【文章內(nèi)容簡介】 相關(guān)的價值流運動；二是與商品交易信息有關(guān)的信息流運動；三是與商品實體的空間移動相關(guān)的物質(zhì) （ 商 ） 流運動；四是與資金交割有關(guān)的資金流運動 。 電子商務(wù)案例分析 2021/11/12 34 在電子商務(wù)條件下 ， 一次完整的交易仍需要完成上述四種運動 ， 與傳統(tǒng)商務(wù)不同的是電子 商務(wù)借助于計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ， 把其中的價值流 、 信息流 、 資金流轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上完成 ，甚至還通過網(wǎng)絡(luò)完成一部分商品和服務(wù) （ 商品如音像制品 、 書籍；服務(wù)如設(shè)計 方案 、 咨詢報告 、 診斷結(jié)果等 ） 的物質(zhì)流 ， 并且協(xié)助完成實體類商品的物質(zhì)流 。 電子商務(wù)案例分析 2021/11/12 35 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)方式相比 ， 具有如下 特點： ⒈ 精減流通環(huán)節(jié) 。 電子商務(wù)不需要批發(fā)商 ， 專賣店和商場 ， 客戶通過網(wǎng)絡(luò)直接從廠家定購產(chǎn)品 。 ⒉ 節(jié)省購物時間 ， 增加客戶選擇余地 。 電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)為各種消費需求提供廣泛的選擇余地 ， 可以使客戶足不出戶便能購買到滿意的商品 。 ⒊ 加速資金流通 。 電子商務(wù)中的資金周轉(zhuǎn)無須在銀行以外的客戶 、 批發(fā)商 、 商場等之間進行 ， 而直接通過網(wǎng)絡(luò)在銀行內(nèi)部帳戶上進行 ， 大大加快了資金周轉(zhuǎn)速度 ， 同時減少了商業(yè)糾紛 。 ⒋ 增強客戶和廠商的交流 。 客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)說明自己的需求 ， 定購自己喜歡的產(chǎn)品 ， 廠商則可以很快地了解用戶需求 ， 避免生產(chǎn)上的浪費 。 ⒌ 刺激企業(yè)間的聯(lián)合和競爭 。 企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡(luò)了解對手的產(chǎn)品性能與價格以及銷售量等信息 ， 從而促進企業(yè)改造技術(shù) ， 提高產(chǎn)品競爭力 。 電子商務(wù)案例分析 2021/11/12 36 電子商務(wù)模式分類 (1)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀模式 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀模式 (brokerage model)是指企業(yè)作為市場的中介商通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺將買賣雙方的供求信息聚集在一起 ， 協(xié)調(diào)其供求關(guān)系并從中收取交易費用的商業(yè)運作模式 。 這種企業(yè)可以是商家對商家的 、 商家對消費者的 、 消費者對消費者的或消費者對商家的經(jīng)紀商 。 電子商務(wù)案例分析 2021/11/12 37 交易費用模式 交易費用模式是指網(wǎng)站為交易的雙方提供一個交易的平臺 ， 從中收取傭金 。 這類網(wǎng)站在網(wǎng)上大量存在 ， 如很多的行業(yè)網(wǎng)站 、 招商網(wǎng)站 、 旅游代理網(wǎng)站等等 。 但做得最好的往往都有自己的核心競爭能力 ， 如先入優(yōu)勢 、 行業(yè)優(yōu)勢或者是其他方面的優(yōu)勢 。 如拍賣網(wǎng)站 ， 有美國的 eBay， 該公司是著名的消費品拍賣網(wǎng)站 。 它的成功在于吸引了足夠的買家和賣家來形成有足夠物品的拍賣市場 。 拍賣網(wǎng)站要解決的一個核心問題是交易雙方的信用問題 。市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟 ， 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟同樣是信用經(jīng)濟 。 為此 ， 拍賣網(wǎng)站如 Amazon 提出 ， “ 拍賣擔保 ” 和 “ 代管契約服務(wù) ” 等方案 。中國的易趣拍賣網(wǎng)站做得很好 ， 為了解決信用問題 ， 它把自身的用戶注冊信息庫與公安的信息數(shù)據(jù)庫相連 ， 從而可以核實用戶信息的真實性 ， 保證了交易的可信性 。 這一點也是易趣拍賣網(wǎng)站得以發(fā)展壯大的核心競爭能力 。 另外 ， 在易趣網(wǎng)站交易后的雙方可以為對方就本次交易自由做出評價 ， 作為下次參與其他交易的信用參考 ， 也有力地約束了交易者的敗德行為 。 電子商務(wù)案例分析 2021/11/12 38 短信是中國兩大移動運營商的業(yè)務(wù) ， 但中國的三大門戶網(wǎng)站利用因特網(wǎng) ， 卻最終實現(xiàn)短信產(chǎn)品真正意義上的商業(yè)化 ?，F(xiàn)在 ， 這些門戶網(wǎng)站在很大程度上都在靠短信贏利 。 這是一個典型的獲取交易費用的盈利方式 。 