【正文】 上處理 MRO訂貨比電話方式減少十分之一的成本。 WWW和因特網(wǎng)給更有效管理物流活動(dòng)提供了大量機(jī)會(huì)，因?yàn)樗鼈兡軌虼蟠?降低交易成本 ，并為從事物流活動(dòng)的企業(yè)提供了 實(shí)時(shí)連接 。 我們南京大型物流公司的情況呢？ 支持活動(dòng) 例： 求助 Online Benefits， 它可將客戶公司的人力資源職能在加密的網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)，客戶公司員工可訪問此網(wǎng)站，了解到公司的福利政策，甚至可進(jìn)行復(fù)雜的福利方案比較和計(jì)算。 采購、物流和支持活動(dòng)的一個(gè)發(fā)展趨勢是從等級(jí)制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 WWW支持組織結(jié)構(gòu)由等級(jí)制形式轉(zhuǎn)成網(wǎng)絡(luò)形式。這五種單證數(shù)據(jù)占到美國所有交易伙伴信息交換量的 75%，因此 EDI就是企業(yè)最早廣泛采用的電子商務(wù)。 對(duì)于 EDI， 應(yīng)當(dāng)全面去理解和認(rèn)識(shí)，而不要只從技術(shù)，甚至只從硬件角度去看待與處理 EDI的工作。 第二階段：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的數(shù)據(jù)交換 A B C 在 1968年，很多運(yùn)輸公司組成了 “ 運(yùn)輸數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會(huì) ”（ TDCC）， 這個(gè)委員會(huì)主要任務(wù)是尋找減輕發(fā)貨人和承運(yùn)人書面作業(yè)負(fù)擔(dān)的方法。 電子數(shù)據(jù)交換效率的完全實(shí)現(xiàn)需要所有行業(yè)中各公司都采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 。此標(biāo)準(zhǔn)目前已有數(shù)百個(gè)報(bào)文集（報(bào)文集是特殊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換格式的名稱）。 數(shù)據(jù)段是由一組數(shù)據(jù)元所組成的。每個(gè)數(shù)據(jù)段都有一組屬性解釋這個(gè)數(shù)據(jù)段。這些 EDI翻譯計(jì)算機(jī)通過調(diào)制解調(diào)器、撥號(hào)電話線或?qū)＞€直接相連。 VAN記錄 EDI格式報(bào)文并把信息送到貿(mào)易伙伴在 VAN上的郵箱。大部分 VAN要收注冊(cè)費(fèi)、月租費(fèi)和交易費(fèi)，只有少數(shù)財(cái)大氣粗的全公司才支付得起利用 VAN進(jìn)行電子數(shù)據(jù)傳輸。傳統(tǒng) EDI是電子商務(wù)的最初形式，現(xiàn)在看來隨著 Inter技術(shù)的深入應(yīng)用，它將繼續(xù)發(fā)展，成為高速發(fā)展的因特網(wǎng)電子商務(wù)的一部分。 一個(gè)重要的技術(shù)趨勢： XML ＥＤＩ 的組成與特征 EDI的三個(gè)基本組成要素： 信網(wǎng)絡(luò)（可利用 PSTN、 ISDN、 WAN、 LAN等來建立EDI增值網(wǎng)絡(luò)） 計(jì)算機(jī)硬件、軟件組成的應(yīng)用系統(tǒng) 軟件主要包括轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件、通信軟件等 （計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文件－翻譯軟件能理解的中間文件－ EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件） EDI標(biāo)準(zhǔn)化－ EDI報(bào)文必須按照國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行格式化，目前最廣泛的 EDI國際標(biāo)準(zhǔn)是 UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)。采購部還要給財(cái)務(wù)部一份訂購單復(fù)印件，以便準(zhǔn)備相應(yīng)款項(xiàng)。 ? 賣方發(fā)貨部根據(jù)發(fā)票復(fù)印件填寫發(fā)貨單，并同產(chǎn)品一起運(yùn)給買方。 ? 買方的收發(fā)室把支票郵寄或快遞給賣方。 ? 買方的 EDI翻譯程序?qū)⑦@條信息轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)格式的訂購單報(bào)文，然后通過 EDI發(fā)給賣方。 ? 財(cái)務(wù)部發(fā)出信息，由 EDI翻譯程序轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)票報(bào)文，并通過 EDI網(wǎng)絡(luò)發(fā)給買方。 這些產(chǎn)品都提供了很好的開發(fā)環(huán)境來根據(jù)需要設(shè)計(jì)產(chǎn)品目錄和電子商務(wù)管理網(wǎng)站。請(qǐng)求被自動(dòng)傳送給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人等待批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后的采購請(qǐng)求直接發(fā)給供應(yīng)商。需求計(jì)劃模塊提供了按特定行業(yè)市場定制的專用算法，能夠考查顧客的購買特征和消費(fèi)趨勢，不斷建立新的需求預(yù)測。 信息網(wǎng)絡(luò)歷史源遠(yuǎn)流長，甚至可以說，有了人類社會(huì)就有了信息網(wǎng)絡(luò)，它隨著人類社會(huì)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，也隨著人類社會(huì)的發(fā)展而開展。 