【正文】 政府職能部門對宏觀經(jīng)濟的調(diào)節(jié)手段也更為科學(xué)，更為現(xiàn)代化。其中以 INTERNET為載體的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)迅速覆蓋了人類經(jīng)濟社會活動的方方面面。 東南大學(xué)遠程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 六 講 主講教師： 王 翔 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是在信息網(wǎng)絡(luò)時代產(chǎn)生的一種經(jīng)濟形態(tài)，表現(xiàn)為經(jīng)濟生活中的微觀主體的生產(chǎn)、交換、消費等經(jīng)濟活動以及金融機構(gòu)和政府職能部門等主體的經(jīng)濟行為，越來越多地依賴信息網(wǎng)絡(luò)，不僅要從網(wǎng)絡(luò)上獲取大量經(jīng)濟信息，依靠網(wǎng)絡(luò)進行分析和決策，而且許多交易行為直接在信息網(wǎng)絡(luò)上完成。信息化是一個動態(tài)的概念，是工業(yè)化經(jīng)濟向信息化經(jīng)濟過渡、工業(yè)社會向信息化過渡的過程。 從內(nèi)涵考察，有二次層次：一方面指信息成為社會經(jīng)濟的最重要的戰(zhàn)略資源，利用廣泛，深入人心；另一方面指信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)化高度發(fā)展，信息咨詢服務(wù)業(yè)的高度發(fā)達和完善。這表現(xiàn)在信息與物質(zhì)、能源、資金和人才一起構(gòu)成為社會發(fā)展的必要資源，引起生產(chǎn)和消費的巨大變化。 信息化 指的是信息活動（包括信息生產(chǎn)、傳播和利用等）的規(guī)模和范圍不斷擴大，及其在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的作用相對增大的過程。 信息高速公路具備以下特點： 它是一種交互式的信息傳遞系統(tǒng)； 它是一種多媒體的信息傳遞系統(tǒng)，聲音和圖像的同步傳遞能使人身臨其境。 信息高速公路或國家信息基礎(chǔ)設(shè)施（ NII） 是一個能給用戶提供大量信息，由通訊網(wǎng)絡(luò)、計算機、數(shù)據(jù)庫等產(chǎn)品組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。所謂信息高速公路，是指時空全覆蓋的高速計算機網(wǎng)絡(luò)，是由美國“全國數(shù)據(jù)高速公路”演變而成的。這是因為計算機能模擬人類大腦處理信息的過程，能夠部分取代人腦的功能，計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)展將極大地提高信息傳遞、開發(fā)和利用的效率，達到信息資源配置的優(yōu)化。 信息網(wǎng)絡(luò)歷史源遠流長，甚至可以說，有了人類社會就有了信息網(wǎng)絡(luò)，它隨著人類社會的產(chǎn)生而產(chǎn)生，也隨著人類社會的發(fā)展而開展。 作業(yè)： 請你就某一特定企業(yè)（可任選）應(yīng)用電子商務(wù)來提高銷售 、營銷、客戶服務(wù)、采購、人力資源開發(fā)、技術(shù)研發(fā) 等活動運作效率和效果寫一份字?jǐn)?shù)不少于 1000字的報告。 由于主要 E R P 供應(yīng)商不斷開發(fā)供應(yīng)鏈管理軟件模塊，i 2 技術(shù)公司和 M a n u g i s t i c s 等公司面臨的競爭壓力也越來越大。需求履行模塊處理需求履行，包括合同管理、顧客驗證、庫存控制和訂單履行。需求計劃模塊提供了按特定行業(yè)市場定制的專用算法，能夠考查顧客的購買特征和消費趨勢，不斷建立新的需求預(yù)測。 目前兩大供應(yīng)鏈管理軟件供應(yīng)商是 i2和 Manugistics公司。但使用 Ariba的大企業(yè)發(fā)現(xiàn)，使用產(chǎn)品可以降低大量日常交易的處理成本，并節(jié)約了大量的資金。 Ariba還提供了到所有主要 ERP軟件包的編程接口，從而保證了企業(yè)能夠跟蹤每筆交易的會計和后勤信息。請求被自動傳送給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人等待批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后的采購請求直接發(fā)給供應(yīng)商。 Ariba 將運營資源定義為信息技術(shù)、通信設(shè)備、專業(yè)服務(wù)、 M R O 供應(yīng)、差旅和娛樂開支、辦公設(shè)備等。 企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng) Ariba可以把企業(yè)辦公用品的采購請求標(biāo)準(zhǔn)化，同時可以為企業(yè)訪問 MRO產(chǎn)品和常規(guī)采購物品提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。這些產(chǎn)品可以按照顧客的要求來定制。 這些產(chǎn)品都提供了很好的開發(fā)環(huán)境來根據(jù)需要設(shè)計產(chǎn)品目錄和電子商務(wù)管理網(wǎng)站。 