【文章內(nèi)容簡介】 統(tǒng)中的發(fā)票信息來驗收產(chǎn)品。如果狀態(tài)良好，符合計算機系統(tǒng)里發(fā)票定義的規(guī)格要求，收貨部就向財務部發(fā)一條信息，確認產(chǎn)品已經(jīng)收到并且狀態(tài)良好，然后入庫。 ? 買方財務部的系統(tǒng)比較訂購單數(shù)據(jù)、收貨數(shù)據(jù)和賣方發(fā)來的發(fā)票數(shù)據(jù)，如果所有細節(jié)都相符，財務系統(tǒng)就通知銀行把發(fā)票所示的金額劃撥給賣方（專用銀行 EDI網(wǎng)絡可提供此服務）。 企業(yè)開展電子商務的一些應用軟件 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ ERP） 客戶關系管理系統(tǒng)（ CRM） 運營資源管理系統(tǒng)（ ORMS） 供應鏈管理軟件 電子商務套件 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) (ERP,Enterprise Resource Planning) ERP供應商： Tier one: SAP, Oracle Tier two: Peoplesoft, BaaN, . Edwards, APICS 臺灣： 漢康、天心、艾一 中國大陸：利瑪、開思、浪潮、用友、金碟 制造資源計劃 MRPII 基本 MRP物料需求計劃 缺貨單 閉環(huán) MRP 企業(yè)資源計劃 ERP 企業(yè)間電子商務系統(tǒng) 企業(yè)間商務軟件用來幫助企業(yè)快速方便建立網(wǎng)站，在Inter上開展銷售等電子商務活動。其中網(wǎng)景公司的SellerXpert（ 包括 ECXpert通信處理軟件） IBM公司的 Site Server。 這些產(chǎn)品都提供了很好的開發(fā)環(huán)境來根據(jù)需要設計產(chǎn)品目錄和電子商務管理網(wǎng)站。它們不僅能夠幫助企業(yè)在線發(fā)布產(chǎn)品目錄，還提供搜索和訂單管理等工具。這些產(chǎn)品可以按照顧客的要求來定制。他們也都提供了編程界面，可同后臺 ERP系統(tǒng)及庫存數(shù)據(jù)庫集成起來。 企業(yè)間電子商務系統(tǒng) Ariba可以把企業(yè)辦公用品的采購請求標準化，同時可以為企業(yè)訪問 MRO產(chǎn)品和常規(guī)采購物品提供標準化服務。這種軟件稱為運營資源管理系統(tǒng)（ ORMS）。 Ariba 將運營資源定義為信息技術、通信設備、專業(yè)服務、 M R O 供應、差旅和娛樂開支、辦公設備等。 Ariba是用 Java編寫的，使用瀏覽器界面，這樣公司的任何員工都可進入系統(tǒng)完成在線采購請求。請求被自動傳送給相應的負責人等待批準，批準后的采購請求直接發(fā)給供應商。 Ariba自動把采購信息發(fā)到會計系統(tǒng)里。 Ariba還提供了到所有主要 ERP軟件包的編程接口，從而保證了企業(yè)能夠跟蹤每筆交易的會計和后勤信息。Ariba是非常昂貴的軟件產(chǎn)品，一般成本會在 100萬美元到 300萬美元之間。但使用 Ariba的大企業(yè)發(fā)現(xiàn)，使用產(chǎn)品可以降低大量日常交易的處理成本，并節(jié)約了大量的資金。 供應鏈管理軟件 供應鏈管理軟件包括需求預測工具和計劃功能，支持供應鏈的所有成員協(xié)調(diào)活動并不斷調(diào)整生產(chǎn)和庫存水平。 目前兩大供應鏈管理軟件供應商是 i2和 Manugistics公司。 i2軟件產(chǎn)品可以管理需求計劃、供應計劃和需求履行。需求計劃模塊提供了按特定行業(yè)市場定制的專用算法，能夠考查顧客的購買特征和消費趨勢，不斷建立新的需求預測。供應計劃模塊協(xié)調(diào)物流、庫存水平預測、協(xié)同采購和供應分配。需求履行模塊處理需求履行，包括合同管理、顧客驗證、庫存控制和訂單履行。 M a n u g i s t i c s 的供應鏈管理產(chǎn)品以基于約束主生產(chǎn)計劃模塊為中心，來控制系統(tǒng)的其他要素，包括運輸管理、補貨管理、生產(chǎn)計劃、調(diào)度、采購計劃和材料控制。 