【正文】 人性是本善或者與生具有向善傾向的； ? 人類(lèi)本性中蘊(yùn)藏著無(wú)限的潛力，通過(guò)外界環(huán)境的改善，人性得以充分發(fā)揮，其中的潛力也將被展示出來(lái)； 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 —— 心理學(xué)流派（ 4） ? 認(rèn)知主義心理學(xué)（皮亞杰、布魯納） ? 以信息加工觀(guān)點(diǎn)研究認(rèn)知過(guò)程是現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的主流， 它將人看作是一個(gè)信息加工的系統(tǒng)， 認(rèn)知心理學(xué)的實(shí)質(zhì)在于主張研究認(rèn)知活動(dòng)本身的結(jié)構(gòu)和過(guò)程，核心是揭示認(rèn)知的內(nèi)部心理機(jī)制，即信息是如何獲得、貯存、加工和使用的。它反映人的心理現(xiàn)象的個(gè)別性的一面。包括感知覺(jué)、思維、記憶等過(guò)程。 ? 完整的人 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 理論假設(shè) 理論假設(shè)需要回答的問(wèn)題： 人是什么東西？ 人的主要特征是什么？本質(zhì)是什么？ 為了弄清楚人是什么東西，我們需要知道什么數(shù)據(jù)？ 心理學(xué) 社會(huì)學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué) Lightamp?！?人 才 測(cè) 評(píng) 技 術(shù) 》 講義 主講： 楊軍 管理學(xué)院 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 為什么？ ? 測(cè)評(píng)的總體原理 ? 測(cè)評(píng)的心理學(xué)基礎(chǔ) ? 測(cè)評(píng)的測(cè)量學(xué)基礎(chǔ) ? 如何設(shè)定測(cè)評(píng)指標(biāo)體系 ? 如何進(jìn)行問(wèn)題設(shè)計(jì)（手段與內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合） 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 —— 基本假設(shè)與前提 ? 個(gè)體差異 ? 行為有因 —— 行為一致性（外在） ? 素質(zhì)穩(wěn)定性 —— 人的穩(wěn)定（內(nèi)在） ? 人心可知： 人心雖然不能直接測(cè)量，但通過(guò)觀(guān)測(cè)外部行為差異有可能測(cè)量其差異。index —— 具體假設(shè)過(guò)程 假設(shè) 信息獲得 信息處理 結(jié)論 小眼睛的人心眼小 這個(gè)人的眼睛 大小如何？ 這個(gè)人的眼睛小 這個(gè)人的心眼小 科學(xué)嗎？ 準(zhǔn)確嗎？ 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 —— 假設(shè)及測(cè)評(píng)過(guò)程 ?不同類(lèi)型（水平）的個(gè)體 ?將表現(xiàn)出某些差異化的特征 ?不同的理論或流派對(duì)這些差 異化特征有著各自的解釋 ?這些特征分為：外顯、內(nèi)隱 是什么類(lèi)型的人就會(huì)有什么特征 是什么水平的人就會(huì)有什么特征 某個(gè)被測(cè)者有什么特征呢？ 測(cè)評(píng)手段（形式） 問(wèn)題設(shè)計(jì)（內(nèi)容） 獲取信息、數(shù)據(jù) （下結(jié)論的依據(jù)） 得出結(jié)論 將個(gè)體按類(lèi)型（水平）區(qū)分 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 —— 心理學(xué)對(duì)測(cè)評(píng)的價(jià)值 ? 心理學(xué)對(duì)人的認(rèn)識(shí)，確定了測(cè)評(píng)指標(biāo)的基本框架 ? 各個(gè)流派對(duì)人的看法（影響了測(cè)評(píng)的指標(biāo)及問(wèn)題設(shè)計(jì)） ? 心理測(cè)量學(xué)的基本原理，決定了人才測(cè)評(píng)的科學(xué)性和有效性 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 —— 人的心理 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 感覺(jué)、知覺(jué) 記憶 想象、思維 注意 心理現(xiàn)象 心理過(guò)程 個(gè)性心理 認(rèn)識(shí) 過(guò)程 情感 過(guò)程 意志 過(guò)程 個(gè)性 傾向性 個(gè)性心 理特征 情緒 情感 堅(jiān)持性 （時(shí)間） 控制性 （目標(biāo)） 需要、動(dòng)機(jī) 興趣、愛(ài)好 理想、信念 價(jià)值觀(guān) 世界觀(guān) 氣質(zhì) 性格 能力 心理學(xué)的研究對(duì)象 —— 是指一個(gè)人心理現(xiàn)象的動(dòng)態(tài)過(guò)程。 ? 情緒情感過(guò)程 ：是個(gè)體在實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)事物的態(tài)度的體驗(yàn)。 ? 個(gè)性?xún)A向性 —— 是推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)的動(dòng)力系統(tǒng)。 