企業(yè)開展電子商務(wù)的一些應(yīng)用軟件 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ ERP） 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ CRM） 運營資源管理系統(tǒng)（ ORMS） 供應(yīng)鏈管理軟件 電子商務(wù)套件 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) (ERP,Enterprise Resource Planning) ERP供應(yīng)商： Tier one: SAP, Oracle Tier two: Peoplesoft, BaaN, . Edwards, APICS 臺灣： 漢康、天心、艾一 中國大陸：利瑪、開思、浪潮、用友、金碟 制造資源計劃 MRPII 基本 MRP物料需求計劃 缺貨單 閉環(huán) MRP 企業(yè)資源計劃 ERP 企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng) 企業(yè)間商務(wù)軟件用來幫助企業(yè)快速方便建立網(wǎng)站，在Inter上開展銷售等電子商務(wù)活動。如果狀態(tài)良好，符合計算機系統(tǒng)里發(fā)票定義的規(guī)格要求，收貨部就向財務(wù)部發(fā)一條信息，確認(rèn)產(chǎn)品已經(jīng)收到并且狀態(tài)良好，然后入庫。于是買方的財務(wù)部和收貨部就立刻得到了發(fā)票數(shù)據(jù)。 ? 財務(wù)部發(fā)出信息，由 EDI翻譯程序轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)票報文，并通過 EDI網(wǎng)絡(luò)發(fā)給買方。 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)好后，生產(chǎn)部通知財務(wù)部并把產(chǎn)品交給發(fā)貨部。 ? 翻譯后的訂購單細節(jié)數(shù)據(jù)進到賣方銷售部的銷售訂單系統(tǒng)里，并自動發(fā)到生產(chǎn)部的生產(chǎn)管理系統(tǒng)和財務(wù)部的系統(tǒng)。采購部還要向財務(wù)部發(fā)一條電子信息，告知價格等細節(jié)信息。 ? 買方的 EDI翻譯程序?qū)⑦@條信息轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)格式的訂購單報文，然后通過 EDI發(fā)給賣方。 ? 采購部通過電話、電子郵件或網(wǎng)站同賣方接洽，磋商價格和發(fā)貨條款。 第二種： EDI的采購過程 EDI網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)交換過程代替了上述書面票據(jù)的傳遞過程，運行 EDI軟件的計算機替代了買方和賣方之間的紙面形式的信息交換。 ? 賣方的財務(wù)部按發(fā)票、發(fā)貨單、銷售單來核對支票。 ? 買方的收發(fā)室把支票郵寄或快遞給賣方。 ? 收貨部把填好的收貨報表交給財務(wù)部。 ? 買方的收貨部核對產(chǎn)品、發(fā)貨單和訂購單。 ? 買方收發(fā)室把發(fā)票的復(fù)印件交給采購部，通知產(chǎn)品已運到了 。 ? 賣方發(fā)貨部根據(jù)發(fā)票復(fù)印件填寫發(fā)貨單，并同產(chǎn)品一起運給買方。 ? 財務(wù)部把發(fā)票原件交給收發(fā)室，發(fā)票復(fù)印件交給發(fā)貨部。生產(chǎn)訂單要寫清產(chǎn)品規(guī)格并正式通知生產(chǎn)部開始生產(chǎn)。 ? 賣方商務(wù)收發(fā)室收到訂購單后交給銷售部。采購部還要給財務(wù)部一份訂購單復(fù)印件，以便準(zhǔn)備相應(yīng)款項。采購部選定賣方后，填寫訂購單并交給商務(wù)收發(fā)室。申請表描述所需要的產(chǎn)品品目、訂貨數(shù)量和到貨日期要求。買方和賣方之間信息傳輸也是紙面形式，可通過郵寄、快遞或傳真?zhèn)魉汀? 一個重要的技術(shù)趨勢： XML ＥＤＩ 的組成與特征 EDI的三個基本組成要素： 信網(wǎng)絡(luò)（可利用 PSTN、 ISDN、 WAN、 LAN等來建立EDI增值網(wǎng)絡(luò)） 計算機硬件、軟件組成的應(yīng)用系統(tǒng) 軟件主要包括轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件、通信軟件等 （計算機系統(tǒng)文件－翻譯軟件能理解的中間文件－ EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件） EDI標(biāo)準(zhǔn)化－ EDI報文必須按照國際標(biāo)準(zhǔn)進行格式化，目前最廣泛的 EDI國際標(biāo)準(zhǔn)是 UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)。 ? 制定 XML數(shù)據(jù)元名，讓了解 ASC X12 報文標(biāo)準(zhǔn)的人在用新的 XML報文時知識不至過時。 TCP/IP、 XML新工具可以使貿(mào)易伙伴間信息交換更加靈活。這種新型的 E DI提供了許多超出傳統(tǒng) EDI的服務(wù)，能夠幫助貿(mào)易伙伴實現(xiàn)更多的信息交換，而這些信息交換往往是 EDI標(biāo)準(zhǔn)報文無法滿足的。