信息高速公路具備以下特點(diǎn)： 它是一種交互式的信息傳遞系統(tǒng)； 它是一種多媒體的信息傳遞系統(tǒng)，聲音和圖像的同步傳遞能使人身臨其境。信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，是工業(yè)化經(jīng)濟(jì)向信息化經(jīng)濟(jì)過渡、工業(yè)社會(huì)向信息化過渡的過程。第一是數(shù)字化革命，第二是全球電話網(wǎng)主干線開始使用光纖，使信息傳輸容量和傳播速度發(fā)生革命性的變化，第三是計(jì)算成本的大幅下降，這樣就可使網(wǎng)絡(luò)終端就可以迅速普及到一般消費(fèi)者。 第二是微觀主體擴(kuò)張型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)（始于 70年代初） 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象已經(jīng)突破單個(gè)企業(yè)內(nèi)部的范圍，擴(kuò)展到企業(yè)與企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為覆蓋了整個(gè)市場。 社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)更多地靠信息維系，人類經(jīng)濟(jì)將建立在信息這種可再生和自生的重要資源基礎(chǔ)。農(nóng)業(yè)部門對(duì)計(jì)算機(jī)、通信設(shè)施、軟件等各種信息服務(wù)的需求日益增長。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)力（ Enabler) 生產(chǎn)、加工、傳遞信息的信息型企業(yè)大量涌現(xiàn)和蓬勃發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力； 信息產(chǎn)業(yè)包括七大領(lǐng)域： 微電子產(chǎn)品和元器件的生產(chǎn)和銷售業(yè)； 計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè) ，主要制造和銷售電子計(jì)算機(jī)及其配套設(shè)備，以及計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)和銷售的企業(yè)； 信息材料業(yè)，發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)所必需的新材料及生產(chǎn)這些新材料所需的種種輔助材料的產(chǎn)業(yè)，如半導(dǎo)體材料、敏感材料、光導(dǎo)纖維等； 信息服務(wù)產(chǎn)業(yè) ，主要是通過數(shù)據(jù)收集、情報(bào)檢索等對(duì)用戶提供信息咨詢的產(chǎn)業(yè)，如商業(yè)咨詢、法律咨詢等等； 通信業(yè) ，如電腦通信、衛(wèi)星通信、電報(bào)、電傳等； 與各種制造業(yè)有關(guān)的信息技術(shù)； 大眾傳播媒介以及圖書情報(bào)業(yè)等； 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的外部性 一般來說，市場交易是買賣雙方根據(jù)各自獨(dú)立的決策締結(jié)的一種契約，這種契約只對(duì)締約雙方有約束，并不涉及其他市場主體。 正是這種連帶外部正效應(yīng)，促生了信息活動(dòng)中優(yōu)勢與劣勢反差不斷擴(kuò)大的所謂馬太效應(yīng)。 經(jīng)合組織： 電子商務(wù)是利用電子技術(shù)從事商業(yè)活動(dòng)。 60年代 90年代： EDI電子商務(wù) 早于 60年代，人們就開始使用電報(bào)來發(fā)送商務(wù)文件的工作； 70年代人們普通采用傳真機(jī)來替代電報(bào)，但是由于傳真文件是通過紙面來傳遞信息的，不能將信息直接轉(zhuǎn)入信息系統(tǒng)，而重復(fù)人工錄入數(shù)據(jù)不僅影響了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和工作效率，因此人們開始嘗試在貿(mào)易伙伴之間計(jì)算機(jī)上使數(shù)據(jù)能夠自動(dòng)交換，采用 EDI作為企業(yè)間電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生；（具體內(nèi)容見 EDI專題） 90年代以來： Inter電子商務(wù) 由于使用 VAN費(fèi)用高， EDI電子商務(wù)應(yīng)用受到了很大限制。企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行 WWW信息展示、宣傳企業(yè)形象、與相關(guān)體進(jìn)行互動(dòng)式信息交流。 “ 從孤島到海洋 ” Intra能夠充分發(fā)揮集體的智慧 Intra技術(shù)使組織成為一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)。在 Extra內(nèi)部，各企業(yè)可以自由地加入到 Extra中，方便查詢其他企業(yè)與自己相關(guān)的數(shù)據(jù)。 信息服務(wù)的質(zhì)量 系統(tǒng)向用戶提供信息的相關(guān)性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性等。 用戶借助非實(shí)時(shí)的電子郵件、新聞組和實(shí)時(shí)的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)。INTERNET網(wǎng)絡(luò)作為一種新型的貿(mào)易平臺(tái)正在逐漸成為商務(wù)發(fā)展的一大聲趨勢，這勢必帶動(dòng)新型付款方式的形成。 網(wǎng)上支付需要可靠的安全技術(shù)作為保障。企業(yè)內(nèi)外的大量業(yè)務(wù)被重組而得以有效運(yùn)作。 系統(tǒng)適應(yīng)性和可擴(kuò)展性 當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)是否能夠比較容易地改變結(jié)構(gòu)與工作方式，以便在新的情況下順利工作。 