2009年新聯(lián)康專案經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(編輯修改稿)
2024-11-12 15:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 曾經(jīng)取得的成績(jī) ? 常規(guī)的服務(wù)項(xiàng)目 ? 特色服務(wù)項(xiàng)目 (如管家式服務(wù) , 安保系統(tǒng)等 ) 房地產(chǎn)報(bào)告網(wǎng) —— 最多 、 最全 、 最專業(yè)的地產(chǎn)資料庫(kù) ！ 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ? 建筑風(fēng)格 ? 基本建材標(biāo)準(zhǔn) ? 能體現(xiàn)小區(qū)品質(zhì)升級(jí)的基采 ? 建材品牌介紹 (產(chǎn)地 , 優(yōu)勢(shì) , 曾用地 — 配照片等等 ) 房地產(chǎn)報(bào)告網(wǎng) —— 最多 、 最全 、 最專業(yè)的地產(chǎn)資料庫(kù) ！ 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) 1）介紹時(shí)內(nèi)容部分既要具體、又要有層次感， 給聽(tīng)的人也比較容易記住介紹的重點(diǎn)。 2) 與客戶的交流與溝通 a. 在環(huán)境示意圖時(shí)，可了解客戶的居住及辦公區(qū)域情況。 b. 了解客戶通過(guò)何種渠道知道本案 c. 可適時(shí)詢問(wèn)客戶的需求情況 房地產(chǎn)報(bào)告網(wǎng) —— 最多 、 最全 、 最專業(yè)的地產(chǎn)資料庫(kù) ！ 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) 3) 站位要求 一般站在下塊裱板之前，客戶右手，讓客戶能很好的跟隨你的引導(dǎo)。阻止客戶隨意走動(dòng) 4) 學(xué)會(huì)造勢(shì) 5) 時(shí)間控制（ 一塊裱板 控制在 2分鐘左右） 6) 裱板與裱板之間介紹要有承上啟下語(yǔ)作為銜接 7) 介紹裱板時(shí)現(xiàn)場(chǎng)可準(zhǔn)備一些激光棒 , 盡可能不用手指指點(diǎn)點(diǎn) , 以示對(duì)客戶的尊重 房地產(chǎn)報(bào)告網(wǎng) —— 最多 、 最全 、 最專業(yè)的地產(chǎn)資料庫(kù) ！ 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) , 公交情況 (景觀設(shè)計(jì)公司 , 設(shè)計(jì)理念等 ) (智能化管理等 ) (薪市政概念 ,情景洋房 ,瞰景洋房等 ) 房地產(chǎn)報(bào)告網(wǎng) —— 最多 、 最全 、 最專業(yè)的地產(chǎn)資料庫(kù) ！ 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) 1)介紹內(nèi)容必須完整，要有層次感， 針對(duì)客戶的興趣點(diǎn)可適當(dāng)展開(kāi)。 2)注意介紹時(shí)的站位與動(dòng)線的合理性 3)與客戶的溝通可進(jìn)一步展開(kāi) a. 提哪些問(wèn)題 b. 怎樣把握問(wèn)題的時(shí)機(jī) c. 針對(duì)客戶的情況穿插生活場(chǎng)景描述 4）模型區(qū)介紹的時(shí)間一般控制在 10分鐘左右 房地產(chǎn)報(bào)告網(wǎng) —— 最多 、 最全 、 最專業(yè)的地產(chǎn)資料庫(kù) ！ 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) 5)通過(guò)對(duì)客戶的了解 , 結(jié)合現(xiàn)有房源開(kāi)始做引及鋪墊 6)我們的介紹常因?yàn)榭蛻舻奶釂?wèn)而中斷 , 妖通過(guò)話題把客戶拉回來(lái)繼續(xù)介紹 7)客戶可能對(duì)某個(gè)介紹環(huán)節(jié)較熟悉或沒(méi)有耐心聽(tīng) , 我們可以尋找客戶不熟悉或者比較關(guān)注的地方作為介紹的突破口。 8）介紹時(shí)可帶客戶沿模型走動(dòng) 房地產(chǎn)報(bào)告網(wǎng) —— 最多 、 最全 、 最專業(yè)的地產(chǎn)資料庫(kù) ！ 房地產(chǎn)報(bào)告網(wǎng) —— 最多 、 最全 、 最專業(yè)的地產(chǎn)資料庫(kù) ！ 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) 提問(wèn)：如在裱板與模型區(qū)介紹時(shí)也時(shí)常會(huì)出現(xiàn)客戶不愿多聽(tīng)，想盡快坐到銷售桌上看房型這一情況，大家在此情況下應(yīng)該怎么做？ 房地產(chǎn)報(bào)告網(wǎng) —— 最多
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