傳統(tǒng) EDI是電子商務(wù)的最初形式，現(xiàn)在看來隨著 Inter技術(shù)的深入應(yīng)用，它將繼續(xù)發(fā)展，成為高速發(fā)展的因特網(wǎng)電子商務(wù)的一部分。 GEIS、 Harbinger、 IBM和 Sterling等四家最大的傳統(tǒng) EDI服務(wù)商都已認(rèn)識到因特網(wǎng)（至少是 TCP/IP協(xié)議）會變成各種企業(yè)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)之間通信的標(biāo)準(zhǔn)方式。 Inter上的 EDI將極大地促進基于電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換的電子商務(wù)的發(fā)展。那些采用 EDI 的貿(mào)易伙伴開始考慮用因特網(wǎng)代替昂貴的專線和撥號連接（用于直接連接EDI和間接連接 EDI）。大部分 VAN要收注冊費、月租費和交易費，只有少數(shù)財大氣粗的全公司才支付得起利用 VAN進行電子數(shù)據(jù)傳輸。 然而， VAN也有一些缺點。 使用 VAN有以下優(yōu)點： ? 用戶只需一種支持 VAN的通信協(xié)議，不需要支持每一個貿(mào)易伙伴的各種協(xié)議； ? VAN在運行中記錄下了信息傳輸活動，這是關(guān)于交易的獨立記錄，可幫助解決貿(mào)易伙伴間的糾紛； ? VAN提供貿(mào)易伙伴所用的不同交易報文標(biāo)準(zhǔn)之間的翻譯服務(wù)（如把 ASC X12標(biāo)準(zhǔn)翻譯成 EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)）。這種方法之所以稱為間接連接 EDI， 是因為貿(mào)易伙伴之間通過 VAN中介 連接，而不是把將各自計算機直接連接來傳遞信息。 VAN記錄 EDI格式報文并把信息送到貿(mào)易伙伴在 VAN上的郵箱。公司要使用 VAN服務(wù)，同時需要安裝 VAN兼容的 EDI翻譯軟件。 A B C 間接連接圖 間接連接： 除了與貿(mào)易伙伴直接連接外，企業(yè)還可以通過增值網(wǎng)與貿(mào)易伙伴間接連接。如果企業(yè)需要同很多顧客或供應(yīng)商建立連接，專線連接方法就非常昂貴。這些 EDI翻譯計算機通過調(diào)制解調(diào)器、撥號電話線或?qū)＞€直接相連。 EDI的關(guān)鍵是連接兩個公司的 EDI信息網(wǎng)絡(luò)，以及將買方與賣方內(nèi)部使用的數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn) EDI報文集的 EDI翻譯程序。由于數(shù)據(jù)段都有一定的含義，所以一張標(biāo)準(zhǔn)報文就規(guī)定了一組特定含義的項的組合，它可以與業(yè)務(wù)單證對應(yīng)。標(biāo)準(zhǔn)報文格式用分支圖形式表示。每個數(shù)據(jù)段都有一組屬性解釋這個數(shù)據(jù)段。每一個數(shù)據(jù)段都有一個名稱作為它的標(biāo)識。 EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)段有100多個。 另一種數(shù)據(jù)段稱為服務(wù)數(shù)據(jù)段，有時也稱為控制數(shù)據(jù)段。 數(shù)據(jù)段是由一組數(shù)據(jù)元所組成的。數(shù)據(jù)元目錄中羅列出了所有的數(shù)據(jù)元。 專題： EDIFACT的三個要素 數(shù)據(jù)元是電子單證的基本單元。 80年代中期，聯(lián)合國經(jīng)濟委員會邀請北美和歐洲的 EDI專家根據(jù)美國公司使用 ASC X12標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗制定了通用的 EDI標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)目前已有數(shù)百個報文集（報文集是特殊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換格式的名稱）。協(xié)調(diào) ASC X12活動的管理機構(gòu)是 “ 數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會 ” （ DISA）。該委員會及其分會由 800多家企業(yè)和組織的信息系統(tǒng)專業(yè)人員組成。 在 1979年， ANSI指定一個新的委員會去制定統(tǒng)一的 EDI標(biāo)準(zhǔn)。 電子數(shù)據(jù)交換效率的完全實現(xiàn)需要所有行業(yè)中各公司都采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 。 盡管這些早期行業(yè)數(shù)據(jù)交換工作很有成效，但對這些行業(yè)的企業(yè)卻幫助有限。貨運公司將 TDCC格式轉(zhuǎn)成自己信息系統(tǒng)可以識別和使用的數(shù)據(jù)。發(fā)貨人可用符合 TDCC標(biāo)準(zhǔn)的計算機文件方式而不是紙面方式來傳遞貨運信息。 第二階段：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的數(shù)據(jù)交換 A B C 在 1968年，很多運輸公司組成了