按照這一觀(guān)點(diǎn)，認(rèn)知可以分解為一系列階段，每個(gè)階段是一個(gè)對(duì)輸入的信息進(jìn)行某些特定操作的單元，而反應(yīng)則是這一系列階段和操作的產(chǎn)物。 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 心理學(xué)流派小結(jié) 經(jīng)驗(yàn)和行為是不可分的整體，部分和整體是辨正統(tǒng)一的 行為是內(nèi)在需要與外部環(huán)境相互作用的結(jié)果 人是自然屬性與社會(huì)屬性的結(jié)合 過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)人具有重要影響，尤其是早期經(jīng)驗(yàn) 人是受意識(shí)控制的，但無(wú)意識(shí)對(duì)人的行為和意識(shí)具有重大影響作用 我們可以借助一定的刺激去預(yù)測(cè)或獲得反應(yīng)，或者可以通過(guò)反應(yīng)推斷其可能有過(guò)的刺激 人的潛能是無(wú)止盡的，潛能的挖掘取決于 “ 環(huán)境、自我、刺激 ” 等諸多因素 —— 測(cè)量學(xué)對(duì)測(cè)評(píng)的價(jià)值 ? 如何實(shí)現(xiàn)測(cè)試的可操作性（數(shù)據(jù)量化） ? 如何實(shí)現(xiàn)測(cè)試題目的科學(xué)性（項(xiàng)目反應(yīng)分析） ? 如何收集、處理測(cè)試的數(shù)據(jù)、信息（統(tǒng)計(jì)處理方法） ? 如何評(píng)估測(cè)試的實(shí)際效果（信度、效度） ? 如何根據(jù)需要來(lái)組織實(shí)施測(cè)試（難度、區(qū)分度） 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 測(cè)量學(xué)原理 ? 主要指標(biāo) 信度：人員測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性或一致性程度 效度：測(cè)評(píng)的有效性，即能測(cè)量到所要測(cè)量目標(biāo)的程度 難度：測(cè)評(píng)工具或手段對(duì)被測(cè)者而言的復(fù)雜和困難程度 區(qū)分度：測(cè)評(píng)項(xiàng)目對(duì)被測(cè)者素質(zhì)水平差異的區(qū)分能力 ? 主要操作 項(xiàng)目的獨(dú)立性 —— 因素分析與主成分分析（題目設(shè)計(jì)時(shí)的選項(xiàng)分析） 受測(cè)指標(biāo)的轉(zhuǎn)化 —— 量化（信息、數(shù)據(jù)的處理和結(jié)果統(tǒng)計(jì)方法） —— 項(xiàng)目反應(yīng)分析 ? 項(xiàng)目分析是 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 —— 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 人力資源測(cè)評(píng)技術(shù)－ 測(cè)量學(xué)原理 ? 主要操作 —— 量化 （ 如何設(shè)定標(biāo)度，如何量化、統(tǒng)計(jì)處理 ） 量化的主要形式： —— 一次量化與二次量化 —— 類(lèi)別量化與模糊量化 —— 順序量化、等距量化與比例量化 —— 當(dāng)量量化 人力資源測(cè)評(píng)技術(shù)－ 測(cè)量學(xué)原理 ? 主要操作 —— 量化 ? 量化的模式（單項(xiàng)指數(shù)法，分解綜合法，累積積分法，系列組合法，系數(shù)法，表征測(cè)定法，模糊綜合評(píng)判法） ? 作業(yè)：對(duì)不同模式的認(rèn)識(shí)；不同模式的實(shí)施 —— 信度分析 ? 信度是 人員測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性或一致性程度 ? 重測(cè)信度：又稱(chēng)穩(wěn)定性系數(shù)，通過(guò)重測(cè)法“用同一測(cè)驗(yàn)，在不同時(shí)間對(duì)同一群體施測(cè)兩次，這兩次測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的相關(guān)系數(shù)（采用積差相關(guān)系數(shù)）即為重測(cè)系數(shù)” ? 復(fù)本信度：又稱(chēng)等值性系數(shù)，以?xún)蓚€(gè)測(cè)驗(yàn)復(fù)本（功能等值但題目?jī)?nèi)容不同）來(lái)測(cè)量同一群體，然后求得應(yīng)試者在這 2個(gè)測(cè)驗(yàn)上得分的相關(guān)系數(shù)（積差相關(guān)） ? 內(nèi)部一致性信度：主要反映的是測(cè)驗(yàn)內(nèi)部題目之間的關(guān)系，考察測(cè)驗(yàn)題目是否測(cè)驗(yàn)了相同的內(nèi)容或特質(zhì)，分為分半信度和同質(zhì)性信度 ? 評(píng)分者信度：不同評(píng)分者對(duì)同樣對(duì)象進(jìn)行評(píng)定時(shí)的一致性 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 人力資源測(cè)評(píng)技術(shù)－ 測(cè)量學(xué)原理 ? 