由于主要 E R P 供應商不斷開發(fā)供應鏈管理軟件模塊，i 2 技術公司和 M a n u g i s t i c s 等公司面臨的競爭壓力也越來越大。 東南大學遠程教育 電 子 商 務 第 二 十 五 講 主講教師： 王 翔 傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務總結 傳統(tǒng)企業(yè)信息化 企業(yè)信息化定義 企業(yè)價值活動鏈 典型企業(yè)信息化應用軟件：財務電算化 ， MRPII， 采購管理 ， CAD、 CAPP 傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務的機遇 EMarketing（ 營銷 E化 ） 、 Esupply（ 采購 E化 ） EOperation(運營 E化 ) 電子數(shù)據(jù)交換 （ EDI） 企業(yè)應用電子商務的一些軟件 供應鏈管理系統(tǒng) （ SCM） 、 客戶關系管理系統(tǒng) （ CRM） 、 營運資源管理系統(tǒng) （ ORMS） 你是不是覺得電子商務已離你的企業(yè)越來越近了？ 我已有了框架，可以出發(fā)了。 作業(yè)： 請你就某一特定企業(yè)（可任選）應用電子商務來提高銷售 、營銷、客戶服務、采購、人力資源開發(fā)、技術研發(fā) 等活動運作效率和效果寫一份字數(shù)不少于 1000字的報告。 電子商務經(jīng)濟篇 網(wǎng)絡經(jīng)濟與電子商務 (見第 2章） 電子商務模型（見第 3章） 第一章 網(wǎng)絡經(jīng)濟與電子商務 信息網(wǎng)絡 網(wǎng)絡經(jīng)濟的產(chǎn)生和發(fā)展 網(wǎng)絡經(jīng)濟的運行 網(wǎng)絡的經(jīng)濟學分析 信息網(wǎng)絡 信息網(wǎng)絡是由縱橫交錯的信息通道組成的 信息傳遞系統(tǒng)和信息增值系統(tǒng) 。 信息網(wǎng)絡歷史源遠流長，甚至可以說，有了人類社會就有了信息網(wǎng)絡，它隨著人類社會的產(chǎn)生而產(chǎn)生，也隨著人類社會的發(fā)展而開展。迄今為止，信息網(wǎng)絡的發(fā)展主要經(jīng)歷了四個階段： 語言時代 文字時代 電信時代 計算機智能時代 計算機智能時代 真正能稱為網(wǎng)絡革命的，以計算機技術為核心的智能網(wǎng)絡的誕生。這是因為計算機能模擬人類大腦處理信息的過程，能夠部分取代人腦的功能，計算機網(wǎng)絡發(fā)展將極大地提高信息傳遞、開發(fā)和利用的效率，達到信息資源配置的優(yōu)化。 信息高速公路 1993年開始，在全球范圍內(nèi)掀起了一場建設信息高速公路的熱潮。所謂信息高速公路，是指時空全覆蓋的高速計算機網(wǎng)絡，是由美國“全國數(shù)據(jù)高速公路”演變而成的。其雛型是互聯(lián)網(wǎng)。 信息高速公路或國家信息基礎設施（ NII） 是一個能給用戶提供大量信息，由通訊網(wǎng)絡、計算機、數(shù)據(jù)庫等產(chǎn)品組成的網(wǎng)絡系統(tǒng)。它能使所有美國人享用信息，在任何地點和時間接入，通過聲音、數(shù)據(jù)、圖像等相互傳遞信息。 信息高速公路具備以下特點： 它是一種交互式的信息傳遞系統(tǒng)； 它是一種多媒體的信息傳遞系統(tǒng)，聲音和圖像的同步傳遞能使人身臨其境。 信息傳輸速度遠遠超過現(xiàn)有系統(tǒng)； 實現(xiàn) NII計劃的好處是： 為公眾提供各種信息服務，使信息為全民共享； 促進遠程醫(yī)療保鍵事業(yè)的發(fā)展； 促進教育事業(yè)的發(fā)展，使遠程教學成為可能； 促進科學研究的發(fā)展，加強科學家之間的交流和協(xié)作，共享各種科學數(shù)據(jù)庫； 提高政府工作效率，建設電子政府； 其他 經(jīng)濟信息化是一個動態(tài)發(fā)展的歷史過程。 信息化 指的是信息活動（包括信息生產(chǎn)、傳播和利用等）的規(guī)模和范圍不斷擴大，及其在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的作用相對增大的過程。信息化過程會伴隨著計算機化、通訊化和網(wǎng)絡化，但它還有更為廣泛的內(nèi)容。