傾向 智力 技能 能力 與 能力 傾向 道德 品質(zhì) 與 人性 魅力 需要 層次 與 動(dòng)機(jī) 水平 興趣 愛(ài)好 與 行為 習(xí)慣 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 人才測(cè)評(píng)技術(shù) － 附加資料 ? 企業(yè)進(jìn)行招聘時(shí)測(cè)定的主要指標(biāo) ? 道德水平與可信任水平 ? 健康水平（生理、心理） ? 能力水平（智力、知識(shí)－一般性與專業(yè)、技能－潛在與現(xiàn)實(shí)） ? 動(dòng)機(jī)水平（一般性、職業(yè)動(dòng)機(jī)）－興趣、愛(ài)好、態(tài)度 ? 人格（個(gè)性）適應(yīng)性 ? 環(huán)境適應(yīng)性（工作物理、人際氛圍） 人力資源測(cè)評(píng)技術(shù) —— 指標(biāo)構(gòu)建 如果我想要了解他（她）的 ， 我就需要知道他（她）的 。 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 指標(biāo)構(gòu)建前期工作 指標(biāo)的確定（測(cè)什么？） 指標(biāo)的轉(zhuǎn)化（不能測(cè)到可以測(cè)） 指標(biāo)的等級(jí)劃分（級(jí)差的表征） （ 2） ? 指標(biāo)體系構(gòu)建完成的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 指標(biāo)選擇 ? 指標(biāo)分解 ? 關(guān)鍵特征選擇 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 測(cè)評(píng)指標(biāo)是對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象特征狀態(tài)的一種表征形式。單個(gè)的指標(biāo)反映測(cè)評(píng)對(duì)象某一方面的特征狀態(tài)，而由反映測(cè)評(píng)對(duì)象各個(gè)方面特征狀態(tài)的指標(biāo)所構(gòu)成的有機(jī)整體或集合，就是測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。 一、指標(biāo)結(jié)構(gòu)與形式 測(cè)評(píng)指標(biāo)＝測(cè)評(píng)要素＋測(cè)評(píng)標(biāo)志＋測(cè)評(píng)標(biāo)度 測(cè)評(píng)要素＝測(cè)評(píng)對(duì)象的基本單位 測(cè)評(píng)標(biāo)志＝揭示測(cè)評(píng)要素的關(guān)鍵可辨特征 測(cè)評(píng)標(biāo)度＝測(cè)評(píng)要素或要素標(biāo)志的程度差異與狀態(tài)順序 案例 測(cè)評(píng)要素 測(cè)評(píng)標(biāo)志 水平標(biāo)度 邏輯思維能力 1，回答問(wèn)題層次是否清楚 清楚 一般 混亂 2，論述問(wèn)題是否周密 周密 一般 不周密 3，論點(diǎn)論據(jù)照應(yīng)是否連貫 連貫 一般 不連貫 邏輯思維能力測(cè)評(píng)指標(biāo) 1，測(cè)評(píng)標(biāo)志的形式 （ 1）評(píng)語(yǔ)短句式：如“語(yǔ)言表達(dá)能力”指標(biāo)下的要素“用詞準(zhǔn)確性”的測(cè)評(píng)標(biāo)志： 沒(méi)有用詞不當(dāng)?shù)那樾? 偶爾用詞不當(dāng)?shù)那樾? 多次出現(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)那樾? （ 2）設(shè)問(wèn)提示式： 測(cè)評(píng)要素 測(cè)評(píng)標(biāo)志 測(cè)評(píng)標(biāo)度 優(yōu) 良 中 可 差 協(xié)調(diào)性 1合作意識(shí)怎么樣？ 