Intra體系結(jié)構(gòu)與應(yīng)用 用戶訪問 商務(wù)邏輯 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 瀏覽器 WWW/應(yīng)用服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 Http請(qǐng)求 Html 主頁 SQL結(jié)果集 數(shù)據(jù)請(qǐng)求 三層客戶機(jī) /服務(wù)器（ C/S） 結(jié)構(gòu) 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第 三 十 講 主講教師： 王 翔 Intra的應(yīng)用： 信息公告 內(nèi)部協(xié)作 通過 Intra集成，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)電子郵件、新聞組和工作流的應(yīng)用，提高了溝通和協(xié)作效率，從而改進(jìn)群體之間的生產(chǎn)力，為分布在不同地區(qū)和時(shí)點(diǎn)的員工提供一種共享信息和實(shí)時(shí)通信的方式。 Intra是組織的建設(shè)與展示 什么是 Extra？ Extra可以用這樣一個(gè)公式來表示：Extra=Intra+企業(yè)外部擴(kuò)展。網(wǎng)絡(luò)不再僅僅被用來進(jìn)行信息發(fā)布，而且可幫助企業(yè)打破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)在線貿(mào)易。在這樣的背景下，Inter電子商務(wù)得到高速發(fā)展。電子商務(wù)主要包括： EDI、 電子郵件、電子資金轉(zhuǎn)賬等等。 流行的電子商務(wù)概念大致可分為狹義和廣義兩種， 狹義的概念是指電子交易，即在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)從商品訂貨、展示、銷售、轉(zhuǎn)賬、清算、服務(wù)的全過程 ；廣義概念指利用信息技術(shù)，特別是 Inter, Intra和 Extra技術(shù)把商務(wù)活動(dòng)的各方，如企業(yè)、消費(fèi)者、政府、合作伙伴等聯(lián)接起來，進(jìn)行信息共享、協(xié)調(diào)溝通、開展商務(wù)活動(dòng)。區(qū)別： 外部經(jīng)濟(jì)性和外部不經(jīng)濟(jì)性 一般說來，工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的主要是外部不經(jīng)濟(jì)，例如公害等。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是建立在機(jī)器大工業(yè)基礎(chǔ)之上，其實(shí)質(zhì)是經(jīng)濟(jì)增長方式由粗放型向集約型和信息化轉(zhuǎn)變。 例如，對(duì)勞動(dòng)力，勞動(dòng)工具的影響； 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的牽引力 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化改造為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的市場需求； 信息化不僅是指信息的產(chǎn)業(yè)化，更是包括所有產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的信息化。信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展一方面使產(chǎn)業(yè)間“進(jìn)入”和“退出”成本降低，拓寬了企業(yè)橫向發(fā)展的空間?？v向一體化發(fā)展策略使企業(yè)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出金字塔型層級(jí)特征。 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 六 講 主講教師： 王 翔 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代產(chǎn)生的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)生活中的微觀主體的生產(chǎn)、交換、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及金融機(jī)構(gòu)和政府職能部門等主體的經(jīng)濟(jì)行為，越來越多地依賴信息網(wǎng)絡(luò)，不僅要從網(wǎng)絡(luò)上獲取大量經(jīng)濟(jì)信息，依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析和決策，而且許多交易行為直接在信息網(wǎng)絡(luò)上完成。 信息化 指的是信息活動(dòng)（包括信息生產(chǎn)、傳播和利用等）的規(guī)模和范圍不斷擴(kuò)大，及其在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的作用相對(duì)增大的過程。這是因?yàn)橛?jì)算機(jī)能模擬人類大腦處理信息的過程，能夠部分取代人腦的功能，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展將極大地提高信息傳遞、開發(fā)和利用的效率，達(dá)到信息資源配置的優(yōu)化。需求履行模塊處理需求履行，包括合同管理、顧客驗(yàn)證、庫存控制和訂單履行。 Ariba還提供了到所有主要 ERP軟件包的編程接口，從而保證了企業(yè)能夠跟蹤每筆交易的會(huì)計(jì)和后勤信息。這些產(chǎn)品可以按照顧客的要求來定制。于是買方的財(cái)務(wù)部和收貨部就立刻得到了發(fā)票數(shù)據(jù)。采購部還要向財(cái)務(wù)部發(fā)一條電子信息，告知價(jià)格等細(xì)節(jié)信息