信度 —— 影響信度的因素 —— 樣本團(tuán)體的性質(zhì)：樣本團(tuán)體的分?jǐn)?shù)分布；樣本團(tuán)體的同質(zhì)性；不同團(tuán)體間能力水平的差異 —— 測(cè)驗(yàn)的長(zhǎng)度：測(cè)驗(yàn)越長(zhǎng)，信度值越高 —— 測(cè)驗(yàn)的難度：測(cè)驗(yàn)的難度水平能夠時(shí)測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)分布范圍最大時(shí)（正態(tài)分布），測(cè)驗(yàn)的信度才會(huì)比較理想 —— 效度分析 ? 效度是 （信度是效度的必要條件） ? 內(nèi)容效度：檢查測(cè)驗(yàn)內(nèi)容是否是所欲測(cè)量的行為領(lǐng)域的代表性取樣的指標(biāo) ? 效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度：測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)與外在標(biāo)準(zhǔn)（效標(biāo)）的相關(guān)程度，即測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)對(duì)個(gè)體的效標(biāo)行為表現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的有效性程度（ 高分低能 ） ? 構(gòu)想效度：測(cè)驗(yàn)?zāi)軌驕y(cè)量到理論上的構(gòu)想或特質(zhì)的程度 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 人力資源測(cè)評(píng)技術(shù)－ 測(cè)量學(xué)原理 ? 效度 —— 影響效度的因素 —— 測(cè)驗(yàn)的因素：題目質(zhì)量，測(cè)驗(yàn)時(shí)的干擾，被試的影響，測(cè)驗(yàn)長(zhǎng)度 —— 樣本團(tuán)體的性質(zhì)：同一測(cè)驗(yàn)對(duì)不同團(tuán)體所測(cè)量的功能可能不同；樣本團(tuán)體性質(zhì)不同，同一測(cè)驗(yàn)效度也會(huì)不同；樣本團(tuán)體的異質(zhì)性會(huì)影響效度 —— 效標(biāo)的性質(zhì) ： 如果其他條件相同，所測(cè)量的行為或特質(zhì)與效標(biāo)行為和特質(zhì)越相似，效標(biāo)系數(shù)越高 （模擬操作） —— 難度分析 ? 難度分析是 題目難度水平的確定 從測(cè)驗(yàn)的目的考慮 從測(cè)驗(yàn)的作用考慮 從題目的形式考慮 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 —— 區(qū)分度分析 ? 區(qū)分度分析是 ? 區(qū)分度 —— 影響因素 —— 測(cè)驗(yàn)的信度效度水平 —— 測(cè)驗(yàn)的難度水平 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 —— 主要工作 ? 確定測(cè)評(píng)的指標(biāo)、指標(biāo)體系及權(quán)重 ? 完成對(duì)指標(biāo)的逐級(jí)分解，直至到易于測(cè)試和量化為止 ? 確定可以對(duì)指標(biāo)進(jìn)行有效區(qū)分的關(guān)鍵特征（可以直接觀(guān)察到或借助一定手段測(cè)試的生理、心理及行為表征） 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 （ 1） 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)價(jià)值觀(guān) 組織設(shè)計(jì) 崗位設(shè)置 崗位職責(zé) 任職資格 能力素質(zhì)模型 崗位勝任力素質(zhì)模型 身體 素質(zhì) 與 儀表 舉止 心理 健康 水平 與 情緒 情感 一般 知識(shí) 與 專(zhuān)業(yè) 知識(shí) 人格 特質(zhì) 與 個(gè)性 傾向 智力 技能 能力 與 能力 傾向 道德 品質(zhì) 與 人性 魅力 需要 層次 與 動(dòng)機(jī) 水平 興趣 愛(ài)好 與 行為 習(xí)慣 人才測(cè)評(píng)技術(shù) —— 第 3部分：測(cè)評(píng)原理 人才測(cè)評(píng)技術(shù) － 附加資料 ? 企業(yè)進(jìn)行招聘時(shí)測(cè)定的主要指標(biāo) ? 道德水平與可信任水平 ? 健康水平（生理、心理） ? 能力水平（智力、知識(shí)－一般性與專(zhuān)業(yè)、技能－潛在與現(xiàn)實(shí)） ? 動(dòng)機(jī)水平（一般性、職業(yè)動(dòng)機(jī)）－興趣、愛(ài)好、態(tài)度 ? 人格（個(gè)性）適應(yīng)性 ? 環(huán)境適應(yīng)性（工作物理、人際氛圍） 人力資源測(cè)評(píng)技術(shù) —— 指標(biāo)構(gòu)建 如果我想要了解他（她）的 ， 我就需要知道他（她）的 。 （ 3）數(shù)量式標(biāo)度： 測(cè)評(píng)要素 測(cè)評(píng)標(biāo)志 測(cè)評(píng)標(biāo)度 綜合分析能力 1，能抓住實(shí)質(zhì)，分析透徹 10 2，接觸實(shí)質(zhì)，分析較透徹 5 3，抓不住實(shí)質(zhì)，分析不透徹 0 點(diǎn)標(biāo)式標(biāo)度示例 測(cè)評(píng)要素 測(cè)評(píng)標(biāo)度與標(biāo)志 3分以下 協(xié)作性 合作無(wú)間 肯合作 尚能合作 偶爾合作 我行我素 連續(xù)區(qū)間式標(biāo)度示例