2見(jiàn)解、想法不固執(zhí)嗎？ 3自我本位感不強(qiáng)嗎？ （ 3）方向指示式： 測(cè)評(píng)要素 測(cè)評(píng)標(biāo)志 測(cè)評(píng)標(biāo)度 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn) 主要從應(yīng)聘者所從事的業(yè)務(wù)年限、熟悉程度、有無(wú)工作成果等方面進(jìn)行測(cè)評(píng) 根據(jù)具體情況把握 2，測(cè)評(píng)標(biāo)度的形式 （ 1）量詞式標(biāo)度：如“多、較多、一般、較少、少” （ 2）等級(jí)式標(biāo)度：如“優(yōu)、良、中、差”或“ A、 B、C、 D” 等。 （ 3）數(shù)量式標(biāo)度： 測(cè)評(píng)要素 測(cè)評(píng)標(biāo)志 測(cè)評(píng)標(biāo)度 綜合分析能力 1，能抓住實(shí)質(zhì)，分析透徹 10 2，接觸實(shí)質(zhì)，分析較透徹 5 3，抓不住實(shí)質(zhì)，分析不透徹 0 點(diǎn)標(biāo)式標(biāo)度示例 測(cè)評(píng)要素 測(cè)評(píng)標(biāo)度與標(biāo)志 3分以下 協(xié)作性 合作無(wú)間 肯合作 尚能合作 偶爾合作 我行我素 連續(xù)區(qū)間式標(biāo)度示例 4,定義式標(biāo)度 測(cè)評(píng)要素 三級(jí)標(biāo)度定義 測(cè)評(píng)結(jié)果 序號(hào) 要素描述 A B C 1 次廢品率 基本無(wú) 很少有 很多次 2 作業(yè)快慢 能完成 有時(shí)能 較慢 3 愛(ài)惜設(shè)備 能愛(ài)惜 能注意 會(huì)亂來(lái) 4 成績(jī)?nèi)绾? 基本達(dá)標(biāo) 靠近目標(biāo) 差遠(yuǎn)了 5 合作共事 樂(lè)于幫忙 能幫則幫 幫不了 6 出勤情況 很少發(fā)生 不算多 經(jīng)常出現(xiàn) 7 熱心工作 干得出色 不感興趣 討厭 8 兢業(yè)精神 工作踏實(shí) 說(shuō)得過(guò)去 馬馬虎虎 5,圖表式標(biāo)度 問(wèn) :你是怎么樣看待自己的 ? 1 2 3 4 5 1,有些東西盡管不起直接作用 ,但必須學(xué)習(xí) 2,別人求助時(shí)如不方便就斷然拒絕 3,認(rèn)真考慮 ,然后才行動(dòng)、說(shuō)話 4,總是把表對(duì)得很準(zhǔn) 5,生活態(tài)度是“三思而后行” 6,性情總是“水波不驚般地平穩(wěn) 7,收到信件馬上就回函 8,做事時(shí)先確認(rèn)不會(huì)失敗后才開始行動(dòng) 9,做事時(shí)考慮先后緩急 思考型性格測(cè)評(píng)量表 10,對(duì)他人的事情盡量不插嘴 11,工作先安排好順序 ,所以忙而不亂 12,綜合自己的想法后再說(shuō)話 13,幾乎從不丟失攜帶的物品或失手打碎東西 14,筆記中的字的大小形狀始終不變 15,別人說(shuō)你面無(wú)表情 16,不受一時(shí)的氣氛所左右 17,一經(jīng)決定便盡量遵守 18,寫重要的信件或文章時(shí)必打草稿 19,從不因一時(shí)沖動(dòng)而買東西 20,沒(méi)事不打電話 21,買食物首先注重營(yíng)養(yǎng)平衡 22,尊重每個(gè)朋友的個(gè)性 ,決不勉強(qiáng) 23,雖然情緒有些不好 ,但仍把分配的工作做完 24,人生有許多東西不能用金錢買到 25,決不泄露朋友的秘密 ,背叛朋友的信任 26,借東西到期一定歸還 27,怕出麻煩 ,門窗一般都關(guān)閉著 28,打電話之前先考慮好說(shuō)話的先后順序 29,徹底尋找失敗的原因 30,高效率地記筆記 ,有自己的一套方法 31,親自充分調(diào)查入學(xué)學(xué)校和就業(yè)單位 32,得到詳盡的說(shuō)明后 ,才開始工作 33,即使別人打破了規(guī)律 ,自己也不隨波逐流 46,身體健康是因?yàn)樯钣幸?guī)律 47,愿意細(xì)心地做同樣的工作 48,晚上制定好第二天的計(jì)劃才入睡 自我診斷方法 : 1,讀完 148題 ,如果認(rèn)為同你平時(shí)所感、所做一致，就在方格內(nèi)畫 ⊙ ，不一致畫 ，不置可否畫 ∧ 。 