這表現(xiàn)在信息與物質(zhì)、能源、資金和人才一起構成為社會發(fā)展的必要資源，引起生產(chǎn)和消費的巨大變化。 經(jīng)濟信息化與網(wǎng)絡經(jīng)濟 信息化是一個內(nèi)涵深刻、外延廣泛的概念。 從內(nèi)涵考察，有二次層次：一方面指信息成為社會經(jīng)濟的最重要的戰(zhàn)略資源，利用廣泛，深入人心；另一方面指信息技術產(chǎn)業(yè)化高度發(fā)展，信息咨詢服務業(yè)的高度發(fā)達和完善。 從外延考察，它是指一個國家或地區(qū)在先進的信息技術產(chǎn)業(yè)、發(fā)達的信息服務業(yè)和健全的信息市場基礎上建立起來的信息環(huán)境。信息化是一個動態(tài)的概念，是工業(yè)化經(jīng)濟向信息化經(jīng)濟過渡、工業(yè)社會向信息化過渡的過程。它一方面要依賴信息的產(chǎn)業(yè)化，別一方面依靠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化。 東南大學遠程教育 電 子 商 務 第 二 十 六 講 主講教師： 王 翔 網(wǎng)絡經(jīng)濟 網(wǎng)絡經(jīng)濟是在信息網(wǎng)絡時代產(chǎn)生的一種經(jīng)濟形態(tài)，表現(xiàn)為經(jīng)濟生活中的微觀主體的生產(chǎn)、交換、消費等經(jīng)濟活動以及金融機構和政府職能部門等主體的經(jīng)濟行為，越來越多地依賴信息網(wǎng)絡，不僅要從網(wǎng)絡上獲取大量經(jīng)濟信息，依靠網(wǎng)絡進行分析和決策，而且許多交易行為直接在信息網(wǎng)絡上完成。 網(wǎng)絡經(jīng)濟的變革將給社會帶來如下幾方面的變革： ? 網(wǎng)絡經(jīng)濟的興起加快了經(jīng)濟結構軟化的步伐，制造業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重大幅下降，以信息服務業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)所占比重大幅上升。其中以 INTERNET為載體的信息網(wǎng)絡服務迅速覆蓋了人類經(jīng)濟社會活動的方方面面。 ? 經(jīng)濟調(diào)節(jié)手段發(fā)生微妙變化，信息網(wǎng)絡對資源配置的調(diào)節(jié)范圍和調(diào)節(jié)作用逐漸加大。 ? 政府職能部門對宏觀經(jīng)濟的調(diào)節(jié)手段也更為科學，更為現(xiàn)代化。 網(wǎng)絡經(jīng)濟的生成機理 （一）網(wǎng)絡經(jīng)濟產(chǎn)生的技術背景和社會基礎： 網(wǎng)絡經(jīng)濟的產(chǎn)生是在不同的技術領域同時發(fā)生三場革命的必然結果。第一是數(shù)字化革命，第二是全球電話網(wǎng)主干線開始使用光纖，使信息傳輸容量和傳播速度發(fā)生革命性的變化，第三是計算成本的大幅下降，這樣就可使網(wǎng)絡終端就可以迅速普及到一般消費者。 （二）網(wǎng)絡經(jīng)濟產(chǎn)生的經(jīng)濟誘因（市場主體為什么要入網(wǎng)）： 交易費用降低；市場主體進入網(wǎng)絡不僅可以極大地降低為獲得信息所花費的時間和成本，而且能夠在極短時間內(nèi)對信息進行加工處理和分析工作，對資源進行優(yōu)化配置； 網(wǎng)絡經(jīng)濟效應：包括規(guī)模經(jīng)濟遞增、學習效應等等 網(wǎng)絡經(jīng)濟的形態(tài) 網(wǎng)絡經(jīng)濟的產(chǎn)生可從經(jīng)濟活動的規(guī)模與范圍上進行劃分： 第一是微觀主體網(wǎng)絡經(jīng)濟（始于 50年代中期） 主要局限在大企業(yè)或企業(yè)集團內(nèi)部?？v向一體化發(fā)展策略使企業(yè)結構呈現(xiàn)出金字塔型層級特征。企業(yè)內(nèi)部各項活動納入了行政網(wǎng)絡協(xié)調(diào)和管理。信息只是行政協(xié)調(diào)的依據(jù)和手段。但是， 20世紀 60年代以來，隨著計算機技術和管理科學的發(fā)展，企業(yè)的管理方式和組織結構發(fā)生了重要變化。企業(yè)內(nèi)部不斷開展信息化建設。信息網(wǎng)絡在微觀主體內(nèi)的