三大門戶網(wǎng)站能利用短信來盈利關(guān)鍵靠它非常大的用戶群 ，是他們的核心競爭能力 。 電子商務(wù)案例分析 2021/11/12 39 因此又有人稱之為是交易所型的廠商 ， 其負責制定關(guān)于提供和獲得信息的規(guī)則 ， 以及交易者達成協(xié)議和完成已達成協(xié)議等的規(guī)則 ， 即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀商實質(zhì)上是為消費者提供一間虛擬的 “ 在線會議室 ” ， 消費者通過“ 輪流發(fā)言 ” 來尋找適合的交易對象 。 這樣的例子有 B2B電子交易聯(lián)盟 、 B2C電子交易市場 、旅行服務(wù)機構(gòu) 、 在線經(jīng)紀公司和在線拍賣所等 。 共享基礎(chǔ)設(shè)施 通過共享公共的 IT基礎(chǔ)設(shè)施，把多個競爭對手聯(lián)合起來進行合作。 最有名的共享基礎(chǔ)設(shè)施例子，是由競爭激烈的通用、福特、克萊斯勒三大汽車公司巨頭聯(lián)合建立的Covisint電子市場的采購共同體，它的運作是通過三家汽車公司聯(lián)合起來以電子市場 Covisint為平臺，從汽車行業(yè)供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商那里進行采購。 電子商務(wù)案例分析 2021/11/12 40 (2)網(wǎng)絡(luò)廣告模式 網(wǎng)絡(luò)廣告模式 (brokerage model)是指網(wǎng)站的所有者提供了一些內(nèi)容和服務(wù)來吸引訪問者 ， 通過向在其網(wǎng)站上加入標志 、 按鈕或使用其它獲得訪問者信息的方式的廣告客戶收取廣告費用來獲取利潤的商業(yè)運作模式 。 這種模式的前提是網(wǎng)站的高訪問量 ， 一般通過提高免費信息內(nèi)容或免費服務(wù)來獲取 ， 這樣的例子主要以象雅虎 、 搜虎 、 新浪等大型的門戶網(wǎng)站居多 。 電子商務(wù)案例分析 2021/11/12 41 (3)內(nèi)容提供商模式 內(nèi)容提供商模式 (content probider)是指企業(yè)在網(wǎng)上通過第三方制造和提供數(shù)字化形式的產(chǎn)品而獲得利潤的商業(yè)運作模式 。 這是一種網(wǎng)絡(luò)時代的新的商業(yè)模式 ， 企業(yè)以較低的成本批量生產(chǎn)諸如信息 、 軟件 、 音樂 、 電影等數(shù)字產(chǎn)品滿足消費者需求構(gòu)成內(nèi)容提供商 。 典型的企業(yè)包括美國在線時代華納公司 、 美國在線新聞網(wǎng)和英國路透社等 。 美國 AccuWeather公司經(jīng)營著世界上最大的商業(yè)氣象服務(wù) ， 它通過網(wǎng)站 、 無線電和電視等媒介向公眾公布準確而實用的氣象信息 ， 獲得社會效益 。 國內(nèi)的新浪 、 搜 狐 等 也 具 有 這 些 功 能 電子商務(wù)案例分析 2021/11/12 42 在線銷售數(shù)字內(nèi)容模式 面對信息量急劇膨脹的網(wǎng)上數(shù)據(jù)資源 ， 用戶對特定信息的查詢往往會產(chǎn)生兩種結(jié)果： 信息過載 和 信息迷向 。信息過載是指找到的信息太多 ， 沒法有效消化和應(yīng)用 。信息迷向是指基于目前技術(shù) ， 難以有效地表達需求和準確尋找到所需資源 。 鑒于此 ， 能有效解決信息分類 、深入加工和提供專業(yè)檢索的網(wǎng)站 ， 必然存在巨大的市場 。 原來做信息的傳統(tǒng)企業(yè) ， 在向互聯(lián)網(wǎng)遷移的過程中 ， 利用其自身的信息優(yōu)勢 ， 依托互聯(lián)網(wǎng)來提供更好更方便的檢索手段 ， 必然會贏得越來越多的受眾 。 這種網(wǎng)站盈利模式的核心競爭能力不在于信息技術(shù) ， 而在于它能提供給用戶高質(zhì)量的信息內(nèi)容 。 電子商務(wù)案例分析 2021/11/12 43 如中經(jīng)網(wǎng) ， 作為國家的一個信息中心 ， 網(wǎng)站定位在為政府 、 為企業(yè)提供高質(zhì)量的經(jīng)濟信息服務(wù) 。 為把內(nèi)容做專做深 ， 中經(jīng)網(wǎng)大量網(wǎng)羅專家 ， 把國內(nèi)在經(jīng)濟領(lǐng)域頂尖的人全圈過來做信息分析 ， 然后利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把這些高價值信息內(nèi)容系統(tǒng)化地進行組織整理 ， 即集中力量解決數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)上 WEB 的聯(lián)系和應(yīng)變 。 中經(jīng)網(wǎng)提供的是對整體經(jīng)濟環(huán)境可靠 、 準確 、 系統(tǒng) 、 連續(xù)的描述 ， 有利于政府的宏觀決策 ， 也有利于企業(yè)經(jīng)營者減少經(jīng)營風險 ， 提高經(jīng)濟活動的有效性 。 中經(jīng)網(wǎng)提供的信息對政府現(xiàn)在免費 ， 對企業(yè)是收費的 ， 也許隨著政府職能的轉(zhuǎn)變和進一步深化改革 ， 將來也可對政府收費 。 目前 ， 中經(jīng)網(wǎng)的主要收入來源是企業(yè)信息收費 。 電子商務(wù)案例分析 2021/11/12 44 又如 CNKI 中國知