2， ⊙ 記 2分， 記 1分， ∧ 記 0分，然后計(jì)算總分。 3， 70分以上為思考型， 40分以下為非思考型， 4169分為傾向不明。 三、指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則 1，與測(cè)評(píng)對(duì)象同質(zhì)原則：測(cè)評(píng)指標(biāo)與標(biāo)志特征同所測(cè)評(píng)的對(duì)象特征相一致。 2，可測(cè)性原則：設(shè)立的指標(biāo)應(yīng)可以辨別、可以比較、可以測(cè)評(píng)。 如：“工作經(jīng)驗(yàn)”本身難以測(cè)評(píng)，但把它表征為“工作實(shí)際年限”時(shí)，就能直接測(cè)評(píng)。另如用茶缸測(cè)燈泡的體積，得注意方法。 3，普遍性原則：即設(shè)立的指標(biāo)從內(nèi)容到形式，要能適合所有的測(cè)評(píng)對(duì)象，有足夠的代表性。 4，獨(dú)立性原則：設(shè)立的指標(biāo)在同一層次上應(yīng)相互獨(dú)立，沒(méi)有交叉。 5，完備性原則：設(shè)立的測(cè)評(píng)指標(biāo)體系在總體上要能全面地反映測(cè)評(píng)對(duì)象的主要特征，即少而精、少而全。 6，結(jié)構(gòu)性原則：即要求所設(shè)立的測(cè)評(píng)指標(biāo)體系在總體上要有條件、過(guò)程與結(jié)果三個(gè)方面的指標(biāo)，防止“短期行為”。 四、指標(biāo)設(shè)計(jì)的過(guò)程與步驟 指標(biāo)內(nèi)容的設(shè)計(jì) 歸類合并與篩選 量化 試用 檢驗(yàn) 修改 第二節(jié) 指標(biāo)設(shè)計(jì)的方法與技術(shù) 一、要素?cái)M定 測(cè)評(píng)要素的擬定是整個(gè)指標(biāo)體系內(nèi)容設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，標(biāo)志選擇與標(biāo)度劃分都是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 1，工作分析法：觀察法、工作者自我記錄法、主管人員分析法、訪談法、關(guān)鍵事件法、問(wèn)卷法。 2，榜樣分析法：榜樣要典型，榜樣中的關(guān)鍵特征與特征中的關(guān)鍵要素。如： 20世紀(jì) 70年代，美國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)用了 35年時(shí)間，調(diào)查了 4000名經(jīng)理，從中選出 1812名最為成功的經(jīng)理加以剖析，擬定出了 19項(xiàng)優(yōu)秀經(jīng)理測(cè)評(píng)要素。 1，工作效率高； 2，有主動(dòng)進(jìn)取心； 3，邏輯思維能力強(qiáng)； 4，富有創(chuàng)造性； 5，有判斷力； 6，有較強(qiáng)的自信心； 7，能輔助他人； 8，為人師表； 9，善于使用個(gè)人的權(quán)力； 10，善于動(dòng)員群眾的力量； 11，利用交談做工作； 12，善于建立親密的人群關(guān)系； 13，樂(lè)觀； 14，善于與群眾打成一片； 15，有自制力；16，主動(dòng)果斷； 17，客觀； 18，善于自我批評(píng)； 19